會展旅游消費者

作為一個產(chǎn)業(yè)門類，會展業(yè)包括了會議業(yè)、展覽業(yè)和獎勵旅游業(yè)，會獎旅游的英文簡稱是mice，即meeting(公司會議)、incentive(獎勵旅游)、confere-nce(大型企業(yè)會議)、exhibiti-on(展覽)，由此也可看出會展與商務旅游本來就密不可分。

會展產(chǎn)生的商務活動具有比一般休閑旅游高得多的消費能力。十多年前的資料顯示，美國1萬名會議代表在會期的飲食、住宿、設施使用、零售購買的消費總額可達750萬美元。因會議而引發(fā)的旅游給會議所在地帶來的物質消費是很可觀的。只要有人員的流動，在當?shù)鼐鸵欢ㄓ邢M，會議旅游所帶來的商機也會在經(jīng)濟層面帶來一定的改善。

傳統(tǒng)旅游接待業(yè)廣義是以住宿、餐飲、休閑、旅游景區(qū)、旅行會展為核心的產(chǎn)業(yè)；由一些負責接待的企業(yè)或機構組成，例如：旅行社，景區(qū)，酒店，旅游大巴租賃公司等等。

會展旅游者的需求

會展旅游消費主要包括交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、旅游方面的消費，而無論是國內(nèi)數(shù)據(jù)還是國外數(shù)據(jù)都已經(jīng)證明，商務會展游客是不同旅游細分市場中消費支付能力最強的群體。

因此他們的消費注入會展舉辦城市，很大的增加城市交通通訊，住宿餐飲，旅游娛樂各個部門的收入，進而促進城市經(jīng)濟的發(fā)展。同時，會展旅游的發(fā)展也能增加社會就業(yè)。

會展旅游消費者行為研究

會展產(chǎn)品的核心是服務，具有明顯的綜合性、無形性、不可分割性、不可儲存性、異質性。

（1）綜合性。會展產(chǎn)品的綜合性，首先表現(xiàn)在它是各種會議和展覽設施、交通設施、住宿餐飲設施、娛樂設施以及各項服務組成的混合性產(chǎn)品；其次表現(xiàn)在為會展業(yè)提供服務產(chǎn)品的部門和行業(yè)的涉及面廣，包括商業(yè)部門、交通運輸部門、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、游覽景點、旅行社業(yè)、銀行、海關、郵電等眾多部門和行業(yè)。

（2）無形性。會展產(chǎn)品具有無形性，企業(yè)無法直觀地展現(xiàn)產(chǎn)品的外型、內(nèi)部構成以及使用價值，加大了企業(yè)與其潛在消費者進行有效溝通的難度；會展產(chǎn)品的消費者在購買之前既無法看到，也不能試用，無法預計其消費效果，不能預計其成本和效益，加大了他們的購買風險。會展消費者購買決策的依據(jù)是購買的的附加服務、相關群體的口碑宣傳、大眾媒體宣傳以及相關物品的外在表現(xiàn)，因此，.會展廣告策劃與制作要結合會展產(chǎn)品的特點，做好會展的廣告宣傳工作，以增強消費者的購買信心。

（3）不可分割性。會展服務是生產(chǎn)與消費在同一時間、同一地點進行的，會展服務活動、服務人員、參展商、觀眾或參加會議的人員等結合在一起，他們之間的協(xié)調配合是提高會展產(chǎn)品質量的重要條件，而會展產(chǎn)品的即時生產(chǎn)和即時消費受一些客觀條件、相關單位的協(xié)作程度、服務人員和參加人員的生理以及心理等方面的因素影響，即時生產(chǎn)和即時消費的產(chǎn)品質量易變，具有不穩(wěn)定性，從而加大了參加展會人員的消費風險。因此，會展廣告的目的就是排除消費者的消費顧慮，提高會展企業(yè)的聲譽。

（4）不可儲存性。會展服務的生產(chǎn)與消費是同一的，它具有不可儲存性。會展企業(yè)所提供的服務是即時性消費的，如果參加展會的人員多?？赡軙霈F(xiàn)供不應求的局面，會展公司所提供的服務也有可能因為設備、人員等方面的不足而出現(xiàn)速度、質量等方面的缺陷；相反，如果參加展會的人員少，市場就會供過于求，使部分展位不能出租，從而使會展企業(yè)的利潤減少，甚至出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。

（5）異質性。會展產(chǎn)品的核心部分是服務，而服務產(chǎn)品的質量評價往往具有很強的主觀性，對于大多數(shù)具有不同社會文化背景和興趣愛好的參展者而言，個性化很強的針對性服務更能滿足其需求，因此，會展產(chǎn)品具有異質性的特點。會展廣告策劃與制作過程中要考慮到會展的異質性，在宣傳的過程中要突出不同會展的產(chǎn)品特點。

會展旅游市場

　　會展本身具有行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)性以及組辦規(guī)模大等特點，這勢必將吸引政府、民間組織的會展團、參觀團、旅行社組織的觀光團隊。會展由于會議規(guī)格高，參會人員均是有較強消費能力的商務客人、較高文化素質客人，其消費檔次、規(guī)模均比普通旅游者要高得多。一個大型或知名展會的舉行，對本地旅游業(yè)中的酒店、旅行社、景區(qū)、旅游交通、購物均會產(chǎn)生較大的促進帶動作用。同時，對于一般旅游團隊或旅游者來說，若在旅游過程中恰逢舉辦會展，由于會展所帶來的強烈的氣氛，使其旅游情趣大增?！　孤糜芜€具有時段不受氣候和季節(jié)影響的特征，從而消除了觀光旅游時段性明顯的缺點。會展活動大多數(shù)安排在城市的旅游淡季，會展旅游的發(fā)展有利于提高城市旅游設施和服務的使用率。會展為城市提供了一次旅游資源、旅游產(chǎn)品展示的良機。有利于帶動城市功能的提升、增加城市的知名度，這些都為旅游業(yè)的進一步發(fā)展提動了有利的環(huán)境。　　會展旅游是借助舉辦會議、研討、論壇等會務活動以及各種展覽而開展會展旅游的旅游形式，是一種商務旅游形式。它有廣義和狹義之分。廣義：會展旅游是以會議和展覽為目的的旅游，包括會議旅游和展覽旅游等各種出于工作需要的旅游和獎勵旅游。狹義：為會議和展覽活動的舉辦提供展會場館之外的、且與旅游業(yè)相關的服務，并從中獲取一定收益的經(jīng)濟活動。

會展旅游消費者的購買行為受個人健康因素影響

狹義的會展僅指展覽會和會議;廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關展覽的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等都是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動，目前國內(nèi)會展產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當完善。

五大基本要素：

一是展覽會的主體，即展覽會的服務對象是參展廠商為展覽會的客戶；

二是展覽會的經(jīng)營部門或機構，即專業(yè)行業(yè)協(xié)會和展覽公司是展覽會的組織者；

三是展覽會的客體，即展覽會的展示場所為展覽館或展覽中心；

四是展覽市場，即參展廠商獲取信息和宣傳企業(yè)形象的渠道；

五是參觀展覽的觀眾，即最終的用戶和消費者。 

會展旅游消費者購買行為的影響因素

會展旅游作為一種新興的旅游類別，以其產(chǎn)業(yè)的結合性，行業(yè)的帶動性，消費的集中性，收益的顯著性，服務的關聯(lián)性等優(yōu)勢，得到了旅游業(yè)的普遍重視，旅游企業(yè)在認真分析市場尋找進入的突破口，并在積極探索開發(fā)會展旅游這一市場的方式；旅游管理部門也在思考。會展旅游市場開發(fā)與管理，宣傳旅游業(yè)與會展業(yè)的結合點，旅游院校和相關的科研機構也在研究會展旅游市場的規(guī)律和發(fā)展特點。

會展旅游消費者的購買決策過程是怎樣的

　　主干課程：　　會展英語、會展業(yè)概論、會展策劃、管理溝通、公共關系、會展設計與規(guī)劃、會展市場營銷、會展禮儀、會展英語，展覽實務語案例，會展經(jīng)營決策等?！　〈藢I(yè)主要培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術應用性專門人才。本專業(yè)人才能夠運用會展專業(yè)知識、具有策劃、設計、組織和實施大、中型會展的能力；掌握會展項目實施過程中所需的基本技能；能夠勝任會展項目經(jīng)理助理的高級專業(yè)技術性工作?！　【蜆I(yè)崗位：　　會展電話營銷崗位、會展活動現(xiàn)場服務及管理崗位、工商業(yè)活動策劃工作崗位、大中型會展活動、節(jié)慶慶典活動及其他集會活動的策劃與組織崗位、其他會展策劃與管理專業(yè)相關崗位，如會展項目管理崗位、會展設計崗位等。

會展旅游消費者消費的特點

一是加大優(yōu)質商品供給。讓中國老百姓在家門口就能買到高質量的消費品，享受更優(yōu)質的服務，拓展品質商品和服務的消費渠道。

二是打造消費風向標。首屆消博會將有不少全球新品首發(fā)首秀，作為公共服務平臺，消博會可以放大消費促進效應，有效傳播消費信息，更新消費理念，引領消費潮流，刺激消費需求，進一步提升消費水平。

三是促進消費升級。消博會拉近了國內(nèi)外市場的距離，促進國內(nèi)外同行間學習互鑒，交流合作，不僅有效促進傳統(tǒng)消費升級，加快培育新型消費，而且會進一步引領上游供給側結構性改革，促使產(chǎn)業(yè)適應消費市場的需求，實現(xiàn)更有質量的發(fā)展。

四是延伸會展消費鏈。展覽業(yè)不僅促進供需銜接，也帶動餐飲、住宿、交通、旅游等相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生了巨大的直接和間接經(jīng)濟效益。有關機構研究顯示，展覽業(yè)對經(jīng)濟增長的綜合拉動系數(shù)平均達1：9。消博會作為國家級展會，將會產(chǎn)生消費外溢效益和乘數(shù)效應，有效帶動和拓展相關產(chǎn)業(yè)的消費需求。

會展旅游消費者偏好調查方?

體育旅游

近年來，我國相關部門多次發(fā)布文件鼓勵“體育+旅游”融合發(fā)展，《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》出臺后，體育健身運動向著全民化、常態(tài)化、休閑化發(fā)展，在消費升級、政策紅利等推動下，體旅融合愈發(fā)受到重視并進入快速發(fā)展階段。體育產(chǎn)業(yè)+旅游的市場，兩方優(yōu)勢聯(lián)合形成體育旅游產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)生1+1>2的效果。

綠維文旅依托平臺資源，為體育+旅游產(chǎn)業(yè)的綜合開發(fā)提供全鏈全程服務，經(jīng)過十余年創(chuàng)新實踐，形成了體旅融合、休閑運動、體育小鎮(zhèn)等開發(fā)運營模式，參與編制了體育小鎮(zhèn)標準，打造了包括山地運動、體育小鎮(zhèn)、體育公園、體育建筑、滑雪、漂流、水上運動、跑馬場、運動博物館等一系列優(yōu)秀案例。

體育旅游在國內(nèi)是一項新興的旅游產(chǎn)品，與此相應體育旅游也是一門新的學科。 體育旅游是體育與旅游相結合的健身方式。

緣起

（一）消費方式轉變使得運動休閑需求增強

中國經(jīng)濟高速增長和收入階層差異變化帶來的市場需求變化，使得旅游產(chǎn)品向休閑、運動等多個方向發(fā)展，旅游者從傳統(tǒng)的觀賞型旅游向參與體驗型旅游發(fā)展，要自身參與到旅游項目中去，促進身體健康，加強體育鍛煉。根據(jù)中國游客的需求，結合休閑泛化和休閑結構調整，發(fā)展城市旅游、會展旅游、商務旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險旅游、體育旅游、節(jié)慶會展等現(xiàn)代旅游產(chǎn)品成為中國旅游市場的主要趨勢。

（二）體育產(chǎn)業(yè)泛化為運動與休閑旅游結合發(fā)展提供可能

隨著“全民健身計劃”、“奧運爭光計劃”的順利實施，以及體育管理體制改革的推進，我國體育事業(yè)有了長足的發(fā)展，以足球職業(yè)俱樂部的建立和職業(yè)足球聯(lián)賽的舉辦為突破口的競技體育改革，推動了我國體育產(chǎn)業(yè)化的過程，籃球、排球、乒乓球等職業(yè)聯(lián)賽相繼出現(xiàn)，體育贊助、體育市場的經(jīng)營活動日漸增多，促進了體育產(chǎn)業(yè)中本源產(chǎn)業(yè)的成長和載體產(chǎn)業(yè)的形成，這為運動休閑的發(fā)展提供了豐富的活動內(nèi)容和良好的社會環(huán)境，廣大群眾可以通過各種方式參與體育活動，其中通過休閑旅游方式參與登山、游泳、滑雪、觀看比賽等體育活動就是主要的形式之一。

由于消費者對體育活動的需求日益增長，休閑旅游產(chǎn)業(yè)對體育事業(yè)發(fā)展的關注一直持續(xù)，從2001年的旅游主題被確定為“體育健身游”，到02年日韓世界杯和06年德國世界杯期間，各相關國際旅行社組織赴日韓和德國的球賽觀光助威團的熱烈場面均可看出，休閑旅游行業(yè)的相關部門對體育產(chǎn)業(yè)的支持力度不斷增強，體育產(chǎn)業(yè)和休閑旅游產(chǎn)業(yè)的合作前景廣闊。

（三）我國擁有發(fā)展運動休閑的優(yōu)勢基礎條件

我國是一個國土遼闊、歷史悠久、民族眾多的國家，體育運動的類型多樣，運動的文化底蘊深厚，并融入到方方面面之中，這些特點使我國擁有寶貴的運動休閑旅游資源。由于緯度跨度大，各地在地貌、氣候等方面存在著很大差異，因此我國幾乎適合開展所有類型的體育健身活動。東北可以開展雪上運動，東、南部江濱海地區(qū)可以開展水上運動，新疆等地可開展沙漠探險運動，而為數(shù)眾多的名山可開展攀巖運動。同時，幾乎每個地區(qū)都有獨特的體育民俗活動，如內(nèi)蒙古那達慕大會、湖北清江闖灘節(jié)、土家族擺手舞、龍舟賽等等，這些民間體育活動蘊涵著濃厚的民俗文化，具有獨特的魅力。 運動休閑所產(chǎn)生的市場需求，結合體育產(chǎn)業(yè)泛化的大環(huán)境，加上優(yōu)勢的基礎條件，為我國運動休閑的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的契機，也為旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)升級和景區(qū)產(chǎn)品提升，提供了一種有效的解決手段。

背景

首屆中國體育旅游博覽會籌備工作委員會副主任、秘書長陳曉介紹說，體育旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)交叉滲透產(chǎn)生的一個新的領域，是以體育資源為基礎，吸引人們參加與感受體育活動和大自然情趣的一種新的旅游形式，是體育與旅游相結合的一種特殊的休閑生活方式，也是體育產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分。由于體育旅游中所產(chǎn)生的交通、膳食和住宿等收益在統(tǒng)計學上都歸結為旅游行業(yè)收入，所以一般都簡單地把體育旅游看作旅游業(yè)的一個分支，“其實，體育旅游不同于一般旅游活動，也不是旅游業(yè)的一個普通分支，有其專業(yè)性和特殊性，始終離不開體育方面的參與、組織與指導。”

旅游活動

這樣按屬加種差定義法給體育旅游下個定義:“所謂體育旅游,是指旅游者為了滿足各種體育需求,借助于體育組織或其他中介機構進行的旅游活動.”3體育旅游的甚本特征體育旅游與其他形式的旅游相比,具有以下五個方面的基本特征

源自: 論體育旅游及其基本特征 《首都體育學院學報》 2005年連桂紅,劉建剛

來源文章摘要：本文在探討體育旅游與其他形式旅游的相同點及不同特點的基礎上,對體育旅游的定義作了邏輯歸納,進而揭示了體育旅游的五大基本特征即“專業(yè)性強”、“安全系數(shù)低”、“成本費用高”、“時效性突出”、“社會效應顯著”。

產(chǎn)業(yè)分支

體育旅游是體育與旅游相互融合交叉的部分，它體現(xiàn)了體育的社會性與旅游的社會性。體育旅游屬于社會體育的一個產(chǎn)業(yè)分支，也是旅游的重要組成部分，是特種旅游的一種，是人類社會生活中的一種新興旅游活動，其概念有廣義和狹義之分。從廣義上講，體育旅游是指旅游者在旅游中所從事的各種娛樂身心、鍛煉身體、競技競賽、刺激冒險、康復保健、體育觀賞及體育文化交流活動等與旅游地、旅游企業(yè)、體育企業(yè)及社會之間關系的總和；從狹義上講，則是為了滿足和適應旅游者的各種專項體育需求，以體育資源和一定的體育設施為條件，以旅游商品的形式，為旅游者在施行旅游過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等于一體的服務，使旅游者在身心得到和諧發(fā)展，是促進社會物質文明和精神文明發(fā)展，豐富社會文化生活目的的一種社會活動。

近日，首次在中國舉辦的籃球世界杯在北京、廣州、南京、上海、武漢、深圳、佛山和東莞八個城市先后開戰(zhàn)，掀起了新一波的觀賽游熱潮。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，8月以來，“籃球賽”、“觀賽”等相關關鍵詞的旅游搜索熱度上升32%。進入9月，男籃世界杯的8個比賽城市旅游熱度均呈現(xiàn)上漲趨勢，其中南京熱度上漲17%。

　馬蜂窩發(fā)布2019體育旅游大數(shù)據(jù)

近年來，體育旅游關注度不斷提升，“為一場球，赴一座城”成為年輕人旅游消費的常態(tài)。9月3日，國務院辦公廳印發(fā)《體育強國建設綱要》，提出拓展體育健身、體育觀賽、體育培訓、體育旅游等消費空間，促進健身休閑、競賽表演產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“觀賽游是體育旅游的重要組成部分，高水平的體育賽事，對于旅游發(fā)展的推動作用不可小覷?！瘪R蜂窩旅游研究中心負責人馮饒介紹，近年來，便利的交通和節(jié)假日政策的落實，給了年輕游客更自由的旅行空間，很多年輕人會前往其他城市觀看自己喜愛的球賽和球星。

體育賽事不僅能夠促進比賽季的觀賽游熱度，也是目的地城市展現(xiàn)城市文化風貌，塑造目的地品牌形象的重要契機。足球世界杯和奧運會是往年觀賽游“吸粉”能力最強的兩大賽事，賽前和賽后都會有大量游客涌入承辦城市旅行。2018年俄羅斯世界杯掀起旅游熱潮，今年仍是旅游熱點。國務院辦公廳日前印發(fā)的《關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》中，也提出“研究出臺以北京2022年冬奧會、冬殘奧會為契機促進入境旅游的政策措施。預計2022年，北京將再次迎來全世界游客的關注。

2019年雖然沒有兩大賽事的登場，人們對于體育旅游的熱情卻并未減少。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，除了男籃世界杯之外，今年最受游客關注的賽事是10月即將在武漢打響的軍運會，8月28日武漢軍運會門票正式開售后，一周內(nèi)武漢旅游熱度環(huán)比上漲24.7%。

此外，中超聯(lián)賽、NBA中國賽都在國內(nèi)擁有龐大的受眾基礎，通過屏幕觀看比賽的觀眾也往往有前去現(xiàn)場觀看球隊比賽的愿望。此外，2004年落戶上海的世界頂級賽車賽事F1大獎賽，今年將第1000站這個重要節(jié)點放在了上海，也吸引了大量喜愛賽車的中國游客。

由于觀賞性強、受眾廣，足球、籃球和綜合性運動會仍是中國游客最關注的體育賽事。近年來，冰雪運動、電競比賽、極限運動、網(wǎng)球、賽車等新興項目也不斷進入大眾視野，成為游客關注的熱點。馮饒分析，年輕人對于體育項目的偏好會越來越豐富多元，這些項目的賽事也將不斷為體育旅游注入新的活力。

體育旅游的未來經(jīng)濟開發(fā)力度可能會有不斷地擴展的國家硬性需求帶來不可估量的發(fā)展機會。

體育旅游最早源自于歐洲，在體育運動逐漸受到重視的大背景下逐漸發(fā)展起來。其中體育觀賽游相對最為成熟、影響力最大。世界杯、奧運會、NBA等全球知名賽事是體育觀賽游的優(yōu)質載體。

從全球范圍來看，體育旅游市場規(guī)模到2020年有望突破4000億美元，核心市場仍在歐洲。根據(jù)世界旅游組織（UNWTO）數(shù)據(jù)，全球體育旅游產(chǎn)業(yè)正在以每年14%的增長，超過旅游產(chǎn)業(yè)4%-5%左右的整體增長速度。2014年體育旅游根據(jù)市場規(guī)模達到1800億美元，占旅游市場的15%。預計到2020年，全球體育旅游產(chǎn)業(yè)將達到4127億美元的規(guī)模，其中亞太地區(qū)接近1800億美元。

全球體育旅游產(chǎn)業(yè)到2020年將超過4000億美元（單位：億美元）是不是很有可觀

性！?。?/p>