職責(zé)是：

1、買(mǎi)菜做飯。肉菜指以肉為主的菜，如清蒸魚(yú)等；炒菜指用肉炒的菜，如炒四季豆。青菜指綠葉蔬菜，如菠菜，輔食指寶寶吃的，如魚(yú)泥，蛋羹，菜市場(chǎng)采購(gòu)。中餐，保證兩菜，肉菜和炒菜。晚餐，保證三菜，肉菜、炒菜和青菜、涼菜。

2、 日常洗衣。小孩衣服 手洗每天（肥皂 ），大人衣服 手洗 每天（洗衣粉，肥皂 ）

3、晾曬衣物，曬衣物，所有衣物等一律在陽(yáng)臺(tái)上晾干，不得陰干。陽(yáng)光燦爛時(shí)晾曬一下枕頭、被子等，整理衣物 把干的衣物疊好放在指定位置。

4、日常家居清潔。家具、地面、樓梯、餐桌、門(mén)、窗臺(tái) 、衛(wèi)生間，擦家具、餐桌、 地板等的抹布要分開(kāi)，不混用。寶寶的玩具每周用專用清洗劑和清水洗一次。

擴(kuò)展資料：

保姆虐嬰事件

這是一段令人發(fā)指的視頻，主人公有兩個(gè)：高女士10個(gè)月大的女兒依依（化名）和月薪2400元雇來(lái)的保姆，40歲的梁女士。

視頻開(kāi)始，剛剛睡醒的依依在床上抬起頭來(lái)，可是她似乎沒(méi)想到要發(fā)生什么。保姆從屋外急匆匆走進(jìn)來(lái)，用力的將依依的頭按回到床面上，然后對(duì)著孩子的屁股就是幾巴掌。

接下來(lái)，保姆將依依高高拋起，10個(gè)月大的孩子在空中劃出了一道弧線，重重地摔在了床上。

視頻中還顯示出，保姆蹲在床頭，偷吃高女士留給女兒的水果。

視頻由來(lái)

高女士?jī)煽谧訛榱苏疹櫤⒆樱?010年10月份，女兒剛剛兩個(gè)月大的時(shí)候，高女士通過(guò)中介給孩子請(qǐng)來(lái)了一個(gè)保姆?！皠傉?qǐng)回來(lái)那會(huì)，孩子就總受傷，頭上有包什么的。當(dāng)時(shí)保姆說(shuō)是孩子不小心撞的，當(dāng)時(shí)我們也沒(méi)多想，誰(shuí)家孩子沒(méi)有磕著碰著的時(shí)候？

后來(lái)孩子有兩次傷得比較重，一次是鼻子下碰破了，還有一次是腦門(mén)上裂了個(gè)口子，我們也沒(méi)追究！”“今年5月份，一天晚上我去衛(wèi)生間，就聽(tīng)見(jiàn)保姆打孩子，‘啪啪’的，我和老公說(shuō)，他不信?！?/p>

為了探究個(gè)究竟，高女士的愛(ài)人購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)鬧鐘式攝像機(jī)，擺在自己臥室的桌子上。

參考資料來(lái)源：百度百科-保姆

參考資料來(lái)源：百度百科-保姆虐嬰事件

保姆的職責(zé)有：

1、買(mǎi)菜、做飯、洗碗。

2、洗衣。

3、家居清潔。

4、協(xié)助帶寶寶。

級(jí)別：

初級(jí)保姆就是人們常說(shuō)的“新手”，一般是無(wú)文化的人員，經(jīng)過(guò)了短期一個(gè)月到三個(gè)月的理論培訓(xùn)，具有基本的家政服務(wù)概念和技能。家政公司的鐘點(diǎn)工服務(wù)主要是由這一類(lèi)保姆擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)技能：能夠正確使用家用電器并進(jìn)行日常的清理和維護(hù)；能按要求獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)日常生活用品和食品；懂得居室的日常整潔與布置；會(huì)洗燙和保管一般的衣物；能協(xié)助雇主做花、鳥(niǎo)、蟲(chóng)、魚(yú)及寵物的養(yǎng)護(hù)；制作家常飯菜。

以上內(nèi)容參考?百度百科―保姆

你看看這個(gè)吧最近總聽(tīng)到博友抱怨家里的保姆問(wèn)題，可是又想不出該怎么應(yīng)對(duì)，我就想起不久以前，看到過(guò)一個(gè)好朋友寫(xiě)得《家庭保姆工作職責(zé)和工作要求》，一個(gè)做人力資源工作的朋友，同時(shí)她也是兩個(gè)孩子的媽媽，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，個(gè)人感覺(jué)非常詳盡而且可操作性也比較強(qiáng)的，拿來(lái)轉(zhuǎn)給大家借鑒一下，尤其適合家里有小寶寶的家庭： 家庭保姆工作職責(zé)和工作要求 一、 崗位說(shuō)明： 1．XXX家政公司派遣其雇員XXX到此崗位做家政服務(wù)工作，此崗位的基本工資為 ，浮動(dòng)工資為 ，家長(zhǎng)為保姆提供正常的住宿條件，和一天三餐的正常飲食，不提供水果、點(diǎn)心、飲料和其他食品。 2．保姆在此崗位工作滿一年，家長(zhǎng)會(huì)根據(jù)保姆的實(shí)際工作表現(xiàn)決定是否提高此崗位工資及提高的幅度。 3．保姆的醫(yī)療保障和醫(yī)藥費(fèi)用由家政公司與保姆個(gè)人承擔(dān)，與家長(zhǎng)無(wú)關(guān)。 4．家長(zhǎng)提供的崗位工資中已包含有各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。 5．假期和辭職：1天的假期，需提前三天通知家長(zhǎng)，得到家長(zhǎng)同意后方可休假。兩天及兩天以上的假期，需提前7天通知家長(zhǎng)，得到家長(zhǎng)同意后方可休假。辭職，需提前一個(gè)月通知家長(zhǎng)。 6．保姆的個(gè)人用品如：牙膏、牙刷、毛巾、洗發(fā)水、沐浴液、化妝品及衛(wèi)生巾等需自己準(zhǔn)備。 二、 工作職責(zé) a) 按照家長(zhǎng)要求照料XXX、XXX的日常生活。 b) 負(fù)責(zé)做飯（早、中、晚三餐）。 c) 負(fù)責(zé)打掃家庭衛(wèi)生。 d) 負(fù)責(zé)清洗、晾曬、熨燙、整理衣物。 e) 其它 三、 工作要求： a) 按照家長(zhǎng)要求照料XXX 、XXX的日常生活。 1、對(duì)孩子要有愛(ài)心，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。（不允許打罵、呵斥孩子，避免比較2名孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。） 2、每周五列出下周兩個(gè)孩子的菜譜，家長(zhǎng)同意后按菜譜為孩子做飯，食譜可相對(duì)固定。 3、孩子的貼身衣物冬季每?jī)商旄鼡Q一次，夏季需每天更換。內(nèi)褲需每天更換。 4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必須及時(shí)消毒，下次使用前要保證消毒完畢。 5、XXX冬天每隔一晚洗澡一次。其余季節(jié)每晚洗澡一次；XXX每天都要洗澡一次。 6、孩子的衣物要單獨(dú)手洗，并用柔順劑浸泡后曬干。 7、時(shí)刻關(guān)注孩子的行為，防止孩子發(fā)生意外傷害。包括：磕碰摔傷、誤服異物和藥品、電擊、燙傷等。 8、培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣及固定的作息時(shí)間 1）飯前、便后及外出回家后立即洗手 2）鼓勵(lì)孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋 3）多看書(shū)、少看電視（孩子看的電視節(jié)目需經(jīng)家長(zhǎng)審定） 4）讓孩子學(xué)習(xí)禮貌待人并使用文明用語(yǔ)（語(yǔ)言不得帶臟字） 5）培養(yǎng)孩子不挑食的習(xí)慣 9、每天陪孩子玩并做游戲，充分利用家中不同的玩具，并及時(shí)整理。每天帶孩子下樓活動(dòng)并鼓勵(lì)孩子與其它小朋友玩，并相互禮讓 10、每天孩子起床、睡覺(jué)、吃飯的時(shí)間須固定。其它時(shí)間可相應(yīng)調(diào)整 11、在家長(zhǎng)教育孩子時(shí)，必須與家長(zhǎng)保持一致的態(tài)度。 12、按家長(zhǎng)提供的故事書(shū)為孩子講故事，教授力所能及的知識(shí)，如唐詩(shī)等 13、如照看孩子與做家務(wù)、做飯等工作沖突，應(yīng)先照看孩子。待孩子睡覺(jué)時(shí)再做家務(wù) b) 注意清潔衛(wèi)生： 1、每天用專用抹布清潔桌面及地面衛(wèi)生，注意打掃衛(wèi)生死角。 2、隨手整理家中的雜物，保證并保持居室整潔、干凈、有秩序。 3、廚房每天至少簡(jiǎn)單清潔一次，保持地面、水盆、炊具、灶具的清潔、無(wú)油污。 4、衛(wèi)生間地面要保持清潔，不得有水，以免孩子摔倒，每周清潔一次墻面、浴缸。 5、每天清除生活垃圾，用塑料袋裝好，放于大門(mén)之外。 6、保證食物和餐具清潔衛(wèi)生；餐具清洗必須使用洗滌靈（但不可過(guò)多）去除油污， 并用清水洗凈，勿使殘留。 7、各種抹布如廚房、桌面、地面、廁所的抹布必須分開(kāi)便用及放置，以免混淆。 8、擦洗地面時(shí)必須在專用的盆中洗抹布，不得在洗臉的手盆中直接清洗。 9、床單每月更換清洗一次。窗簾每?jī)蓚€(gè)月清洗一次。 10、每半個(gè)月左右，在家長(zhǎng)帶孩子的情況下，對(duì)家庭進(jìn)行一次大掃除。 c) 負(fù)責(zé)做飯（早、中、晚三餐）。 1、早餐以粥、湯、餛飩加饅頭、花卷配以小菜、咸菜等為主 2、午餐、晚餐的標(biāo)準(zhǔn)： 如家長(zhǎng)在家：三人做三菜一湯。 家長(zhǎng)不在家：一菜一湯。（孩子的飯菜不包含在此標(biāo)準(zhǔn)） 3、做飯時(shí)注意暈素搭配，米飯，面食等可定時(shí)調(diào)節(jié) 4、為節(jié)約生活成本，饅頭、花卷、餃子等主食以自制為主。在保姆空閑時(shí)根據(jù)家長(zhǎng)要求，批量制作。 5、家中所購(gòu)買(mǎi)的蔬菜、肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)等必須及時(shí)分類(lèi)，保鮮，使用時(shí)遵循先買(mǎi)先用的原，保證營(yíng)養(yǎng)，避免浪費(fèi)。 6、未吃完的飯菜必須裝入保鮮盒內(nèi)保鮮，下次用餐時(shí)食用。在倒掉食物前，要征得家長(zhǎng)同意。 7、正確使用各種廚房電器、熱水器、爐灶等設(shè)施 d) 負(fù)責(zé)清洗、晾曬、熨燙、整理衣物。 1、每三天左右或在超過(guò)5件衣物的情況下用洗衣機(jī)清洗一次家長(zhǎng)污衣箱內(nèi)的衣物。 1）內(nèi)外衣物分開(kāi)清洗，內(nèi)衣清洗需加入衣物消毒劑 2）深淺衣物分開(kāi)清洗 3）保姆的衣服自己手洗。 4）清洗衣物前先確認(rèn)衣物的兜內(nèi)已無(wú)物品。 2、每天整理曬干的衣物。按家長(zhǎng)的要求將衣物疊好后放入相應(yīng)的衣柜。 3、空閑時(shí)或在家長(zhǎng)看孩子的情況下，根據(jù)衣物說(shuō)明熨燙衣物。不明之處可以問(wèn)家 長(zhǎng)。 e) 其它 1、注意防火、防盜。 1）每次使用完電器后，必須將電器的開(kāi)關(guān)關(guān)閉，并將插銷(xiāo)拔下 2）帶孩子外出時(shí)，需鎖好門(mén)窗。保管好鑰匙。 2、注意節(jié)約：包括水、電、煤氣、電話、食品、物品。 1）盡可能的合理循環(huán)用水。如孩子洗澡、游泳的水可用來(lái)擦地板或沖廁所 2）洗衣、洗菜時(shí)龍頭不要開(kāi)的過(guò)大。 3）隨手關(guān)燈。 4）獨(dú)立看孩子時(shí)，禁止撥打、接聽(tīng)電話。 5）保姆不熟悉或不會(huì)做的食品，應(yīng)向家長(zhǎng)咨詢，以免造成浪費(fèi) 6）愛(ài)惜家中物品及器具。不會(huì)使用時(shí)需咨詢家長(zhǎng)，損壞需照價(jià)賠償。 3、嚴(yán)禁帶外人進(jìn)入房間；嚴(yán)禁將家庭情況告知他人。 4、保持家中通訊通暢，家中發(fā)生緊急情況時(shí)，立刻電話通知家長(zhǎng)。 電話： 工作規(guī)范： 1、做息時(shí)間 1）早上6點(diǎn)鐘起床，準(zhǔn)備早點(diǎn)，清潔房間衛(wèi)生，自己吃早餐。 2）7點(diǎn)鐘叫孩子起床，幫助孩子洗臉、刷牙、梳頭。 3）7點(diǎn)半喂孩子吃早餐及吃奶。 4）送孩子上幼兒園（時(shí)間待定）。 5）8點(diǎn)至11點(diǎn)陪孩子在室內(nèi)及戶外玩。 6）11點(diǎn)至12點(diǎn)半做午飯、喂孩子吃午飯，自己用午餐。 7）12點(diǎn)半－3點(diǎn)半孩子睡午覺(jué)。 8）3點(diǎn)半至6點(diǎn)陪孩子玩（從幼兒園接孩子。待定）。 9）6點(diǎn)至7點(diǎn)準(zhǔn)備晚餐、喂孩子吃晚飯、及自己用晚餐。 10）7點(diǎn)半至8點(diǎn)，給孩子洗澡。 11）8點(diǎn)鐘孩子上床睡覺(jué)。 12）保姆完成其他工作 13）10點(diǎn)：保姆睡覺(jué) 以上為暫定時(shí)間表，有可能根據(jù)情況調(diào)整。 2、嚴(yán)禁抱著孩子使用手機(jī)！嚴(yán)禁因接打電話影響正常工作！兩個(gè)孩子都睡覺(jué)時(shí)可以接打電話。但聲音要小，不能影響孩子睡覺(jué)。 3、待孩子入睡后可以看電視，但聲音要小，并隨時(shí)留意孩子的情況。嚴(yán)禁抱著孩子看電視。 4、如保姆以往的工作經(jīng)驗(yàn)與家長(zhǎng)要求不符，需按家長(zhǎng)的要求執(zhí)行。保姆可以提供建議，坦誠(chéng)溝通，禁止背后議論。 獎(jiǎng)懲 1、獎(jiǎng)勵(lì)： l 每月如保姆能夠嚴(yán)格執(zhí)行以上工作要求，未出現(xiàn)工作失誤，則家長(zhǎng)支付全額浮動(dòng)工資。 l 如保姆連續(xù)工作滿12個(gè)月，可獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)月的基礎(chǔ)工資。 2、懲罰： l 如因保姆未嚴(yán)格執(zhí)行以上工作要求，導(dǎo)致孩子生病、出現(xiàn)意外傷害，扣發(fā)所有浮動(dòng)工資；產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，還要追究其他責(zé)任。 l 家長(zhǎng)每次發(fā)現(xiàn)保姆未能遵守上述工作要求，則每次從浮動(dòng)工資中罰款人民幣20元。 l 保姆辭工未遵循規(guī)定的，扣發(fā)當(dāng)月所有工資。 注：保姆每月的工資在第二個(gè)月15日發(fā)放。 以上規(guī)定會(huì)根據(jù)家庭情況隨時(shí)做出相應(yīng)的修改，但會(huì)及時(shí)通知保姆，保姆需嚴(yán)格執(zhí)行以上工作要求。 ：

一、 工作職責(zé)

1、買(mǎi)菜做飯 洗碗

2、洗衣

3、家居清潔

4、協(xié)助帶寶寶

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、買(mǎi)菜做飯

肉菜指以肉為主的菜，如清蒸魚(yú)等

炒菜指用肉炒的菜，如炒四季豆

青菜指綠葉蔬菜，如菠菜

輔食指寶寶吃的，如魚(yú)泥，蛋羹

－菜市場(chǎng)采購(gòu)

－中餐，保證兩菜，肉菜和炒菜

－晚餐，保證三菜，肉菜、炒菜和青菜/涼菜

2 日常洗衣

－小孩衣服 手洗 每天（肥皂 ）

－大人衣服 手洗 每天（洗衣粉，肥皂 ）

3、晾曬衣物

所有衣物等一律在陽(yáng)臺(tái)上晾干，不得陰干

陽(yáng)光燦爛時(shí)晾曬一下枕頭、被子等

整理衣物 把干的衣物疊好放在指定位置

4、寶寶的玩具每周用專用清洗劑和清水洗一次

5、日常家居清潔

－家具 抹布

－地面 拖把

－樓梯 抹布

－餐桌 專用抹布

－門(mén)、窗臺(tái) 抹布

－衛(wèi)生間

擦家具、餐桌、 地板等的抹布要分開(kāi)，不混用

6、特別清潔

－窗框 抹布 每周

－旮旯（書(shū)、開(kāi)關(guān)、椅腿等） 抹布 每月一次

－衛(wèi)生間，廚房（壁） 每月一次

－鞋 周日

－徹底清潔微波爐 每月一次

－徹底清潔冰箱 每月一次

－熨衣服 周日

7、廚房清潔

－洗碗，用專用洗碗盆，不要在水池里洗

－洗碗抹布每周用開(kāi)水煮一次

－鋼絲球分兩個(gè)，一個(gè)洗碗 洗鍋，一個(gè)擦油煙機(jī)、臺(tái)面等，不得混用

－洗菜，水果盆、洗肉盆 分開(kāi)

－菜板、面板、切水果板分開(kāi)

－榨汁機(jī)、攪拌機(jī)、榨汁器的細(xì)部要用牙刷清洗，以免殘留物變質(zhì)

－廚房地面清潔 拖把

8、協(xié)助帶寶寶

1）喂養(yǎng)

－時(shí)不時(shí)地喂點(diǎn)水

－白天喂兩次輔食（肉菜泥/蛋羹/水果）

2）衛(wèi)生

－ 阻止寶寶把東西往嘴里放。注意：尖利之物不得入口；骯臟之物不得入口；玩具等沒(méi)有關(guān)系，注意掉在地上的玩具要清潔（用水沖 ）后再給寶寶

－即時(shí)洗小手

3）玩耍

－可讓寶寶玩玩具

－可給寶寶聽(tīng)兒童歌曲、翻書(shū)、講故事、遛一遛

－不得帶寶寶一起看電視

注意不讓他隨便吃地上撿的東西，不讓進(jìn)廚房、浴室；注意別夾手

4）安全措施

－寶寶清醒時(shí)不得離開(kāi)視線

－寶寶放在沙發(fā)上時(shí) ，避免跌落

－不要讓寶寶在窗臺(tái)上玩耍

－避免寶寶跌落、燙傷及桌角劃傷

5）戶外玩耍

－要和小區(qū)里的其他阿姨小孩搞好關(guān)系，見(jiàn)到漂亮的就說(shuō)漂亮，見(jiàn)到不漂亮的說(shuō)真可愛(ài)

－不能話太多，不說(shuō)閑話，不議論別人，別人訴苦聽(tīng)著不評(píng)論，不互相打聽(tīng)收入，以及孩子父母的收入

－離寵物要遠(yuǎn)，萬(wàn)一被狗咬了，要立即通知我

三、居家安全

1、單獨(dú)在家時(shí)如遇按門(mén)鈴，從貓眼觀望，熟人 給開(kāi)，其余一律不給開(kāi)門(mén)，有事轉(zhuǎn)達(dá)。

2、做飯時(shí)要開(kāi)油煙機(jī)，停止時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，廚房門(mén)要隨時(shí)緊閉

3、微波爐啟動(dòng)時(shí)要遠(yuǎn)離，避免輻射 。

保姆的工作的職責(zé)基本為，家居清潔、洗滌熨燙衣物、日常烹飪、按照雇主的要求照料整個(gè)家庭的成員們的日程生活，并會(huì)熟練操作家庭中的常用電器。按照雇主的要求對(duì)所做的飯菜進(jìn)行調(diào)整，這就是保姆的基本工作職責(zé)。保姆在進(jìn)行工作的時(shí)候也是有一定的要求的，一定遵守雇主在雇傭之前制定好的規(guī)矩。如果規(guī)矩沒(méi)有制定的那么細(xì)致，也要做到在照顧孩子時(shí)要有愛(ài)心，菜譜要不定時(shí)的進(jìn)行更換，如何有喝奶的孩子奶瓶一定要消毒，不使用雇主家庭中的電話，自己的作息時(shí)間一定要規(guī)律，避免到時(shí)候沒(méi)有精力工作，和照顧孩子。