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二、什么是世界博覽會

世界博覽會是一項由主辦國政府組織或政府委托有關部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國際性博覽活動。它已經歷了百余年的歷史，最初以美術品和傳統(tǒng)工藝品的展示主為，后來逐漸變?yōu)樗C萃科學技術與產業(yè)技術的展覽會，成為培育產業(yè)人才和一般市民的啟蒙教育不可多得的場所。

世界展覽會的會場不單是展示技術和商品，而且伴以異彩紛呈的表演，富有魅力的壯觀景色，設置成日常生活中無法體驗的，充滿節(jié)日氣氛的空間，成為一般市民娛樂和消費的理想場所。

世博會的管理組織是什么，有什么章程？

負責協(xié)調管理世界博覽會的國際組織是國際展覽局，英文簡稱為BIE。國際展覽局成立于1939年，總部設在法國巴黎，其章程為《國際展覽公約》。該公約由31個國家和政府代表于1928年在巴黎簽署，分別于1948年、1966年及1972年作過修正。

世界博覽會分為幾類？有幾個級別？

世界博覽會有綜合性博覽會和專業(yè)性博覽會兩類。按國際展覽組織的規(guī)定，專業(yè)性博覽會分為A1、A2、B1、B2四個級別。A1 級是專業(yè)性博覽會的最高級別。

2010年將在上海舉辦

三、展會主辦方怎樣提高展會人氣

參展商是展覽會的主體，主辦單位的收益主要來自企業(yè)支付的參展費用。因此，主辦單位與參展商之間的價值傳遞是非常重要的，參展商希望支付了展位費能夠從主辦方那里獲得更多的服務，做好服務是展會人氣的重要影響因素。

首先要按照國際標準來規(guī)范。

主辦單位要樹立服務觀念，按照市場化、商業(yè)化、專業(yè)化的要求來進行服務運作。國外會展發(fā)達的國家都有一套成熟的會展服務運作模式，而我國展覽業(yè)起步較晚，很多展覽會都具有較濃的行政主導色彩，主辦單位在客戶面前，往往是居高臨下的指揮者，而不是服務者。開幕式一結束，展覽會就宣告成功，主辦單位的人員便無影無蹤，在國外這種現(xiàn)象決不會出現(xiàn)，主辦單位是以服務客戶的形象出現(xiàn)的，特別是客戶服務中心可以幫助參展商、采購商解決具體各種問題包括投訴。只要是參展商、采購商需要的，主辦單位就應該想到做到，只有通過優(yōu)質的服務形成一個固定的客戶群，主辦單位才能在群雄逐鹿的時代牢牢占據一塊自己的地盤。

其次，實現(xiàn)服務流程的規(guī)范化、標準化。

國內很多展覽企業(yè)都已經意識到了展覽服務流程規(guī)范化、標準化的重要意義，如在全國率先獲得ISO9000國際質量體認證的深圳高交會展覽中心，就已經創(chuàng)立了一套包括展覽業(yè)務經營、展覽工程、展場租賃、會展物業(yè)管理等較為完善的會展服務體系。在展覽實踐中嚴格按照規(guī)范的流程進行運作，為高交會、家具展、中國國際互聯(lián)網展等大型展覽會提供了一流、高效的會展服務。此外，上海、大連、廈門等城市的會展中心也都相應地建立了各具特色的服務運作模式。

再次、制作精美的會展服務手冊。

精心制作會展服務手冊在組展過程中，主辦單位或展覽承辦商不可缺少的要為每家參展商提供一本優(yōu)質的會展服務手冊。這本服務手冊制作的既要有吸引力，又要通俗易懂，還要標準規(guī)范。一方面，不要把手冊的讀者當作會展界高手，要把他們想象成初入展覽大門的新人，把一切可能想到的問題和解決方案都要寫進去。另一方面，及時和大會主辦方溝通，了解本屆展覽會服務的新變化。最后，你的會展服務手冊應該具有查詢方面的功能，可讀性強。這樣既具完整性又具易查性的會展手冊，可以節(jié)省會展工作人員和參展商的時間，減少摩擦。

會展服務手冊主要包括以下幾個方面：展覽內容方面，包括展覽的中英文名稱、展覽舉辦城市及場館的名稱；展覽日期，包括進場、出場日期；展覽承包商名字、地址、電話、傳真或其他相關承包商；詳述攤位租金付款方式（如果需要提供材料和服務的程序）；相關規(guī)定；敘說展覽的內容等。訂購單方面：包括正式合同信息、攤位承包公司名稱和其他指示標志、家具租借、裝潢和地毯、運輸、安置和拆除勞工、電力、消防、攤位清理等。其他相關服務方面：包括邀請函、配套宣傳策劃、住宿及行程安排、交通旅游、視聽設備、攝影、花藝、盆景租借、呼叫裝置、模特兒現(xiàn)場展示或接待等。

最后、重視實效和“以人為本”的思想。

提供服務要以人為本會展服務也要體現(xiàn)重視實效和“以人為本”的思想。比如，展覽會的布局完全以展品大類來劃分，方便觀眾參觀；參觀者剛踏進展覽館就能得到一份用不同文字編成的會展服務手冊或參觀指南；展場內還有就餐中心區(qū)、休息場所、便捷通道等等。這些都體現(xiàn)著主辦方無微不至的服務理念，也充分地體現(xiàn)了會展優(yōu)質服務的魅力。

最后還需說明的是，會展服務與國際接軌并不是說要把國外會展服務模式全盤搬進來。我們在學習取經的同時，也應該注重推陳出新，開發(fā)出具有自身特色的服務模式。

四、1985年日本筑波舉辦的國際科技博覽會的主題是__

主題： 居住與環(huán)境——人類家居科技


會徽：生活的藝術

由日本設計師田中一光設計。這也是一個由被賦予特殊含義的元素所構成的標志圖形。 三角形的三條邊，分別代表著博覽會主題的三個方面：人類、居住、環(huán)境。三條線相互支撐構架起這個穩(wěn)固的形態(tài)。微妙地表現(xiàn)了人類、居住、環(huán)境三者的辯證關系。三角形頂點上的圓點，象征著筑波（此次博覽會所在地）的山峰，在迎接著 21 世紀科學技術的黎明；三角形中央的兩個平行套連的橢圓，標志著人類與科學和諧的軌道。 這個主題會標的獨特之處在于標志本身都是由抽象的元素構成，每個元素都被注入了人性化的理解，它是一個具有特定信息傳遞功能的藝術符號，展現(xiàn)了關于宇宙、地球、人類、科學、藝術等的未來理想。