1. 會(huì)議培訓(xùn)場(chǎng)地

眾所周知，會(huì)議場(chǎng)地類型之多，范圍之廣，對(duì)于其分類限定也有很多。

下面我們可根據(jù)以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)會(huì)議場(chǎng)地進(jìn)行分類。（1）根據(jù)區(qū)域范圍分：國(guó)際會(huì)議場(chǎng)地和國(guó)家會(huì)議場(chǎng)地　　例如：在具有國(guó)際影響力的場(chǎng)所（如 ）針對(duì)國(guó)際性事件招開(kāi)的國(guó)際性會(huì)議的場(chǎng)地， （2）根據(jù)根據(jù)空間范圍可分為：室內(nèi)會(huì)議場(chǎng)地和室外會(huì)議場(chǎng)地 （3）根據(jù)會(huì)議場(chǎng)地面積分：大，中，小型會(huì)議場(chǎng)地

2. 會(huì)議培訓(xùn)場(chǎng)地布置圖片

工種定義：為內(nèi)事、外事活動(dòng)及各類會(huì)議提供會(huì)務(wù)、接待服務(wù)；為辦公室及活動(dòng)場(chǎng)所提供后勤保障服務(wù)；進(jìn)行會(huì)議設(shè)計(jì)、布置和裝飾等。

適用范圍：各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的會(huì)議室、接待室(廳)、各類公務(wù)、活動(dòng)場(chǎng)所等。

等級(jí)線：初、中、高。 初級(jí)會(huì)務(wù)接待服務(wù)員

知識(shí)要求：

1．具有高中文化程度或同等學(xué)歷。

2．了解服務(wù)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。

3．了解服飾儀容禮儀和社交禮儀知識(shí)。

4．了解本崗位工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、保密規(guī)則及職業(yè)道德方面的知識(shí)。

5．了解我國(guó)及本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和城市建設(shè)概況。

6．了解內(nèi)事、外事活動(dòng)的服務(wù)規(guī)程及一般性會(huì)議會(huì)務(wù)接待知識(shí)。

7．了解各類會(huì)議正確的座位安排和環(huán)境布置等。

8．了解會(huì)務(wù)接待服務(wù)常用的布件、茶具、器皿、文化娛樂(lè)設(shè)施和其他用品的使用及分類保管知識(shí)。

9．了解會(huì)務(wù)接待服務(wù)常用的酒類、飲料、果品、花卉的名稱、產(chǎn)地、特點(diǎn)和價(jià)格。

10．熟悉會(huì)議室、接待室(廳)及辦公、活動(dòng)場(chǎng)所常用的設(shè)備、用具的使用及保養(yǎng)知識(shí)。

技能要求：

1．能按照會(huì)務(wù)和接待服務(wù)規(guī)程的要求，做好一般性會(huì)議、公務(wù)活動(dòng)所需的各項(xiàng)服務(wù)工作。

2．能正確地完成擺臺(tái)、托盤、斟酒、端茶、送水等工作。

3．能正確地完成插花、送花、擺花等工作。

4．能正確地使用和保養(yǎng)會(huì)務(wù)接待服務(wù)場(chǎng)所常用的各種設(shè)備和用品。

5．能正確處理接待會(huì)議過(guò)程中發(fā)生的一般問(wèn)題。

6．能規(guī)范、禮貌接聽(tīng)電話并作出準(zhǔn)確的判斷和處理。

7．普通話達(dá)到制定的二等乙級(jí)，英語(yǔ)達(dá)到飯店英語(yǔ)C級(jí)水平。 中級(jí)會(huì)務(wù)接待服務(wù)員

知識(shí)要求：

1．熟悉內(nèi)事、外事活動(dòng)及中型會(huì)議會(huì)務(wù)接待工作流程、崗位設(shè)置和職責(zé)、人員配備及保密要求。

2．熟悉各類會(huì)議的特點(diǎn)以及會(huì)議的布置和裝飾要求。

3．熟悉世界主要國(guó)家、地區(qū)的地理環(huán)境、自然條件、民族風(fēng)俗和國(guó)外主要民族、國(guó)內(nèi)少數(shù)民族的宗教信仰和生活習(xí)慣。

4．掌握各類會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作的規(guī)律和要求。

5．掌握服務(wù)對(duì)象的生活習(xí)慣及工作特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的政務(wù)服務(wù)和后勤服務(wù)。

6．掌握安全使用電氣設(shè)備及的知識(shí)。

技能要求：

1．能按照各類會(huì)議的要求，迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤地對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行安排、布置和裝飾。

2．能熟練地掌握會(huì)務(wù)接待服務(wù)需用的旗幟、花卉及其他物品的擺設(shè)、使用等。

3．會(huì)使用電腦，達(dá)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核()合格，熟悉一般的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

4．能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除會(huì)務(wù)接待場(chǎng)所常用設(shè)備、器具的一般故障。

5．能對(duì)會(huì)務(wù)接待服務(wù)中出現(xiàn)的特殊情況作出正確的判斷，找出原因，提出解決方案并予以實(shí)施。

6．能注意搜集會(huì)務(wù)服務(wù)、接待對(duì)象的信息，并及時(shí)、恰當(dāng)?shù)刈鞒龇答?，能做好?huì)務(wù)、接待服務(wù)的登錄及存儲(chǔ)工作。

7．有較好的，英語(yǔ)達(dá)到飯店英語(yǔ)B級(jí)或上海市通用英語(yǔ)初級(jí)水平，并能用其它一門外語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作會(huì)話。

8．具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)、溝通能力，能指導(dǎo)初級(jí)會(huì)務(wù)接待服務(wù)員工作。 高級(jí)會(huì)務(wù)接待服務(wù)員

知識(shí)要求：

1．掌握服務(wù)心理學(xué)和管理心理學(xué)的基本知識(shí)。

2．掌握與會(huì)議、接待服務(wù)有關(guān)的法規(guī)、政策和制度。

3．掌握內(nèi)事、外事活動(dòng)及大型會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作的規(guī)律、服務(wù)規(guī)程及操作方法。

4．熟悉世界主要國(guó)家和地區(qū)及國(guó)內(nèi)主要省、市的風(fēng)土人情、歷史沿革和我國(guó)現(xiàn)行的外交、民族政策。

5．掌握各類會(huì)議、活動(dòng)場(chǎng)所的空調(diào)、視聽(tīng)、照明等常用設(shè)備的工作原理、使用及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

6．具有防止或處理特殊事件知識(shí)。

技能要求：

1．能準(zhǔn)確判斷服務(wù)對(duì)象的心理，迅速領(lǐng)會(huì)其意圖，及時(shí)滿足其需要。

2．能根據(jù)要求運(yùn)用現(xiàn)代科技進(jìn)行大型內(nèi)事、外事活動(dòng)和重要會(huì)議的模擬、設(shè)計(jì)，配合主管部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、演練。

3．具有與相關(guān)部門和人員及時(shí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的能力，以確保會(huì)務(wù)接待服務(wù)的質(zhì)量。

4．具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，服務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用準(zhǔn)確得體。英語(yǔ)達(dá)到飯店英語(yǔ)A級(jí)或上海市通用英語(yǔ)中級(jí)水平，并能用一至兩門其他外語(yǔ)和兩種以上我國(guó)主要地方方言進(jìn)行日常工作會(huì)話。

5．能歸納和制訂、完善崗位服務(wù)要領(lǐng)和服務(wù)規(guī)范。

6．具有較強(qiáng)的組織管理能力，能運(yùn)用電化教學(xué)等手段培訓(xùn)和指導(dǎo)中級(jí)會(huì)務(wù)接待服務(wù)員。

3. 會(huì)議培訓(xùn)場(chǎng)地租賃開(kāi)發(fā)票

自己有公司的話從防偽稅控系統(tǒng)開(kāi)具就行，如果自己沒(méi)有辦公司，就需要去稅務(wù)部門代開(kāi)發(fā)票！

4. 會(huì)議培訓(xùn)基地

“逐青年理想續(xù)紅色基因，探強(qiáng)國(guó)之理守人民中心”

一校三地黨支部“三會(huì)一課”和主題黨日活動(dòng)指南（11月）

　　為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，結(jié)合基層黨建工作實(shí)際，認(rèn)真發(fā)揮一校三地學(xué)院（研究院）黨委思想引領(lǐng)和支撐保障作用，聚焦提升學(xué)術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一關(guān)鍵，建設(shè)一校三地物理學(xué)科一體化發(fā)展共同體。威海校區(qū)空間科學(xué)與物理學(xué)院黨委、青島校區(qū)前沿交叉科學(xué)青島研究院黨委與濟(jì)南校本部物理學(xué)院黨委根據(jù)黨委組織部《基層黨組織“三會(huì)一課”和主題黨日活動(dòng)指南（2021年11月）》通知精神和要求，聯(lián)合制定2021年11月黨支部“三會(huì)一課”和主題黨日活動(dòng)指南如下:

一、活動(dòng)主題

深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在十九屆六中全會(huì)上的重要講話精神和會(huì)議精神，與深化黨史學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，與做好巡視整改工作相結(jié)合，與推進(jìn)學(xué)?！半p一流”建設(shè)和“十四五”高質(zhì)量發(fā)展相結(jié)合，確保全會(huì)精神落深落細(xì)落實(shí)。

二、參加對(duì)象

濟(jì)南校本部物理學(xué)院、威海校區(qū)空間科學(xué)與物理學(xué)院、青島校區(qū)前沿交叉科學(xué)青島研究院全體師生黨員、入黨積極分子、黨員發(fā)展對(duì)象參加。吸引鼓勵(lì)一校三地非黨員師生參加。

三、活動(dòng)安排

濟(jì)南校本部物理學(xué)院黨委、威海校區(qū)空間科學(xué)與物理學(xué)院黨委、青島校區(qū)前沿交叉科學(xué)青島研究院黨委統(tǒng)一部署，一校三地各師生黨支部統(tǒng)一組織，集體開(kāi)展主題黨日活動(dòng)。

（一）學(xué)習(xí)主題

　　“逐青年理想續(xù)紅色基因，探強(qiáng)國(guó)之理守人民中心”一校三地聯(lián)合主題黨日活動(dòng)

（二）學(xué)習(xí)內(nèi)容

學(xué)習(xí)時(shí)間：11月25日（周四）下午15:00-16:30

學(xué)習(xí)形式：威海校區(qū)線下參會(huì)，參會(huì)地點(diǎn)：聞天樓東報(bào)告廳

濟(jì)南校區(qū)、青島校區(qū)通過(guò)騰訊會(huì)議線上參會(huì)，會(huì)議ID：345 253 237

一校三地黨委統(tǒng)一規(guī)定動(dòng)作：

回顧習(xí)總書(shū)記青年奮斗史

觀看習(xí)總書(shū)記青年時(shí)代紀(jì)錄片——梁家河片段

通過(guò)沙畫(huà)的表現(xiàn)形式，學(xué)習(xí)物理學(xué)界杰出青年曹原的相關(guān)事跡內(nèi)容，學(xué)習(xí)其科學(xué)家精神和愛(ài)國(guó)擔(dān)當(dāng)

一校三地三個(gè)學(xué)院的三位青年代表以堅(jiān)定理想信念、站穩(wěn)人民立場(chǎng)、練就過(guò)硬本領(lǐng)、投身強(qiáng)國(guó)偉業(yè)為主題進(jìn)行發(fā)言

濟(jì)南校區(qū)：物理學(xué)院原子與分子物理黨支部“雙帶頭人”黨支部書(shū)記逯鶴代表發(fā)言。發(fā)言題目：志不求易，事不避難——從一名普通科研工作者角度談“堅(jiān)定理想信念、投身強(qiáng)國(guó)偉業(yè)”

威海校區(qū)：空間科學(xué)與物理學(xué)院教工第二黨支部黨員凌宗成發(fā)言。發(fā)言題目：弘揚(yáng)探月精神，勇?lián)鷩?guó)家使命——介紹團(tuán)隊(duì)承擔(dān)“天問(wèn)一號(hào)”和“嫦娥五號(hào)”中勇于擔(dān)當(dāng)國(guó)家重任的情況

青島校區(qū)：前沿交叉科學(xué)青島研究院粒子科學(xué)技術(shù)研究中心教工黨支部青年教師黨員、山東大學(xué)青年特聘教授曹杉杉發(fā)言。發(fā)言題目：傳承粒子工匠精神，奉獻(xiàn)科教強(qiáng)國(guó)之路

學(xué)習(xí)十九屆六中全會(huì)精神

齊唱《山大人》

（三）學(xué)習(xí)要求

1.一校三地各師生黨支部切實(shí)提高政治站位，把組織開(kāi)展“三會(huì)一課”和深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神有機(jī)結(jié)合，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十九屆六中全會(huì)精神上來(lái)，提升學(xué)習(xí)教育效果。

2. 一校三地各師生黨支部要及時(shí)將每月“三會(huì)一課”和主題黨日活動(dòng)開(kāi)展情況記入燈塔黨建在線-山東e支部系統(tǒng)，形成支部組織生活電子日志。學(xué)院黨委會(huì)把用好燈塔黨建在線-山東e支部作為黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容，及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)所屬黨支部使用情況，進(jìn)行不定期抽查。

請(qǐng)各師生黨支部于12月10日前將黨支部活動(dòng)情況及時(shí)記入燈塔黨建在線-山東e支部系統(tǒng)。

5. 培訓(xùn)會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置

領(lǐng)導(dǎo)們，各位同志們，今天我們?cè)谶@兒行拆家，拆羈絆，培訓(xùn)會(huì)議，我非常榮幸能夠主持本次的家差一半培訓(xùn)會(huì)，這對(duì)我們做好這項(xiàng)工作時(shí)很難幫助，感謝大家對(duì)本次培訓(xùn)的支持和幫助，我希望大家在本次培訓(xùn)讓能夠有一個(gè)更好的收獲，預(yù)祝本次培訓(xùn)會(huì)議圓滿成功

6. 培訓(xùn)場(chǎng)地租賃大型會(huì)議場(chǎng)地

一般來(lái)說(shuō)如果會(huì)議不多的話，是沒(méi)有必要設(shè)置會(huì)議室的，平常的小型會(huì)議可以在領(lǐng)導(dǎo)的辦公室里召開(kāi)就可以了，這樣可以提高會(huì)議的效率。

同時(shí)也可以節(jié)省寫字樓的辦公面積，如果碰到一些大型會(huì)議的話，比如集體的年終大會(huì)等，可以另行在外面租賃會(huì)議場(chǎng)地的，畢竟這類的會(huì)議也不多，另行租賃并不會(huì)給公司造成財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)的，至于這個(gè)你可以自行找聯(lián)系酒店的會(huì)議室，也可以通過(guò)一些會(huì)場(chǎng)公司（ www.gdfengteng.com）預(yù)定會(huì)場(chǎng)，相比來(lái)說(shuō)更加的便宜。至于那種方式更加的方便，就看一自身的考慮了。

7. 培訓(xùn)會(huì)議場(chǎng)地布置

 這次是我們進(jìn)行培訓(xùn)的第一場(chǎng)，在我們醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)肯定是必不可少的，因?yàn)橹挥形覍?duì)藥品的足夠了解，專業(yè)知識(shí)，銷售技巧才是最重要的，我們每個(gè)人都有著很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以來(lái)上班就要有就要有銷量，要有成績(jī)，這樣才能夠提高我們的工資增長(zhǎng)，我們的技能，我們要攜起手來(lái)，共同進(jìn)步，共同努力，才會(huì)有好的生活。

8. 培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)安排

經(jīng)報(bào)省委、省人民政府同意，現(xiàn)就省直黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)用餐有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)一步明確如下：

　　一、本通知適用于省直黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及人民團(tuán)體、民主黨派、工商聯(lián)和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位。本通知中接待用餐標(biāo)準(zhǔn)適用于省部級(jí)及以下人員，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)湘接待工作，按中央相關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行。

　　二、本通知所稱公務(wù)活動(dòng)，是指出席會(huì)議、考察調(diào)研、執(zhí)行任務(wù)、學(xué)習(xí)交流、檢查指導(dǎo)、請(qǐng)示匯報(bào)工作等。

　　三、省直黨政機(jī)關(guān)工作人員在常駐地開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)，不得安排接待用餐。在長(zhǎng)省直單位常駐地指芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開(kāi)福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)除外）、長(zhǎng)沙縣城（星沙街道、泉塘街道、湘龍街道范圍內(nèi)）。非在長(zhǎng)省直單位，按照屬地原則，常駐地的范圍按所在地制定的差旅費(fèi)管理辦法中明確的范圍執(zhí)行。

　　四、省直黨政機(jī)關(guān)工作人員到常駐地以外開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)，在省內(nèi)的，憑公函、活動(dòng)（會(huì)議）通知或方案等，可由對(duì)方單位接待安排一餐，不用繳納用餐費(fèi)，用餐標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；在省外的，按照當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。除此之外，對(duì)方單位不負(fù)責(zé)安排用餐。確因工作需要，由對(duì)方單位協(xié)助安排用餐的，在出差伙食補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)安排（早餐20元、中晚餐各40元；出差目的地為西藏、青海、新疆，早餐20元、中晚餐各50元），不作為接待用餐，餐費(fèi)由用餐人員在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)據(jù)實(shí)結(jié)賬支付，接待單位不承擔(dān)協(xié)助安排用餐費(fèi)用。各省直黨政機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)單位食堂、所屬賓館等內(nèi)部接待場(chǎng)所的管理，確保其能夠提供以上標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的工作簡(jiǎn)餐。

　　五、省直黨政機(jī)關(guān)工作人員參加由主辦單位承擔(dān)費(fèi)用的會(huì)議、培訓(xùn)，用餐標(biāo)準(zhǔn)按照會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)管理辦法的規(guī)定執(zhí)行。

　　六、在常駐地范圍內(nèi)，因執(zhí)行公務(wù)確實(shí)無(wú)法回家或回單位食堂就餐的，經(jīng)單位審批后，可在早餐20元、中餐40元、晚餐40元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷工作餐。省直黨政機(jī)關(guān)工作人員工作日在單位連續(xù)加班4小時(shí)以上及休息日在單位連續(xù)加班4小時(shí)以上8小時(shí)以內(nèi)的，可按不高于40元標(biāo)準(zhǔn)安排一餐工作餐，休息日在單位連續(xù)加班8小時(shí)以上的，可按每餐不高于40元標(biāo)準(zhǔn)安排兩餐工作餐。符合上述工作餐安排條件的，原則上在單位食堂安排就餐，確實(shí)無(wú)法在食堂就餐的，可按上述標(biāo)準(zhǔn)憑據(jù)報(bào)銷。各單位應(yīng)就工作餐制定具體實(shí)施辦法，嚴(yán)格審批程序，定期對(duì)工作餐安排情況在單位內(nèi)部進(jìn)行公示。

　　七、省直黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待，必須嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn)，即在職務(wù)級(jí)別對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)限額內(nèi)安排，具體標(biāo)準(zhǔn)限額為：省部級(jí)200元/人·餐，廳局級(jí)160元/人·餐，其余人員140元/人·餐。同一批次接待人員，按用餐人員中最高職務(wù)級(jí)別對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)安排用餐。除按規(guī)定的陪餐人員之外，確因工作需要的工作人員，可以按照本通知第六條的標(biāo)準(zhǔn)安排工作餐。

　　八、不參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位參照本通知執(zhí)行。省屬國(guó)有企業(yè)的國(guó)內(nèi)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)參照本通知執(zhí)行。

　　九、本通知自發(fā)布之日起施行，由省財(cái)政廳、省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　 湖南省財(cái)政廳 湖南省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局

　　 2018年10月29日