一、問卷類型
問卷調(diào)查分為兩大類：即量表問卷和非量表問卷。
量表問卷通常更多用于學(xué)術(shù)研究，其特點在于更多的態(tài)度認知題項，體現(xiàn)樣本人群對于某事物的態(tài)度看法態(tài)度情況等，通過對各研究變量的關(guān)系研究，找出其中內(nèi)涵邏輯關(guān)系。
非量表問卷更多體現(xiàn)對某現(xiàn)狀的事實情況和基本態(tài)度調(diào)研，比如樣本進行網(wǎng)購的原因，不進行網(wǎng)購原因，網(wǎng)購平臺的使用現(xiàn)狀情況等。此類問卷更多在于分析思路的邏輯和現(xiàn)狀情況的了解分析，以及樣本的基本態(tài)度情況。
二、分析方法
從分析方法上，量表類問卷最大的特點是：非常多的量表題，而且量表題對應(yīng)著‘變量’或者‘維度’。便于研究‘變量’間的關(guān)系情況。以及可以使用信度、效度、因子分析等方法。



非量表題其最大的特點為大部分為單選題、多選題或者排序填空題等，但很少 有出現(xiàn)量表題（是量表題是指類似答項為“非常不同意”，“比較不同意”，“中立”，“比較同意”和 “非常同意”之類的問題）更多是使用基本頻數(shù)分析和交叉分析等，同時使用圖形和表格進行多樣化展示。



三、分析結(jié)果
問卷數(shù)據(jù)一般使用SPSS進行分析即可，分析基礎(chǔ)比較薄弱，可使用SPSSAU進行分析。SPSSAU分析結(jié)果生成的是“類三線表”的格式，系統(tǒng)會自動生成指標解讀報告。





SPSSAU智能分析
四、撰寫調(diào)研報告
根據(jù)問卷分析順序?qū)⒎治鼋Y(jié)果寫成有邏輯性的報告，并且在結(jié)論基礎(chǔ)上對應(yīng)提出有意義有價值的建議措施等。
關(guān)于數(shù)據(jù)報告的撰寫，單獨從數(shù)據(jù)分析角度上看，建議以實際需求出發(fā)，比如研究差異關(guān)系，那么首先得需要知道有沒有差異，接著有了差異，具體差異情況如何。有了差異或者沒有差異時，對應(yīng)的建議措施應(yīng)該如何。按照這樣的思路，相信數(shù)據(jù)研究報告的撰寫并非難事。