會展服務的基本要求

作為合格的會展人，應當具備的四項要求是扎實的基本功，勤勞的操作，極強責任心，以及應對突發(fā)事件的能力

會展服務管理的基本內(nèi)容

1，檔案整理服務工作包括：檔案收集、檔案整理、檔案價值鑒定、檔案保管、檔案編目和檔案檢索、檔案統(tǒng)計、檔案編輯和研究(見檔案文獻編纂)、檔案提供利用。這8項工作的劃分只是相對穩(wěn)定而不是絕對的，也有分為6個環(huán)節(jié)的，也有分為基礎工作和利用工作兩大部分的。

2，由于現(xiàn)代檔案管理工作已成為復雜的系統(tǒng)，故也有按多層次進行劃分的方法。其第一層次分檔案實體管理和檔案信息開發(fā)兩個子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)又下分若干層次小系統(tǒng)。檔案實體管理分收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計等工作環(huán)節(jié)；

3，檔案信息開發(fā)又分信息加工和信息輸出兩部分，信息加工由編制目錄、編輯文獻匯編和編寫參考資料構(gòu)成，信息輸出由提供閱覽、復制、咨詢、函調(diào)、外借以及出版、展覽等多項服務活動構(gòu)成。

4，整個檔案管理系統(tǒng)及其子系統(tǒng)在運行中都形成反饋機制。隨著檔案管理現(xiàn)代化的發(fā)展，還將對檔案管理工作的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生新的影響。檔案管理的最終目的是提供檔案信息為社會實踐服務，檔案管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)即根據(jù)這一目的而設置。其中每項工作都必不可少，并有一定程序。

5，它們組成一個有機整體，為實現(xiàn)檔案管理系統(tǒng)整體功能而發(fā)揮各自的作用，同時也相互關(guān)聯(lián)、相互制約。例如價值鑒定工作有時與收集、整理工作結(jié)合進行，甚至在文件立卷歸檔時就進行初步鑒定。

會展服務的基本要求包括

首先舉辦單位應當具備法人資格、能夠獨立承擔民事責任；具有與展銷規(guī)模相適應的資金、場地和設施；具有相應的管理機構(gòu)、人員、措施和制度。

申請辦理商品展銷會登記手續(xù)時，應當提交下列文件：

（一）證明舉辦單位具備法人資格的有效證件；

（二）舉辦商品展銷會的申請書，內(nèi)容包括：展銷會名稱，起止日期、地點、參展商品列別、舉辦單位銀行賬號、舉辦單位會務負責人員名單，商品展銷會籌備辦公室地址、聯(lián)系電話等。

（三）商品展銷會場地使用證明；

（四）商品展銷會組織實施方案；

（五）其他需要提交的文件。依照國家有關(guān)規(guī)定需要經(jīng)政府或者有關(guān)部門批準方可舉辦的商品展銷會，應當提交相應的批準文件。兩個以上單位聯(lián)合舉辦的商品展銷會的，還應當提交聯(lián)合舉辦的協(xié)議書。辦理展銷會登記不收費。

會展服務的基本要求有哪些

1.

安排有序,每個工作人員在活動過程中承擔什么角色,要做什么樣的工作都已事先確定,不能出現(xiàn)手忙腳亂,不知所措的現(xiàn)象。

2.

行為規(guī)范。所有參加禮儀接待服務的工作人員應按標準的商業(yè)行為規(guī)范來引導和服務客人,統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的禮貌用語、統(tǒng)一的行走站立姿勢...

3.

態(tài)度真誠?？扇说奈⑿?親切的問候,細聲的叮嚀,耐心的解說……這些都是禮儀接待人員良好素質(zhì)...

4.

富有個性。根據(jù)展會活動的.形式和內(nèi)容,禮儀接待服務的形式也可以設計得富有個性

會展服務的基本要求是

我們都知道，會展服務管理是現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領域，在會展產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，它決定著整個會展工作的成敗。廣義的會展服務概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。具體來講，包括展會現(xiàn)場的租賃、廣 告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務。

好的會展服務能夠帶來高的經(jīng)濟效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產(chǎn)生厭倦。所以會展服務在會展中處于核心地位，決定了整個會展的成敗。那么，怎么樣才算作是好的會展服務呢？或者說怎么樣去做好會展服務呢？除了一些基本的服務外，“人”的因素在會展服務中顯得更為重要。會展活動是一個圍繞著人來進行的、參與人數(shù)眾多且密集的短期事件，因此為提高活動參與者的滿意度，達到活動參與者的預期期望，在會展活動中采用人性化的服務將有助于提高整個活動的影響力和美譽度。

會展場館要做到人性化的服務，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地提供相應的服務。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異性服務，從而滿足大部分參與者的需求。最后，場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓。優(yōu)良的服務質(zhì)量實際上是來自于場館現(xiàn)場工作人員的表現(xiàn)，一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。

不管怎么樣，我們都應該重視會展服務中“人”的因素，人不僅要提供服務，更要讓人感受到服務，這樣才是最好的會展服務。

會展服務的基本要求是什么

無論展位是大是小，一旦觀眾和參展商進行短兵相接，觀眾對參展企業(yè)的整體形象是通過和他接觸的員工描述來獲取的。通常，西服套裝加深色系帶皮鞋代表著品牌企業(yè)及訓練有素的職業(yè)從業(yè)者；各類工裝代表著在現(xiàn)場進行機器操作演示的工程師；旗袍禮服代表著前臺迎賓與禮儀；白色代表食品烘焙師和醫(yī)生美容師等等；當觀眾第一眼看到某個展位上員工的統(tǒng)一著裝時，就會馬上判斷出：這個企業(yè)還是挺規(guī)范的，和這個企業(yè)合作應該不會有大的經(jīng)營風險，畢竟在現(xiàn)場的人員都挺正規(guī)的。瞧，這就是服裝的語言。

當然，與之相反的，許多參展企業(yè)展臺內(nèi)的服裝不統(tǒng)一時，觀眾不會將之視為規(guī)范運營的企業(yè)，而這會直接影響到觀眾是否選擇進入展位內(nèi)部進一步了解企業(yè)和產(chǎn)品，更影響到展商合作的最終判斷。

會展服務的基本要求以顧客為中心

一、 參展商-系統(tǒng)的動力條萊垍頭

參展商主要指參加會展的相關(guān)單位、組織、團體和個人，他們是會展系統(tǒng)的基礎要素和市場需求的表征反應，由于他們的存在，才產(chǎn)生了會展系統(tǒng)的其他要素，也正是根據(jù)其數(shù)量的多少和行為的活躍與否，決定了會展系統(tǒng)的生命力和競爭力。垍頭條萊

二、 會展組織者-系統(tǒng)的主體萊垍頭條

會展組織者是指專營會展業(yè)務的機構(gòu)和部門，即會展公司和會展行業(yè)協(xié)會。會展組織者通常有著特定的服務對象，決定著會展的舉辦時間和舉辦形式，并能提供展示環(huán)境和信息。在會展系統(tǒng)中，作為唯一全程參與運作會展活動的主題，會展組織者支配性地指導會展的發(fā)展方向和最終成果。垍頭條萊

三、 會展的媒體-系統(tǒng)的神經(jīng)萊垍頭條

會展媒體是指展示傳播信息的媒介，即展覽館和展覽中心。在會展系統(tǒng)中，會展的生命在于展現(xiàn)和傳播，而會展媒體的主要功能就是通過提供媒介和形象展示傳播信息，媒體與會展組織者、市場和觀眾之間的密切的聯(lián)系，參展商與展館的聯(lián)系通過會展組織者來實現(xiàn)。垍頭條萊

四、 會展市場-系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的紐帶萊垍頭條

狹義的市場是商品交換的場所，廣義市場是指商品所反映的各種經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟活動現(xiàn)象的總和。會展系統(tǒng)中的市場是指廣義的市場，它所涉及的內(nèi)容和經(jīng)濟關(guān)系遠遠超出了純粹商品交換的范圍。在這個系統(tǒng)中，既有以展覽為媒介反映參展商和消費者關(guān)系的商品交換行為，也有反映參展商與展覽組織者和展館之間的分工協(xié)作行為，所有這些關(guān)系都不是狹義的市場能夠反映和包容的。在展覽系統(tǒng)中，市場的紐帶性和作用性隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展日益顯著，一方面它使系統(tǒng)其他要素的功能通過市場發(fā)生有機的聯(lián)系;另一方面市場以它特殊的功能調(diào)整著系統(tǒng)各要素之間的關(guān)系，因為給要素的行為方式的變化和行為后果，都要從市場中得到反饋。萊垍頭條

五、 參觀會展的觀眾(消費者)-系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的起點和終止萊垍頭條

消費者就是商品的購買者和使用者，包括生產(chǎn)消費者和生活消費者。在商品經(jīng)濟活躍發(fā)展的條件下，它包括兩個部分:一時在會展直接作用下，采取某種消費行為的消費者，如那些在商品展示過程中面對面的勸說下，引起購買行為的消費者;二是在展覽間接作用下采取某種消費行為的消費者，如在廣告宣傳作用下采取沒腫消費行為的消費者。萊垍頭條

在會展系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，消費者是一切展覽行為的起點。從社會再生產(chǎn)過程中看，如果沒有消費，就不可能存在有目的的生產(chǎn);沒有生產(chǎn)，便不可能產(chǎn)生參展商，也就不可能有其他行為。消費者還是會展行為的終點，因為會展活動之最終目的是為了滿足消費者的購買和選擇需要，會展效果的好壞也要由消費者最后決定條萊垍頭

會展服務標準

信息化既是中國會展業(yè)與國際接軌的一個重要衡量標準,也是會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢.會展業(yè)的蓬勃發(fā)展.不僅為會展企業(yè)帶來了無限的商機,更為經(jīng)濟社會提供了交流的平臺,作為朝陽產(chǎn)業(yè),會展企業(yè)的業(yè)務信息化已成為會展服務企業(yè)管理層關(guān)注的焦點.

會展企業(yè)作為國際商貿(mào)活動的一種重要形式組成部分，延展斜街企業(yè)參加國內(nèi)外舉辦的會展。帶動企業(yè)下無疑有著許多好處：一是擴大商務接觸面，開闊視野啟發(fā)思路;二是可以貨比三家，尋求最佳的供貨廠商與合作對象;三是直接面對客戶，便于尋求客戶和商貿(mào)機會，開拓國際市場;四是可以直接訂貨，免去尋求海外客戶與市場的中間環(huán)節(jié)，花費最少，時效最高。因而會展業(yè)成為時下備受推崇的重要的商務活動之一。會展企業(yè)也是橋梁般存在。

會展服務的原則

了解自己、了解競爭對手、了解潛在客戶。為什么用K，因為了解=know

會展服務的具體內(nèi)容

會展物業(yè)和一般物業(yè)的共性。

1、都是按照業(yè)主委托物業(yè)公司，根據(jù)雙方簽訂的物業(yè)服務合同的約定，所開展的一種物業(yè)服務形態(tài)的服務和公共管理；

2、都離不開保安、保潔、保綠、維保和客戶服務；

3、都是以收取物業(yè)服務費用為目的的一種物業(yè)管理活動；

4、都承擔著滿足業(yè)主最大需求的服務目標和使命；

5、都需要開具相關(guān)發(fā)票和上稅。會展物業(yè)的特殊性1、更加注重公共安全，如防暴、防偷竊、防騷亂、防公共事件；2、更加注重會展的臨時性，員工上班表面固定，但是隨時加班，上班制度不同，導致排班較難，員工休息不固定；3、更加注重會議服務，如會議籌備、會中服務、會后掃尾工作；4、更加 注重保潔的臨時性，傳統(tǒng)的住宅小區(qū)和商業(yè)區(qū)的物業(yè)管理，垃圾數(shù)量固定。但是會展場館的服務，臨時垃圾較多，需要及時清理，防止環(huán)境污染，工作量較大；5、更加注重工程維修服務，工程維修服務的重點，放在臨時停電的搶修應急方面，放在現(xiàn)場電線安全、用電過程關(guān)注和會展之后的恢復工作；

6、更加注重植物、盆栽的臨時調(diào)度 作用，根據(jù)會展場館和客商的要求，進行盆栽、綠植方面的臨時性、緊急性的調(diào)整；

7、更加注重員工的年輕化，傳統(tǒng)的住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)，可以固定一定年齡稍大大員工，但是會展服務更多的是體力活，需要員工隊伍年輕化；

8、安全系數(shù)更高，承擔著來往客商的消防安全、線路安全、群體性安全等。如有其他需要咨詢你，請發(fā)送至個人郵箱973051905@qq.com

會展服務的基本要求有

熟悉產(chǎn)品功能性能的人;會說英語的人;懂得溝通交流推銷的人。