如何銷售茶葉
銷售茶葉的技巧:
1、厲兵秣馬
兵法說,不打無準(zhǔn)備之仗。做為商家來講,道理也是一樣的。很多剛出道的茶商通常都有一個誤區(qū),以為能說會道就能把茶葉賣出去,其實根本就不是那么一回事。需要從茶葉知識到質(zhì)量分析,從茶史到銷售技巧,每一個環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí),直至倒背如流。
調(diào)查一下市場,做到心中有數(shù),分季節(jié)隨市場潮流進(jìn)行推銷茶葉。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。
2、關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書,以及成功學(xué),里面基本都會講到待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中,很多茶商不能領(lǐng)會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。
3、借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對茶葉生意的幫助不可小視。茶商在做買賣的時候,經(jīng)常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。
4、見好就收
做生意最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機立斷。在茶葉銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳。有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。
5、送君一程
生意場上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,銷售茶葉老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比想象中的要多得多。要非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系,其實做起來也很簡單,只要認(rèn)真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別。
銷售茶葉時,辨體質(zhì)選茶是茶道養(yǎng)生的重要基本功之一,從茶的生長地區(qū)來看,有東南西北的不同,更有寒熱溫涼的區(qū)別,泡制加工過程也有所不同,嚴(yán)格地說,并不是喝所有的茶都對身體有益。
擴展資料:
茶葉的選購常識:
1、嫩度
這里需要提到的是,最嫩的新鮮葉子也需要有一個芽和一片葉子來進(jìn)行初步展示。單方面摘心是不合適的。由于芽中心是不完全生長的部分,各成分含量不全面,特別是葉綠素含量很低。因此,不應(yīng)該只用花蕾心泡茶,以追求柔情。
2、條子
條子是各種茶葉的一定形狀規(guī)格,如炒青條、圓珍珠茶、扁龍井、碎紅茶顆粒等。一般來說,長條茶要看緊度、直度、強度、稀薄度、圓度和明度;圓茶要看顆粒的緊度、均勻度、明度和空度;扁茶要看其光滑度和是否符合規(guī)格。
3、色澤
茶葉色澤與原料嫩度和加工工藝密切相關(guān)。各種茶都有一定的顏色要求,如紅茶、綠茶、烏龍茶、紅茶等。但無論哪種茶,好茶都要求色澤一致、色澤鮮艷、油鮮。如果顏色不同,深度不同,暗而無光,說明原料不同,做工差,質(zhì)量差。
4、壓碎
碎裂是茶葉的形狀和破碎程度。最好是平分,然后打破。比較標(biāo)準(zhǔn)茶葉評價是將茶葉放在盤子上,使茶葉在旋轉(zhuǎn)力的作用下,按形狀、大小、重量、厚度和碎裂程度進(jìn)行分層。其中,厚層在頂層,致密層集中在中層,破碎層沉積在底層。
參考資料來源:百度百科-茶葉
一.聯(lián)系溝通,產(chǎn)生信任 銷售最基本的技巧是與客戶建立相互信任關(guān)系。通過與顧客的進(jìn)行交流,望、聞、問、切,了解顧客需求,洞察購買目的,為促成交易做好前期工作?! ?.提問 用長問句提問便于了解更多客戶情況及想法,在此基礎(chǔ)上銷售員再做深入擴展交流可引導(dǎo)顧客向公司優(yōu)勢產(chǎn)品方向發(fā)展。 2.聆聽 認(rèn)真聆聽是對客戶的尊重,也是進(jìn)一步了解客戶現(xiàn)狀,明確客戶真正需求的關(guān)鍵。在此過程中,耐心禮貌、接受認(rèn)同是銷售人員應(yīng)該注意的技巧?!斑M(jìn)門是客?!睙o論顧客提出如何瑣碎的問題,都要聽取客戶意見并給予解釋和幫助,若客戶意見有誤,不能直接更正,待其有正確見解時及時進(jìn)行認(rèn)同。 3.調(diào)整語速語調(diào) 交談時,保持中等語速。語調(diào)根據(jù)交流的不同階段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。單一沒起伏的聲調(diào)會讓客戶覺得沉悶,對茶葉失去興趣。因此,在交談的開始、結(jié)束以及重要環(huán)節(jié)需略微提高音調(diào),加重語氣,吸引客戶。 4.收集有用信息,捕捉交易機會 在同客戶溝通時,要求銷售人員正確理解客戶需求,聚精會神收集客戶提供的有用信息,尋找潛在交易機會?! ?.保持簡潔得體外部形象 茶葉屬綠色食品,茶葉銷售離不開泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水,衣著得體,微笑服務(wù)?! 《榻B產(chǎn)品 在客戶已經(jīng)產(chǎn)生信任感,并且銷售人員也對顧客的需求有一定了解之后,就該對顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以達(dá)到顧客需求與產(chǎn)品特色相結(jié)合的效果?! ?.側(cè)面介紹符合顧客需求的產(chǎn)品,避免正面切入引起客戶反感,用產(chǎn)品特色迎合客戶?! ?.站在客戶立場上設(shè)身處地為顧客著想。針對客戶現(xiàn)狀介紹可以解決客戶問題的產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購買欲望?! ?.詳細(xì)介紹不同產(chǎn)品的功能,使客戶認(rèn)同產(chǎn)品 三.促成交易 溝通進(jìn)行到此,銷售員基本上已經(jīng)清楚客戶的意向產(chǎn)品,之所以客戶仍猶豫大部分原因是價格,于是銷售員要結(jié)合產(chǎn)品特色,對比同類產(chǎn)品突出性價比,還可以適當(dāng)?shù)亟o予優(yōu)惠,提高客戶欲望點,促成客戶購買交易。