展會風(fēng)險(xiǎn)管理方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下黨政機(jī)關(guān)舉辦節(jié)慶展會論壇活動的規(guī)范管理工作，結(jié)合中央和我市在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神突出問題專項(xiàng)整治工作部署，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:萊垍頭條

一、嚴(yán)格落實(shí)中央和我市有關(guān)文件規(guī)定。嚴(yán)格落實(shí)全國清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)節(jié)慶活動管理辦法實(shí)施細(xì)則的通知》（國清組發(fā)〔2019〕1號）和市委辦公廳、市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《重慶市嚴(yán)格控制規(guī)范管理節(jié)慶展會論壇活動實(shí)施細(xì)則（試行）》（渝委辦發(fā)〔2013〕28號）等有關(guān)文件規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)對我市各級黨政機(jī)關(guān)舉辦節(jié)慶展會論壇活動的政策指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。頭條萊垍

二、加強(qiáng)對節(jié)慶展會論壇活動的監(jiān)督檢查和規(guī)范化管理。各區(qū)縣各部門要建立健全工作機(jī)制、工作制度和監(jiān)管體制，細(xì)化舉辦的節(jié)慶展會論壇活動的職責(zé)分工、決策程序、資金使用、監(jiān)督管理、領(lǐng)導(dǎo)干部出席要求等內(nèi)容。萊垍頭條

三、嚴(yán)格控制黨政機(jī)關(guān)舉辦節(jié)慶展會論壇活動數(shù)量。在市委市政府清理清單基礎(chǔ)上，各級黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體原則上不再新增主辦節(jié)慶展會論壇，確因工作需要調(diào)整原有節(jié)慶展會論壇名稱及主辦單位的，應(yīng)加強(qiáng)研究論證，細(xì)化完善展會方案，并履行申請報(bào)批程序。萊垍頭條

四、加快政府職能轉(zhuǎn)變，減少行政直接參與舉辦節(jié)慶展會論壇活動。黨政機(jī)關(guān)原則上不得以支持、協(xié)辦、指導(dǎo)、贊助等方式參與節(jié)慶展會論壇活動。建立政府退出機(jī)制，對保留舉辦的會展活動，由培育期進(jìn)入成熟期的，政府要逐步退出。市級黨政機(jī)關(guān)退出主辦的節(jié)慶展會論壇活動不得交由下級黨政機(jī)關(guān)繼續(xù)舉辦。條萊垍頭

五、由多家黨政機(jī)關(guān)共同主辦的節(jié)慶展會論壇活動，要明確各主辦單位的權(quán)利義務(wù)。由發(fā)起單位負(fù)責(zé)節(jié)慶展會論壇活動的申報(bào)、總結(jié)等工作，承擔(dān)主辦主體責(zé)任。頭條萊垍

六、節(jié)慶展會論壇活動名稱或主題涉及“一帶一路”等國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，涉臺、民族、宗教、軍民融合等重要敏感事項(xiàng)，以及重大涉外事項(xiàng)的，發(fā)起單位應(yīng)事先書面征得國務(wù)院相關(guān)議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)及相關(guān)主管部門同意。萊垍頭條

七、嚴(yán)格執(zhí)行申報(bào)審批時(shí)限要求。按照舉辦首屆活動(含名稱或主辦單位有變化的)提前6個月，已經(jīng)批準(zhǔn)的活動再次舉辦的提前3個月提出申請。除不可抗力因素外，未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交申請材料的，審批部門可不予受理?；顒咏Y(jié)束后1個月內(nèi)向市政府會展辦公室報(bào)送工作總結(jié)。逾期不報(bào)的將責(zé)令暫停該地區(qū)該部門活動申報(bào)。萊垍頭條

八、嚴(yán)格控制縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部(包括離退休領(lǐng)導(dǎo)干部)出席節(jié)慶展會論壇活動。出席活動人員須按組織規(guī)定請示并經(jīng)批準(zhǔn)后方可參加。市級部門和區(qū)縣(自治縣)舉辦的節(jié)慶展會論壇活動，原則上不邀請市領(lǐng)導(dǎo)出席。確需邀請市領(lǐng)導(dǎo)出席的，舉辦單位應(yīng)當(dāng)提前1個月按歸口分別報(bào)市委辦公廳、市人大常委會辦公廳、市政府辦公廳、市政協(xié)辦公廳批準(zhǔn)。邀請重要外賓出席活動，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)外事管理規(guī)定履行報(bào)批手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自對外發(fā)出邀請。萊垍頭條

九、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層壓實(shí)展會安全責(zé)任。要制定節(jié)慶展會論壇安全保障方案和應(yīng)急預(yù)案，做好安全服務(wù)保障，加大對消防設(shè)施、展品、搭建材料等現(xiàn)場安全隱患排查整治力度，加強(qiáng)人流管控和疏導(dǎo)，開展突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力，切實(shí)防范化解展會活動重大風(fēng)險(xiǎn)。萊垍頭條

十、嚴(yán)格落實(shí)精簡務(wù)實(shí)辦會辦展要求。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神和我市關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，逐步減少財(cái)政資金投入，精簡一般儀式性活動，加強(qiáng)接待費(fèi)用支出管理，從嚴(yán)控制境內(nèi)外政要及嘉賓邀請級別及規(guī)模，注重活動實(shí)效。舉辦過程中不得有以下情形:萊垍頭條

(一)互相攀比、大操大辦、鋪張浪費(fèi)。萊垍頭條

(二)未按規(guī)定履行程序，擅自“造節(jié)”“辦展”“辦論壇”。萊垍頭條

(三)違規(guī)邀請領(lǐng)導(dǎo)干部出席以及領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)出席活動。萊垍頭條

(四)黨政機(jī)關(guān)與企業(yè)聯(lián)合主辦。萊垍頭條

(五)以舉辦活動為由向下級單位、企業(yè)和個人收費(fèi)、攤派、拉贊助，轉(zhuǎn)嫁費(fèi)用。萊垍頭條

(六)使用各級財(cái)政資金邀請各類名人明星。萊垍頭條

(七)借舉辦活動發(fā)放禮金、禮品、貴重紀(jì)念品和各種有價(jià)證券、支付憑證。萊垍頭條

(八)以掛名主辦活動為由變相收取費(fèi)用。條萊垍頭

(九)利用節(jié)慶展會論壇活動為單位或者個人謀取私利。萊垍頭條

(十)其他違規(guī)違紀(jì)行為。垍頭條萊

各區(qū)縣各部門要充分認(rèn)識到從嚴(yán)從緊規(guī)范黨政機(jī)關(guān)舉辦節(jié)慶展會論壇活動的重要意義，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到中央和市委決策部署上來。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和輿論引導(dǎo)，嚴(yán)肅紀(jì)律規(guī)矩，注重總結(jié)梳理和宣傳推廣規(guī)范工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，營造氛圍，促進(jìn)工作。垍頭條萊

會展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

內(nèi)生型會展風(fēng)險(xiǎn)定義：內(nèi)生型風(fēng)險(xiǎn)，也稱之為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，是指由于會展企業(yè)內(nèi)部管理不善在經(jīng)營中面臨的風(fēng)險(xiǎn)。這意味著如果會展企業(yè)經(jīng)營得當(dāng)，可以在一定程度上避免這類風(fēng)險(xiǎn)。常見的內(nèi)生型風(fēng)險(xiǎn)包括以下三類。

1)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指因舉辦方企業(yè)經(jīng)營方面的原因給所舉辦的會展活動帶來的不確定性。常見的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有展會定位不當(dāng)、主辦方招展不力、招商不順、宣傳推廣效果不佳、人力資源及人員結(jié)構(gòu)不合理、展會出現(xiàn)新的競爭者、展會現(xiàn)場的飲食衛(wèi)生出現(xiàn)問題等問題。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)一旦出現(xiàn)，很容易給相關(guān)會展企業(yè)的聲譽(yù)造成傷害。然而與外生型風(fēng)險(xiǎn)不同，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是可以抗拒的。如果會展活動的舉辦方企業(yè)能夠提前做好預(yù)防工作，很多經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)都是可以控制和消除的。

2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括舉債籌措資金給會展企業(yè)的財(cái)務(wù)帶來的不確定性，以及會展活動舉辦方企業(yè)資金投入所帶來的不確定性。如果舉辦會展活動的資金是企業(yè)舉債籌措來的，息稅前資金利潤率和借人資金利息率之差可能具有很大的不確定性，這種不確定性會使會展活動舉辦方企業(yè)自有資金的利潤率變化無常。另外，會展活動舉辦方企業(yè)在籌備展會期間投入的資金能否按期收回也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

3)合作風(fēng)險(xiǎn)

合作風(fēng)險(xiǎn)指的是各個會展企業(yè)之問、會展企業(yè)與展館之間、會展企業(yè)與會展各服務(wù)商和各營銷中介之間在合作條件、合作目標(biāo)和合作事務(wù)各環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)、不一致和其他的不確定性。合作風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)不僅會影響各會展企業(yè)、機(jī)構(gòu)、會展服務(wù)商和會展?fàn)I銷中介之間的合作，而且還可能會給展會本身、展會服務(wù)及展會的展出效果等方面造成不良影響。

展會風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

內(nèi)生型會展風(fēng)險(xiǎn)定義：內(nèi)生型風(fēng)險(xiǎn)，也稱之為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，是指由于會展企業(yè)內(nèi)部管理不善在經(jīng)營中面臨的風(fēng)險(xiǎn)。這意味著如果會展企業(yè)經(jīng)營得當(dāng)，可以在一定程度上避免這類風(fēng)險(xiǎn)。常見的內(nèi)生型風(fēng)險(xiǎn)包括以下三類。

1)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指因舉辦方企業(yè)經(jīng)營方面的原因給所舉辦的會展活動帶來的不確定性。常見的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有展會定位不當(dāng)、主辦方招展不力、招商不順、宣傳推廣效果不佳、人力資源及人員結(jié)構(gòu)不合理、展會出現(xiàn)新的競爭者、展會現(xiàn)場的飲食衛(wèi)生出現(xiàn)問題等問題。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)一旦出現(xiàn)，很容易給相關(guān)會展企業(yè)的聲譽(yù)造成傷害。然而與外生型風(fēng)險(xiǎn)不同，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是可以抗拒的。如果會展活動的舉辦方企業(yè)能夠提前做好預(yù)防工作，很多經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)都是可以控制和消除的。

2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括舉債籌措資金給會展企業(yè)的財(cái)務(wù)帶來的不確定性，以及會展活動舉辦方企業(yè)資金投入所帶來的不確定性。如果舉辦會展活動的資金是企業(yè)舉債籌措來的，息稅前資金利潤率和借人資金利息率之差可能具有很大的不確定性，這種不確定性會使會展活動舉辦方企業(yè)自有資金的利潤率變化無常。另外，會展活動舉辦方企業(yè)在籌備展會期間投入的資金能否按期收回也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

3)合作風(fēng)險(xiǎn)

合作風(fēng)險(xiǎn)指的是各個會展企業(yè)之問、會展企業(yè)與展館之間、會展企業(yè)與會展各服務(wù)商和各營銷中介之間在合作條件、合作目標(biāo)和合作事務(wù)各環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)、不一致和其他的不確定性。合作風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)不僅會影響各會展企業(yè)、機(jī)構(gòu)、會展服務(wù)商和會展?fàn)I銷中介之間的合作，而且還可能會給展會本身、展會服務(wù)及展會的展出效果等方面造成不良影響。

希望能幫助您，祝您好運(yùn)！

會展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

根據(jù)天津市防疫指揮部最新公告：河西區(qū)尖山街瑞江花園竹苑24號樓、友誼路街柳江路恒盛大廈1號樓為封控區(qū)；河西區(qū)尖山街瑞江花園竹苑及沿街底商，友誼路街柳江路清泉大眾洗浴、書安煙酒店、東方富豪大酒店、天津鮮物唯煮餐飲服務(wù)有限公司為管控區(qū)；　　河西區(qū)尖山街瑞江花園及周邊底商，以及友誼路街柳江路兩端疫情防控卡口（封控區(qū)、管控區(qū)除外）為防范區(qū)。

因此，國家會展中心處在梅江，不屬于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)

展會風(fēng)險(xiǎn)管理方案怎么寫

一、落實(shí)疫情常態(tài)化防控措施

切實(shí)壓實(shí)“四方責(zé)任”，堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，把底線思維貫穿戰(zhàn)“疫”始終。商場超市、農(nóng)貿(mào)（批發(fā)）市場、酒店賓館、民宿休閑、餐飲服務(wù)、宗教場所、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)、文體娛樂等場所和機(jī)場、汽車站、火車站、地鐵站等交通樞紐要嚴(yán)格落實(shí)測溫、掃碼亮碼、戴口罩、日常清潔、通風(fēng)消毒、保持社交距離、減少人員集聚等措施，強(qiáng)化工作人員健康監(jiān)測和個人防護(hù)。

二、嚴(yán)防境外疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)

按照國家、省、市要求落實(shí)境外疫情輸入防控政策，嚴(yán)格入境人員全流程閉環(huán)管理，做到從入境檢疫、受控轉(zhuǎn)運(yùn)、核酸檢測、隔離觀察、居家健康監(jiān)測全流程閉環(huán)無縫銜接，堅(jiān)決杜絕入境人員脫管、漏管。切實(shí)加強(qiáng)隔離場所監(jiān)管，落實(shí)環(huán)境消殺、垃圾污水處置、工作人員個人防護(hù)等措施，嚴(yán)防隔離場所內(nèi)感染發(fā)生。

三、嚴(yán)格高風(fēng)險(xiǎn)人員排查管理

密切關(guān)注全國各地疫情形勢，及時(shí)動態(tài)掌握國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)情況，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)和基層網(wǎng)格化管理模式，依法依規(guī)落實(shí)國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來（返）蓉人員、紅黃碼人員、外省口岸入境人員排查，精準(zhǔn)科學(xué)落實(shí)健康監(jiān)測、核酸檢測、隔離觀察等健康管理服務(wù)措施，堅(jiān)決做到“應(yīng)排盡排、應(yīng)檢盡檢、應(yīng)管盡管”。

四、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感防控

各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行院感防控工作制度，全面落實(shí)預(yù)檢分診和首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范發(fā)熱、呼吸道癥狀等患者接診、篩查、留觀、轉(zhuǎn)診工作流程。要加強(qiáng)發(fā)熱門診管理，規(guī)范“三區(qū)兩通道”設(shè)置。定點(diǎn)醫(yī)院要強(qiáng)化隔離病區(qū)管理，確保人流、物流、空氣流三分開，嚴(yán)防交叉感染。要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員院感防控知識全員培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員院感防控意識和敏感性。

五、強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)測預(yù)警

強(qiáng)化疫情多點(diǎn)監(jiān)測預(yù)警，按照《成都市新冠肺炎檢測技術(shù)方案（2021年版）》要求，堅(jiān)持“人、物、環(huán)境”同監(jiān)測，根據(jù)疫情形勢，增加高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員、物品和環(huán)境監(jiān)測內(nèi)容和頻次。同時(shí)，加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)測質(zhì)量控制與結(jié)果應(yīng)用，確保疫情防控“四早”措施落實(shí)落地。要充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、零售藥店“哨點(diǎn)”“探頭”作用，提高從業(yè)人員的防病意識，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀患者，引導(dǎo)其到發(fā)熱門診及時(shí)就診。

六、加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)疫情防控

堅(jiān)持“管行業(yè)就要管疫情防控”，嚴(yán)格落實(shí)落細(xì)各行業(yè)疫情防控措施。特別是建筑業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)等用工量大、人員流動性強(qiáng)的行業(yè)要組織開展多種形式的新冠肺炎防控知識培訓(xùn)和宣傳教育，提高從業(yè)人員自我防護(hù)意識和能力。要加強(qiáng)季節(jié)性、臨時(shí)性用工人員健康監(jiān)測，主動詢問其旅居史。各級各類學(xué)校要做好開學(xué)準(zhǔn)備，學(xué)校疫情防控條件達(dá)不到疫情防控要求、防控措施落實(shí)不到位、有效應(yīng)急預(yù)案和演練落實(shí)不到位的不能返校；嚴(yán)格落實(shí)師生員工開學(xué)前14天自我健康監(jiān)測，對高風(fēng)險(xiǎn)師生員工按要求完成核酸檢測、隔離等措施后方可返校，嚴(yán)防帶病帶風(fēng)險(xiǎn)返校。

七、落實(shí)會展活動防控措施

按照“誰舉辦、誰負(fù)責(zé)”原則，制定疫情防控方案和應(yīng)急處置預(yù)案，落實(shí)掃碼、測溫、戴口罩等防控措施。會展舉辦方要控制參展參會人員密度，根據(jù)展會規(guī)?？刹扇☆A(yù)約登記、錯峰參觀等限流舉措。展會主辦方要建立人員信息庫，做好入場人員體溫檢測和排查，入場人員須全程規(guī)范佩戴口罩，對出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀人員及時(shí)隔離排查處理。

八、落實(shí)人員招聘防控措施

加強(qiáng)對求職務(wù)工人員科學(xué)防護(hù)宣傳教育工作，引導(dǎo)其進(jìn)一步增強(qiáng)防護(hù)意識，掌握防護(hù)知識，履行自我管理責(zé)任。要嚴(yán)把公共人力資源市場、人社服務(wù)窗口的入口健康檢查關(guān)，落實(shí)招聘現(xiàn)場、服務(wù)大廳防控措施，加強(qiáng)現(xiàn)場人員疏導(dǎo)，確保防控到位。對新入職人員開展核酸檢測，在核酸檢測結(jié)果為陰性且做好個人防護(hù)的前提下，方可進(jìn)入單位工作，并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)防控要求。

九、扎實(shí)推進(jìn)新冠病毒疫苗接種

堅(jiān)決按照國家、省、市工作部署，堅(jiān)持“屬地為主、條塊結(jié)合”“知情、同意、自愿”原則，確保“應(yīng)接盡接”。要做好組織宣傳發(fā)動，充分發(fā)揮行業(yè)組織、協(xié)會引導(dǎo)作用和社區(qū)（村）基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，調(diào)動群眾積極性和主動性。要嚴(yán)格落實(shí)疫苗全流程追溯要求，細(xì)化關(guān)鍵崗位管理和防范措施，確保疫苗接種安全、人員組織安全、接種信息安全，防止疫苗在流通過程中失控失管。要優(yōu)化疫苗接種服務(wù)，加強(qiáng)“一老一小”疫苗接種服務(wù)保障，為他們提供人性化服務(wù)。

十、強(qiáng)化市民群眾防控意識

充分利用廣播、電視、微信公眾號等各類宣傳平臺，強(qiáng)化疫情防控政策和個人防護(hù)知識宣傳，努力提升市民群眾防控意識、健康素養(yǎng)和疫苗接種意識。引導(dǎo)群眾積極參與疫情防控，自覺遵守各項(xiàng)措施，堅(jiān)持“防疫三件套”，即科學(xué)佩戴口罩、保持社交距離和注意個人衛(wèi)生。倡導(dǎo)非必要不出境、不前往國內(nèi)有疫情的城市，如需前往，應(yīng)做好個人防護(hù)和健康監(jiān)測，少聚集、少流動，返蓉后及時(shí)主動向所在社區(qū)（村）、居住的酒店（賓館）和工作單位報(bào)備，自覺接受健康管理服務(wù)。

展會危機(jī)管理方案

經(jīng)營是企業(yè)以市場為對象，以商品生產(chǎn)和商品交換為手段，開展銷售與技術(shù)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的一系列有組織有計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)活動。會展場館通常是從事會展經(jīng)營的服務(wù)性企業(yè)，同樣要以市場的需求為依據(jù)，以場館建筑、設(shè)備和會展專業(yè)技術(shù)力量為基本手段，開展多功能服務(wù)的會展經(jīng)營活動，提高會議展覽的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，向全社會提供更多更好的服務(wù)。本章著重介紹會展場館的經(jīng)營目標(biāo)與市場定位、計(jì)劃管理、經(jīng)濟(jì)效益的分析與評估、主要經(jīng)營項(xiàng)目的運(yùn)作流程。

【關(guān)鍵詞匯】

經(jīng)營目標(biāo)　計(jì)劃　指標(biāo)　流程

3.1　會展場館的經(jīng)營目標(biāo)與市場定位

3.1.1　會展場館經(jīng)營觀念與目標(biāo)

會展場館開展經(jīng)營活動的基本觀念，是以最佳的多功能服務(wù)，滿足人民群眾物質(zhì)與文化生活的需求，為社會主義兩個文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)，以搞好展覽服務(wù)為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量求生存，以完善服務(wù)設(shè)施、開拓服務(wù)領(lǐng)域求發(fā)展，以合理的成本求效益。需要強(qiáng)調(diào)的有以下四點(diǎn)：

①市場觀念：場館要在充分了解市場動態(tài)和觀眾需求的基礎(chǔ)上，有針對性地、有目的地提供會展服務(wù)。這就要加強(qiáng)對市場、對參展參會者和廣大觀眾的調(diào)查研究，及時(shí)掌握市場信息和市場動態(tài)，使會展服務(wù)與社會需求緊密結(jié)合起來。

②競爭意識：經(jīng)營就是市場競爭。開展會展經(jīng)營活動，必須引入競爭機(jī)制，在競爭中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，改革創(chuàng)新，使會展場館對參展參會者和觀眾更具有吸引力。

③開發(fā)觀念：為了有效地開展競爭，就要不斷地開發(fā)會議展覽業(yè)務(wù)，開拓市場，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域。要開展關(guān)于新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝、新方法的開發(fā)性研究，努力實(shí)現(xiàn)會展業(yè)的現(xiàn)代化。充分開發(fā)利用好會展場館現(xiàn)有的各種資源，做到人盡其才，物盡其用，挖掘和發(fā)揮場館的潛力。

④效益觀念：會展經(jīng)營和其他經(jīng)營一樣，直接目的就是獲得效益。其不同點(diǎn)在于會展經(jīng)營更強(qiáng)調(diào)在社會效益基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)效益，追求社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。要想方設(shè)法，以合理的成本和較少的投入，提供最佳的服務(wù)，來獲取較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

會展場館經(jīng)營的目標(biāo)是其經(jīng)營觀念的具體體現(xiàn)。其總目標(biāo)是為促進(jìn)與發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)和提高人民群眾的物質(zhì)與文化生活水平服務(wù)。在這個總的目標(biāo)下，會展場館根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境，確定本館在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。經(jīng)營目標(biāo)包括對國家和社會的貢獻(xiàn)目標(biāo)、展覽市場占有目標(biāo)、場館發(fā)展目標(biāo)和效益目標(biāo)四個方面。

3.1.2　會展場館的市場定位

會展場館要實(shí)現(xiàn)相對的分工，特別是在國內(nèi)的大城市中，會展場館的數(shù)量正與日俱增，會展場館在發(fā)展中如果沒有明確的市場定位，很難在市場競爭中獲勝。

1）按照規(guī)模予以市場分類

按照會展的規(guī)模來進(jìn)行經(jīng)營定位分工是較為可行的方式，因?yàn)闀箞鲳^的規(guī)模就決定了舉辦會展活動的規(guī)模大小。會展場館在經(jīng)營時(shí)按照自身的規(guī)模確定發(fā)展戰(zhàn)略，這與會展場館硬件本身有直接聯(lián)系，因此操作起來同樣有效。

2）按照行業(yè)予以市場分類

按照行業(yè)領(lǐng)域來劃分會展場館的目標(biāo)市場也是較為常見的方式，但是由于會展場館在大體功能上較為相似，因此，一般具有一定規(guī)模和設(shè)施的會展場館對不同行業(yè)均具有一定的普適性。因此，按照行業(yè)予以市場分類，不能實(shí)現(xiàn)理想的市場劃分，有時(shí)還會引起更為激烈的市場競爭。

3）按照辦展形式予以分類

辦展的形式是參展商和觀展者較為注重的方面。辦展形式對于會展場館來講，主要有兩種：一種是引進(jìn)展；一種是自辦展。目前大多數(shù)展覽場館都在先經(jīng)營引進(jìn)展覽項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再開拓自辦展業(yè)務(wù)，以提高展館經(jīng)營利潤率。

對于會展場館，尤其是中小型會展場館在建設(shè)時(shí)可以預(yù)先實(shí)行特色化設(shè)計(jì)，通過與眾不同的場館設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)某種特殊的辦展形式，從而獲得特定的市場群體的關(guān)注。

4）按地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)定位

會展場館所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對場館的市場定位起到相當(dāng)重要的作用。以下以長春市的會展業(yè)和廈門市的“石材展”為例。

長春國際展覽中心和長春國際會展中心是長春市的主要會展場館，其市場定位緊扣該市的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，全市先后成功舉辦了“汽博會”“農(nóng)博會”“教育展”“雕塑展”“民博會”等大型品牌展會以及“電影節(jié)”“冰雪旅游節(jié)”等著名節(jié)慶活動。綜合起來看，近年來長春市會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以概括為：品牌展會初見端倪，展會特色更加突出，國際化份額明顯增加，市場化步伐進(jìn)一步加快等特點(diǎn)。不斷自我提升，并為會展業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

廈門與國內(nèi)最大的石材加工基地接壤，擁有超過1 200家石材進(jìn)出口企業(yè)，掌控著該市以及周邊10 000多家石材加工廠資源，有4個大型荒料集散地和銷售市場，集中了世界各地的各類優(yōu)質(zhì)石材。石材貿(mào)易量占全國60%以上，占全球比重約達(dá)15%，石材產(chǎn)業(yè)和港口優(yōu)勢，促使廈門日益成為國際石材產(chǎn)業(yè)貿(mào)易中心。憑借得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，“中國廈門國際石材展”自2001年創(chuàng)辦以來，秉持以“出口為導(dǎo)向，進(jìn)出口貿(mào)易與國內(nèi)訂貨相結(jié)合”的辦展方針，突出國際化、專業(yè)化、市場化特點(diǎn)，經(jīng)過十幾年的歷練與培植，已成為石材業(yè)界家喻戶曉的品牌。

2013年3月6—9日，“第十三屆中國廈門國際石材展”展覽面積已達(dá)160 000 m2，設(shè)置國際標(biāo)準(zhǔn)展位8 250個，有來自全球54個國家和地區(qū)的近2 000家企業(yè)，成為全球最大規(guī)模的石材行業(yè)專業(yè)展覽會。

總之，會展場館無論采取何種經(jīng)營定位的方法，都應(yīng)作為會展場館建設(shè)設(shè)計(jì)的有機(jī)組成部分，將市場經(jīng)營定位作為其發(fā)展的戰(zhàn)略核心，并從場館設(shè)計(jì)、建造、管理等方面緊緊圍繞該經(jīng)營方向，實(shí)現(xiàn)最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.1.3　會展場館的目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為激勵手段進(jìn)行民主管理的一種形式，屬于向?qū)偷募罘椒āＦ浠舅枷胧鞘紫却_立會展場館辦會、辦展工作和會議展覽經(jīng)營的總目標(biāo)；然后各個部門及其工作人員根據(jù)總目標(biāo)的要求，設(shè)定自己的分目標(biāo)，并呈報(bào)上級認(rèn)可，形成一個“目標(biāo)鏈”，進(jìn)而依據(jù)各自的目標(biāo)制定工作方針和工作進(jìn)度；最后，以目標(biāo)達(dá)成度作為考核每一個部門和個人的工作績效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理的特征是：

①鼓勵職工積極參與全館總目標(biāo)的制訂。

②強(qiáng)調(diào)總目標(biāo)與部門目標(biāo)及個人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，使職工對目標(biāo)產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任感。

③提倡以目標(biāo)作為自我控制、自我管理的手段，促使職工在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，得到自我滿足和自我發(fā)展。

我國會展場館的目標(biāo)管理，是圍繞保障會議展覽經(jīng)營活動進(jìn)行的，并按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成會議展覽籌備和展出任務(wù)。每一場會議或展覽就是一個總目標(biāo)，安排場地、工作進(jìn)程、場館保潔、展覽設(shè)計(jì)、會場氣氛、制作布置、展臺搭建、設(shè)備器材、組織觀眾、財(cái)務(wù)收支等，都是部門目標(biāo)和班組目標(biāo)或個人目標(biāo)，這些都要定人、定崗、定時(shí)、定質(zhì)、定量、定性，互相配合，明確職責(zé)，及時(shí)檢查，共同完成。明確會展場館的目標(biāo)管理是完善科學(xué)管理制度，創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)會展場館工作任務(wù)的一項(xiàng)重要措施。

3.2　會展場館的計(jì)劃管理

3.2.1　會展場館計(jì)劃管理的概念和意義

1）會展場館計(jì)劃管理的概念

會展場館計(jì)劃管理就是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件，用目標(biāo)管理的方法，通過對計(jì)劃的編制、執(zhí)行、控制，確定會展場館的經(jīng)營目標(biāo)，指導(dǎo)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，保證取得良好的效益。計(jì)劃管理有雙重含義：一是指對計(jì)劃編制本身的管理；二是實(shí)施計(jì)劃，用計(jì)劃管理會展場館。計(jì)劃管理是一種管理職能，是從提供編制計(jì)劃依據(jù)到計(jì)劃目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的全過程中發(fā)揮作用的職能。

2）會展場館計(jì)劃管理的意義

計(jì)劃管理對會展場館的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動具有指導(dǎo)、規(guī)范和控制的作用，科學(xué)的計(jì)劃管理是保證會展場館實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的必要條件。

①計(jì)劃管理是會展場館管理的首要職能。對會展場館的管理是通過執(zhí)行管理職能實(shí)現(xiàn)的。在場館各管理職能中，決策和計(jì)劃是管理的首要職能。決策和計(jì)劃為其他管理職能發(fā)揮作用提供了目標(biāo)和綱領(lǐng)。

②計(jì)劃管理是現(xiàn)代會展場館管理的客觀要求。計(jì)劃使管理者全面地思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要做的或可能遇到的事情是什么，它能幫助管理人員預(yù)測未來，在一定程度上減少未來的不確定因素。即使出現(xiàn)一些不能預(yù)見的事情，也能做到妥善處理。

計(jì)劃將幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案。在計(jì)劃制訂過程中能發(fā)現(xiàn)、利用更多降低成本、防止浪費(fèi)、提高利潤的機(jī)會，避免盲目、雜亂無序的經(jīng)營管理行為。

計(jì)劃也有利于控制，因?yàn)橛?jì)劃提供了評價(jià)下屬工作狀況和場館經(jīng)營實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn)。不實(shí)行計(jì)劃管理，實(shí)際就是危機(jī)管理。

會展場館的業(yè)務(wù)部門眾多，分工越來越細(xì)，每個部門、每項(xiàng)工作都有自身的決策目標(biāo)，客觀上要求有一個總目標(biāo)為各具體部門指明共同努力的方向，要求有一個代表統(tǒng)一意志的綱領(lǐng)來組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門的行動，這個目標(biāo)和綱領(lǐng)就是會展場館計(jì)劃。

3.2.2　會展場館各階段計(jì)劃的編制

管理的基本職能是計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制。會展場館的任何一項(xiàng)管理制度和管理活動，實(shí)質(zhì)上都是執(zhí)行上述五種職能，并通過這五種職能來實(shí)現(xiàn)場館的工作目標(biāo)，達(dá)到提高場館兩個效益的目的。以下就會展場館的計(jì)劃管理進(jìn)行介紹。

計(jì)劃是對未來活動方案的一種說明，它說明未來活動的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的措施、方法和時(shí)間。計(jì)劃管理在整個管理職能中處于首要的地位，它是各項(xiàng)管理工作的前提，是管理者對各項(xiàng)工作進(jìn)行指揮、實(shí)行控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。會展場館的管理同樣也要把計(jì)劃管理放在第一位，其他各項(xiàng)管理都要圍繞場館計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)來開展。

在會展場館實(shí)際計(jì)劃管理過程中，最常使用和制訂的計(jì)劃為：長期計(jì)劃、年度綜合計(jì)劃和會展活動項(xiàng)目計(jì)劃，這些計(jì)劃組成會展場館的計(jì)劃體系。