如何管理員工最好辦法

管理員工切記一味地用懲罰的手段，要正確的引導(dǎo)，善于與員工溝通交流，深入了解員工的心里，用最有效的手段調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，讓員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，解決員工的后顧之憂，恩威并用，有獎(jiǎng)有罰，這樣才能管理好企業(yè)員工。

如何管理員工最好辦法案例

自古以來(lái)，中國(guó)就有權(quán)術(shù)、謀術(shù)一說(shuō)。改革開(kāi)放后，中國(guó)的環(huán)境發(fā)生了很大變化，各種企業(yè)如雨后春筍般遍布于神州大地，相應(yīng)的，管理學(xué)又重新被提上日程。無(wú)論是權(quán)術(shù)、謀術(shù)，管理學(xué)，管理者EQ，還是別的什么稱呼，性質(zhì)與內(nèi)容都是不變的，都同樣要求一個(gè)管理人員具備以下九大素質(zhì)：　　一、了解自己的職責(zé)所在，隨時(shí)保持清醒的頭腦。　　管理人員常常需要超負(fù)荷的同時(shí)付出自己的腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)，為了時(shí)刻保持思維清晰，最好隨身攜帶一本記事本，用以記錄行程、會(huì)議記錄、工作心得、對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)與建議等；而工作例程以提早一個(gè)月策劃為宜，以確保萬(wàn)無(wú)一失。　　二、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，用心做事。　　每個(gè)專業(yè)都是相通的。相同專業(yè)在不同場(chǎng)合都能發(fā)揮同樣作用，任何學(xué)識(shí)都會(huì)有發(fā)揮空間。為了提高自身業(yè)務(wù)水平，工作經(jīng)驗(yàn)的積累很重要，而每個(gè)人的修養(yǎng)、特質(zhì)都不盡相同，需結(jié)合自身情況，因循發(fā)展。　　心即良心。有了良心，才能更深入地了解員工、關(guān)心員工、善待員工。員工是替管理階層創(chuàng)造財(cái)富的源泉，只有用心對(duì)待員工，才能最大程度地激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)工作的熱枕，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)正面形象?！　∫獙?duì)員工用心，須做到：一，關(guān)心員工。其關(guān)心不能只停留在口頭上，更要落到實(shí)處，滲透至每個(gè)細(xì)節(jié)。二，要時(shí)常對(duì)員工噓寒問(wèn)暖。與員工交流時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)言要貼心。三，善于觀察員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的負(fù)面情緒的滋長(zhǎng)，并加以解決。四，要以博愛(ài)的胸襟對(duì)待員工，包容他們的缺點(diǎn)，體諒他們的難處，并盡早發(fā)掘出他們的優(yōu)勢(shì)加以最大程度的發(fā)揮。　　　　三、對(duì)所有員工一律一視同仁。　　在企業(yè)里營(yíng)造出家一般的溫馨氛圍，讓員工在深受感動(dòng)的同時(shí)不知不覺(jué)把企業(yè)放第一位。當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，通過(guò)民主的方式?jīng)Q定是否應(yīng)對(duì)其進(jìn)行處罰，無(wú)論處罰通過(guò)與否，事后都要對(duì)員工進(jìn)行寬慰。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)當(dāng)眾提出，但不宜指名道姓、指桑罵槐地引起員工之間的相互猜忌，若犯了過(guò)錯(cuò)的員工仍不為所動(dòng)，可以私下找其談心。談心時(shí)，態(tài)度要溫和，語(yǔ)氣要放緩，要就事論事以理服人，讓員工心服口服。事后員工若糾正錯(cuò)處，則應(yīng)大張旗鼓地進(jìn)行表彰，由此提高他的榮譽(yù)感。避開(kāi)矛盾的尖銳鋒芒，營(yíng)造詼諧輕松的氣氛，借以緩和員工所面臨的各種壓力，化解犯了錯(cuò)失的員工的尷尬心理?！×?、以身作則?！　∩頌榉Q職的管理人員，應(yīng)不計(jì)較延長(zhǎng)工時(shí)。要來(lái)得最早，走得最晚，要時(shí)常觀察每個(gè)員工的言行舉止及在崗位上的表現(xiàn)。要萬(wàn)事走在員工前頭，出了事挑得起梁子，并牢記吃苦在前、享受在后的道理。　　　　 七、知道如何引導(dǎo)你的員工遵循你的意愿行事?！　〉谝徊襟E是觀察，了解你的員工有哪些地方做得不盡人意；其次要循循善誘他們節(jié)約成本、珍惜資源、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，并引導(dǎo)他們把工作環(huán)境整理得井井有條，并用公司章程督促、監(jiān)管員工，使工作最終步入正軌。八、不斷培養(yǎng)、培訓(xùn)員工，善于挖掘人才?！　∑髽I(yè)需要精華來(lái)充實(shí)壯大自己。企業(yè)的精華之一在于人才，而人才則需從基層培養(yǎng)。要時(shí)常策劃、安排員工培訓(xùn)，例如不斷督促員工注重儀容儀表，而某員工卻不會(huì)化妝，這時(shí)就可以針對(duì)此進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)?！　≈挥蟹e極上進(jìn)的員工才是好員工，否則沒(méi)有必要把人力物力浪費(fèi)在他身上。當(dāng)然在下定論前，不妨先給員工一個(gè)緩沖期，好做觀察?！　　　【?、學(xué)會(huì)如何加強(qiáng)各部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)合作?！　∫獙W(xué)會(huì)這一點(diǎn)，必須先具備以上八點(diǎn)才能實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)至關(guān)重要。管理人員無(wú)論有多少才能，只要協(xié)調(diào)性差，企業(yè)就如同一盤(pán)散沙，才華也將無(wú)法施展。　　首先，在被人迎頭趕超、競(jìng)爭(zhēng)失敗、慘遭降職、命運(yùn)不濟(jì)等情況下，要保持自信、大度量，要反思自身的劣勢(shì)；同時(shí)也要努力做好自己的本職工作，并積極協(xié)調(diào)各員工各部門(mén)之間的關(guān)系——唯有如此，企業(yè)的凝聚力才會(huì)提高，各關(guān)節(jié)的協(xié)調(diào)性才能更好完善?！　∑浯?，突然間被升職的管理人員往往經(jīng)驗(yàn)不足，這時(shí)更需要廣大員工的鼎力支持。新官上任的管理人員與資歷豐富的老員工在共同探討問(wèn)題時(shí)，摩擦不可避免，在這種情況下，基層有保持沉默的權(quán)利，而沒(méi)有不服從命令的權(quán)利。此時(shí)，管理人員也不應(yīng)以權(quán)壓人，而更應(yīng)保持心平氣，展現(xiàn)民主姿態(tài)。　　再次，各員工、各級(jí)別、各部門(mén)之間應(yīng)加強(qiáng)交流，多多協(xié)調(diào)，多多相互支持。但當(dāng)某個(gè)部門(mén)忙不過(guò)來(lái)，其他部門(mén)的人應(yīng)聲幫忙時(shí)，此部門(mén)不應(yīng)得寸進(jìn)尺。　　實(shí)踐出真知。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，光有理論知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要理論結(jié)合實(shí)際，多做實(shí)踐，才熟能生巧。管理知識(shí)50點(diǎn)1. 經(jīng)常自我反省,檢視一下,在管轄范圍內(nèi)的人﹑時(shí)﹑地﹑物有沒(méi)有浪費(fèi)資源,或無(wú)效運(yùn)用的狀況2. 不要在下屬面前抱怨工作,數(shù)落上司及公司的不對(duì)3. 接受上司交待任務(wù)時(shí),在沒(méi)有嘗試執(zhí)行之前,絕不說(shuō)“不可能”, “辦不到”4. 每天找出一件需要突破,創(chuàng)新的事物,并動(dòng)腦筋想一想,有無(wú)改善創(chuàng)新的方法5. 當(dāng)工作未能順利完成時(shí),對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任,不在上司面前數(shù)落部屬的不是6. 做任何事物以前,先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確7. 找出在個(gè)人管理范疇內(nèi),有哪些原理與原則是不可違背的* 組織管理的原則8. 除非特殊狀況,交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬,而不跨級(jí)指揮9. 除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況,否則不指揮其它平行單位的員工10.接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí),必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司,讓其了解狀況11.交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí),能多花點(diǎn)時(shí)間溝通,了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性及意義,想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意12.交待部屬工作時(shí),盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮13.下達(dá)指示時(shí),著重要求目標(biāo)的完成,對(duì)過(guò)程不需要太多的限制* 計(jì)劃與執(zhí)行14.做事以前,一定要先想一想,做好應(yīng)有的計(jì)劃,絕不冒然行事15.在計(jì)劃階段,要多參考別人的意見(jiàn),借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智能,做好必要的協(xié)調(diào)工作,絕不可以閉門(mén)車16.工作之前,一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo),把握正確的方向17.做計(jì)劃時(shí),要從人﹑事﹑時(shí)﹑物﹑地各方面來(lái)收集相關(guān)事實(shí)﹑信息﹑詳細(xì)分析研判,作為計(jì)劃的參考18.不單憑直覺(jué)判斷事情,凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是19.要盡力讓部屬了解狀況,與大家信息共享,不要存在“反正叫去你去做就對(duì)了”的觀念* 控制與問(wèn)題掌握20.在工作計(jì)劃階段,就要先想好可能的狀況,事先擬訂對(duì)應(yīng)措施21.當(dāng)提出問(wèn)題時(shí),一定要能明確指出它的“目標(biāo)”﹑“ 現(xiàn)狀”以及差距所帶來(lái)的影響22.解決問(wèn)題時(shí),一定要客觀的找出原因,不可憑主觀的直覺(jué)來(lái)判斷23.每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng),并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好24.在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候,從旁予以觀察,當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正25.鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力,提出問(wèn)題,并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見(jiàn).* 部屬培育與教導(dǎo)26.所屬員工接受off.J.T(off job time)訓(xùn)練時(shí),要能夠全力支持,協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙使他專心接受訓(xùn)練27.要充分了解部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí),技巧與態(tài)度條件,并設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》28.新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》29.一般性的工作,當(dāng)部屬得沒(méi)有我好時(shí),先不要急著自已去做,仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)30.當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí),不要急著回答他,可先聽(tīng)聽(tīng)他的看法,讓他先思考31.掌握時(shí)機(jī),隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo),例如:開(kāi)會(huì)時(shí),部屬報(bào)告時(shí),部屬犯錯(cuò)時(shí),交付工作時(shí)等等* 溝通與協(xié)調(diào)32.要主動(dòng)的找部屬聊天談心,不要只是被動(dòng)的等部屬來(lái)找人說(shuō)話33.當(dāng)聽(tīng)到其它人有和我不同意見(jiàn)的時(shí)候,能夠先心來(lái)氣和的聽(tīng)他把話說(shuō)完,要克制自已自我防衛(wèi)式的被動(dòng)34.當(dāng)遇見(jiàn)別人始終未能明白自已怕意思時(shí),能先反省是否自已怕溝通方式有問(wèn)題,而不先責(zé)備對(duì)方35.開(kāi)會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上,最好將手機(jī)關(guān)機(jī),塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境36.和他人溝通時(shí),能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方,聽(tīng)對(duì)方的話也要用心理解,而不左顧右盼,心有旁鶩37.和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí),避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法38.與其它部門(mén)或同事協(xié)調(diào)時(shí),能保持客觀的態(tài)度,用句多用正面的話* 掌握人性的管理39.不要只是期望公司透過(guò)制度來(lái)激勵(lì)員工士氣, 隨時(shí)想想有哪些我可以自已來(lái)做的部份40.對(duì)每一位員工都要能夠多加了解,確實(shí)掌握他的背景﹑個(gè)性﹑習(xí)慣﹑需求﹑態(tài)度優(yōu)缺點(diǎn)41.養(yǎng)成每天說(shuō)幾名好話的習(xí)慣,如“辛苦了” ﹑“謝謝” ﹑“ 做得不錯(cuò)”等42.不只是贊賞員工, 遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候,能給予必要的責(zé)備43.員工本人生病時(shí),能撥通電話給予關(guān)心,如果員工家中有婚喪喜慶,盡可能去參加44.要求員工的事,自已也要做到,凡事從自已做起*領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮45.要強(qiáng)化自已的人文素養(yǎng),培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好46.不要只是靠權(quán)勢(shì)(力)要求部屬,而要展現(xiàn)自已的管理專業(yè)上的才能,讓員工能夠心服口服47.在組織內(nèi)所做的一切,不能只是為了自已私人的利益,而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)48.對(duì)不同的員工,要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng),而不是一味追求齊頭式的平等49.不論通過(guò)何種方式(如:看書(shū)﹑上網(wǎng)﹑娛樂(lè)活動(dòng)等),每年都要讓自已感受到吸收了新的信息,有明顯的成長(zhǎng)50.要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中

應(yīng)該怎么管理員工

1 ，公司應(yīng)有完善的制度，所有的運(yùn)行都由制度來(lái)約束，違反者按條例執(zhí)行。

2，在公司里，不分親疏，公私分明，一視同仁，若是親戚遇到困難或需要幫助，完全可以在工作之余后下來(lái)給予幫助。

3，親戚嚴(yán)重違反公司章程條例，要做到大公無(wú)私，按制度該開(kāi)除就要予以開(kāi)除，只有這樣才可威懾別人，公司運(yùn)營(yíng)才會(huì)良性發(fā)展。

管理員工最好的辦法

1、以身作則，做好榜樣，管理員工時(shí)才能有威信、有說(shuō)服力，員工考勤要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，按時(shí)打卡或刷指紋。

2、獎(jiǎng)懲制度，工作積極主動(dòng)，效率高的，給予發(fā)一定獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì)，工作消極怠工，經(jīng)常遲到早退的，要扣除其一定工資以示警告。

3、按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金福利，調(diào)動(dòng)員工們工作的積極性，克扣工資會(huì)讓其無(wú)心工作，更別談服從管理。

如何管理員工最好辦法管理員工的要素

管理三要素是指：

1、系統(tǒng)性要素：所謂系統(tǒng)，就是存在聯(lián)系并產(chǎn)生統(tǒng)一功能的多要素集合，管理的對(duì)象總是一個(gè)特定的系統(tǒng)，管理的目的就是為了讓該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其功能預(yù)設(shè)；

2、人本主義要素：人是管理的主體和對(duì)象，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮是管理活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵，管理活動(dòng)必須以人為本，必須把人的能動(dòng)性作為管理活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，通過(guò)建立和諧的人際關(guān)系來(lái)提升管理績(jī)效；

3、動(dòng)態(tài)管理要素：在管理活動(dòng)中，組織的外部和內(nèi)部環(huán)境都在時(shí)刻發(fā)生變化，必須把握管理對(duì)象運(yùn)動(dòng)、變化的情況，及時(shí)調(diào)節(jié)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種關(guān)系，才能保證管理活動(dòng)不偏離預(yù)定的目標(biāo)。

管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程，是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。

該如何管理員工

　　績(jī)效考核體系要公平：建立一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效考核體系是提高企業(yè)整體績(jī)效及員工個(gè)人績(jī)效的關(guān)鍵。為保證績(jī)效考核的公平性，除了考核指標(biāo)、目標(biāo)的設(shè)計(jì)要非常合理外，績(jī)效評(píng)價(jià)者也要克服績(jī)效評(píng)估中的各種主觀性、隨意性錯(cuò)誤，必須確保評(píng)價(jià)結(jié)果是有據(jù)可依的。在績(jī)效考評(píng)后要與員工進(jìn)行及時(shí)的考評(píng)溝通，使員工對(duì)自身的情況有一個(gè)客觀的了解，并且感覺(jué)到公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著自己的進(jìn)步與疏漏之處。

　　肯定一線員工的價(jià)值：尊敬并感謝那些從事臟、苦、累工作的一線員工，充分理解，哪怕領(lǐng)導(dǎo)一句不經(jīng)意的贊揚(yáng)，都是對(duì)人，對(duì)一線員工最起碼的尊重。讓員工在尊重中工作，尊重帶來(lái)士氣，士氣帶來(lái)業(yè)績(jī)。

　　合理的薪酬、福利待遇：在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)體現(xiàn)向一線崗位傾斜，一線員工的薪酬與管理人員應(yīng)保持合理的差距，并將一線員工工資增長(zhǎng)納入到經(jīng)營(yíng)者收入考核中。

如何管理員工最好辦法生產(chǎn)車間員工管理

　員工管理六原則

　　1、充分了解企業(yè)的員工

　　每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)順利得多。俗話說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。

　　了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：

　　第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。

　　第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。

　　第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

　　總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。

　　2、聆聽(tīng)員工的心聲

　　企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，導(dǎo)致決策失誤。

　　在企業(yè)的管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結(jié)，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽(tīng)的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。

　　3、德才兼?zhèn)?，量才使?/p>

　　“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)自埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。 在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^(guò)程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

　　4、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威

　　對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來(lái)自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰(shuí)不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來(lái)自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來(lái)自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。

　　5、多表彰員工

　　成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿足個(gè)人內(nèi)在需要。要公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使員工了解每一個(gè)人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。以公開(kāi)的方式給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開(kāi)，不但會(huì)失去它本身的效果，而且會(huì)引起一些員工的無(wú)端猜測(cè)，影響工作。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效也很重要，要多獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。

　　6、適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞；根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造，在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施，在公司內(nèi)開(kāi)設(shè)多家食堂和飯店，為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室，保持工作地點(diǎn)整潔干凈……

　　如何提高員工士氣

　　如何提高員工士氣

　　影響員工士氣的因素至少包括三個(gè)層面：公司層面、管理者層面、員工個(gè)人層面。要提高員工士氣應(yīng)該從這三個(gè)方面著手：

　　1、 公司層面

　　公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎(jiǎng)懲體系、績(jī)效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動(dòng)保護(hù)與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會(huì)影響到員工的士氣，因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革，適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?，保證薪酬的外部公平；另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值，設(shè)定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時(shí)又要適當(dāng)拉開(kāi)距離。

　　2、 管理者層面

　　除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：

　　1） 深入了解員工的需求

　　了解員工的需求可以通過(guò)平時(shí)的溝通、會(huì)議、員工的抱怨、調(diào)查問(wèn)卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵(lì)他們，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

　　2） 創(chuàng)造良好的工作氛圍

　　誰(shuí)都不愿意在這樣的工作氛圍下工作：干活就出錯(cuò)，一出錯(cuò)就被指責(zé)；大事小事都要請(qǐng)示；辦公/現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。

　　都愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場(chǎng)整潔溫馨；團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠(chéng)合作；人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了；敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績(jī)都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí)。

　　因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一。

　　3） 認(rèn)可與贊美

　　人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美，員工的微小進(jìn)步，我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠(chéng)的認(rèn)可與贊美。在批評(píng)員工時(shí)也要適當(dāng)注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評(píng)盡可能在私下進(jìn)行。

　　4） 促進(jìn)員工成長(zhǎng)

　　在工作中不斷得到成長(zhǎng)，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長(zhǎng)是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。

　　3、 員工個(gè)人層面

　　員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對(duì)自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。

　　以上三個(gè)方面提升員工士氣的建議還需要針對(duì)公司的具體情況分重點(diǎn)進(jìn)行，最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查，了解員工的真正需求，然后根據(jù)需求采取針對(duì)性的措施。提升員工士氣是一個(gè)長(zhǎng)期努力的過(guò)程，期望立竿見(jiàn)影的效果是不現(xiàn)實(shí)的，最重要的是一點(diǎn)一滴不斷持續(xù)行動(dòng)。

　　如何提高員工責(zé)任心和積極性

　　調(diào)動(dòng)員工積極性的方法及措施

　　企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工積極性，主動(dòng)性的重要途徑。

　　一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容：一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)；二是職位系列的設(shè)計(jì)；三是員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案的設(shè)計(jì)；四是其他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì)，包括員工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施，以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效性。

　　一套有效的激勵(lì)機(jī)制，包括各種激勵(lì)方法和措施，歸納起來(lái)有這幾個(gè)方面：

　　1、薪酬

　　物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣報(bào)酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場(chǎng)薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì)直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問(wèn)題，才能提高員工滿意度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問(wèn)題呢？通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績(jī)效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過(guò)以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。

　　另外，員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。在美國(guó)在美國(guó)500強(qiáng)中，90%企業(yè)實(shí)行員工持股。員工持股究竟有什么作用？第一個(gè)作用是激勵(lì)員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)是金手銬，起留人的作用。有沒(méi)有長(zhǎng)期的利益激勵(lì)，對(duì)人才的牽引作用是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來(lái)源。員工持股目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因?yàn)閺倪@方面講，員工持股有積極的影響。

　　2、制度

　　企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度，同樣，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度，才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

　　獎(jiǎng)懲制度：表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績(jī)效，取得高績(jī)效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西，兩者是相互相成，互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng)，而且要懲，懲罰也是一種激勵(lì)，是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開(kāi)除等。

　　競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：競(jìng)爭(zhēng)是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一個(gè)具體形式，就現(xiàn)階段我國(guó)的企業(yè)管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴(yán)格的員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)氣氛，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。

　　崗位制度：即建立適當(dāng)?shù)膷徫?，使工作職位具挑?zhàn)性?！肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢？有2個(gè)問(wèn)題要特別注意：一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置，二是要適才適位。

　　目標(biāo)激勵(lì)：就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來(lái)，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們，使他們自覺(jué)、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

　　3、情感激勵(lì)

　　人本主義心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)，在其《動(dòng)機(jī)與人格》一書(shū)提出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容是：基本生活需求——安全感——?dú)w屬感——地位與尊重——自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺(jué)，在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級(jí)關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵(lì)的方式有很多，主要有這幾種：

　　尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法。

　　參與激勵(lì)：現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。通過(guò)參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量！為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對(duì)員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化？西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)要讓員工找到5種感覺(jué)：一是要讓員工能夠感覺(jué)到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠感覺(jué)到上司一直在關(guān)注他重視他；三是要讓員工能夠感覺(jué)到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；四是要讓員工能夠感覺(jué)到自己所做的每一件事情都有反饋；五是要讓員工能夠感覺(jué)到工作成果的整體性。

　　培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來(lái)，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識(shí)更新速度的不斷加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　榮譽(yù)和提升激勵(lì)：榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。

　　4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

　　企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)有意識(shí)地通過(guò)建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標(biāo)努力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹(shù)立“以人為本”的思想，尊重員工的價(jià)值和地位；使員工樹(shù)立“主人公”的責(zé)任感。

　　實(shí)施激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

　　建立合理有效的激勵(lì)制度，是企業(yè)管理的重要問(wèn)題之一。國(guó)內(nèi)企業(yè)，雖然近年來(lái)越來(lái)越重視管理激勵(lì)，并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革，也取得了一定的成效，但在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū)。

　　1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)

　　激勵(lì)，從完整意義上說(shuō)，應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是2種最基本的激勵(lì)措施，是對(duì)立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒(méi)有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式，結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。

　　2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人

　　許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒(méi)有對(duì)員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。在管理實(shí)踐中，如何對(duì)企業(yè)中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。通過(guò)對(duì)不同類型人的分析，找到他們的激勵(lì)因素，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)措施最有效。其次要注意控制激勵(lì)的成本，必須分析激勵(lì)的支出收益比，追求最大限度的利益。

　　3、只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果

　　一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒(méi)有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。這是什么原因呢？其實(shí)，一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)地進(jìn)行激勵(lì)，我們須反對(duì)平均主義、“一刀切”，否則，激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

　　4、激勵(lì)的公平性

　　研究表明，激勵(lì)的公平與否，對(duì)員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。