一、銷售食用油技巧和主要流程

我沒有過銷售食用油，一般做銷售員要了解下面的基本知識(shí)和技巧的，變通一下，做那兄李行銷售都不成問題了，銷售食用油應(yīng)該用得上吧！以下的內(nèi)容希望對(duì)你有所幫助：1、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶，滿足什么樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產(chǎn)品，是因?yàn)轭櫩蛯?duì)所推銷的產(chǎn)品的期望比較高，因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。總結(jié)一句：要銷售產(chǎn)品，是需要了解顧客的需求，了解自己的產(chǎn)品在市場上滿足客戶，銷售就會(huì)容易得多了。 當(dāng)然，也要求銷售員具備相應(yīng)該的銷售技巧才行：如：膽大、心細(xì)、臉皮厚和說服客戶的技巧一、膽大

１、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。

２、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？

３、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對(duì)客拆伏戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他?huì)為我?guī)順I(yè)績，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

二、心細(xì)

１旅塵攜、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想。

對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。

２、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的。

３、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚

１、永遠(yuǎn)對(duì)自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。

２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會(huì)最終成功。

３、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。

４、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。

５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。四、說服客戶的技巧：1、說話要真誠

2、給客戶一個(gè)購買的理由

3、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品

4、熱情的銷售員最容易成功

5、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是

6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想

7、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請說給客戶聽，做給客戶看

8、不要在客戶面前詆毀別人

9、當(dāng)客戶無意購買時(shí)，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓

10、攻心為上，攻城為下

你是代理商還是？能不能把你的身份說清楚一點(diǎn)

食用油可以上架各大超市，培訓(xùn)一些面對(duì)面銷售的精英人員就就可以了，我之前曾見識(shí)過食用油的推銷，那個(gè)推銷員一天下來幾乎都是閉褲被人圍旅態(tài)衡繞的。拆做

二、未精煉的菜籽油能銷售嗎

未經(jīng)精煉的各種食用油禁止上市銷售。

國家衛(wèi)生防疫及質(zhì)檢部門規(guī)定從2004年起對(duì)未經(jīng)精煉的各種笑槐食用油禁止上市銷售。食用油精煉設(shè)備是將毛油（花生油、菜籽油陪升廳、茶籽油、大豆油、葵花籽油、胡麻油、核桃油、芝麻油等蘆隱食用油）通過加熱攪拌進(jìn)行水化脫膠、脫酸、脫色、脫臭的。由精煉罐、脫色罐和過濾器及油泵和電機(jī)電控系統(tǒng)組成，可實(shí)現(xiàn)毛油脫膠、脫酸、干燥和脫色功能。

三、推薦一下銷售食用油（清油）的技巧和話術(shù)

食用油競品銷售禁忌與技巧

銷售場景模擬

小張是某食用油的銷售。她被客戶問了一個(gè)問題：你覺得xx品牌的花生油和你們家這款花生油比起來怎么樣？

小張可能會(huì)有4種回答方式

A. xx品牌的花生油我不太了解，不太好評(píng)論。

B. 您問我xx品牌的花生油怎么樣？告訴您吧，那個(gè)花生油太差了，味道不香，加熱油煙大，怎么能跟我們家這款花生油相比呢？

C. xx品牌的花生油是有名氣的，好像最近電視里打的廣告挺多。但聽說用過的阿姨們都說加熱油煙大，超市里有點(diǎn)走不動(dòng)貨。

D. xx品牌的花生油是一款不錯(cuò)的花生油，和我們的品牌比起來嘛，各有各的特點(diǎn)，之前您買過吃過那品牌花生油了吧？不知道您了解感覺怎么樣呢？

答案解析

選A，估計(jì)你是一位剛進(jìn)入食用油行業(yè)不久的菜鳥銷售。

選B，估計(jì)你是一位接受過廠家培訓(xùn)的銷售，不久前剛通過了廠家的上崗培訓(xùn)，入行不到半年。

選C，估計(jì)你已有半年到一年的銷售經(jīng)驗(yàn)，接受過一些銷售話術(shù)培訓(xùn)。

選D，恭喜你！你已經(jīng)是一位優(yōu)秀的專業(yè)食用油銷售了！

為什么顧客喜歡對(duì)比？

他對(duì)食用油不了解，無法自己做判斷，所以把問題拋過來，看你怎么說，再拿主意。

他可能解過競品，聽過產(chǎn)品介紹，但是心中尚有疑慮，不敢偏聽偏信，故而找個(gè)內(nèi)行的來驗(yàn)證一下。

他可能不是真正購買的意向客戶，只是一個(gè)探子而已，想來看看別人是怎么說的，調(diào)查收集你對(duì)他們的產(chǎn)品的攻擊話術(shù)，好回去設(shè)計(jì)針對(duì)性的應(yīng)對(duì)話術(shù)。

銷售應(yīng)答競品4大禁忌

一忌：消極回避

客戶很有可能對(duì)選擇哪個(gè)品牌的食用油自己心里沒底，向你詢問，就是想聽聽你的見解，而你卻消極地回避，東躲西藏，不敢直接面對(duì)，他就可能會(huì)

認(rèn)為你心虛，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，不敢與別人對(duì)比。你越是消極回避，客戶對(duì)你就越?jīng)]有信心，你就越難以贏得他的信任。在銷售上，沉默不是金，而是毒藥。

二忌：主動(dòng)提及

客戶很可能不是食用油的最終使用者，市場上有多少個(gè)食用油品牌都不了解，甚至連哪家是你們的競品也不知道，更不清楚應(yīng)該把哪幾家品牌列入備選。

銷凳當(dāng)然，他也可能對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)有好感。這時(shí)，你就不該再向客戶主動(dòng)提及競品了，否則極可能會(huì)節(jié)外生枝，讓客戶推遲了購買決定。那樣的話，再想說服他買難度就變大了。

三忌：詆毀攻擊

常言道，說人是非者必是是非人。你當(dāng)著客戶的面直接詆毀攻擊對(duì)手，首先在人品上就掉了檔次，其次很有可能引發(fā)與客戶之間的爭辯。如果他因廣

告等原因潛意識(shí)對(duì)競品有一些好感，你卻把別人說得一文不值，萬一他剛好是個(gè)好打不平的人，就很可能引起他的不滿，與你爭辯。只要爭辯，你輸了是輸，贏了也

是輸。

四忌：替客戶下結(jié)論

鉛斗謹(jǐn)客戶提出的每一個(gè)問題，都有可能是給你挖一個(gè)陷阱，你不知道他心里是怎么想的，也不知道他提問的目的是什么，更無法知道他思考問題時(shí)的內(nèi)在邏輯是怎樣的。你對(duì)他的問題妄下結(jié)論，他很可能會(huì)回你一句“我不是這個(gè)意思”，你就傻眼了。

3大步驟，拿下顧客

一、探明虛實(shí)

客戶提問，我們應(yīng)有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)：他是一位真正的購買者，但他還沒有決定最終購買哪家產(chǎn)品，不然，他怎么還會(huì)來詢問不同產(chǎn)品之間的差異槐基呢？

只要他尚未購買，我們就有希望把他轉(zhuǎn)化到我們的產(chǎn)品上來。你首先要做的是探明他的虛實(shí)：他是否了解過競品，了解到什么程度。

沒有探明客戶的虛實(shí)之前，不要亂說話，更不要妄下結(jié)論。如果他對(duì)競品的了解程度比你更深入，你就該進(jìn)一步去了解他為什么會(huì)那么熟悉競品，是因?yàn)橄胭徺I，還是另有原因。如果他對(duì)競品的了解非常有限，那你就可以利用自己的信息優(yōu)勢對(duì)他進(jìn)行洗腦了。

二、了解客戶的選擇偏好與動(dòng)機(jī)

不了解客戶的偏好就亂說話，很可能會(huì)冒犯他。

因此，當(dāng)客戶詢問你對(duì)另外一款產(chǎn)品的看法時(shí)，你應(yīng)該先了解他的立場是怎么樣的，是否喜歡競品。如果不喜歡，那就順著他的意思，詢問他為什么不喜歡；

如果客戶很喜歡競品，卻沒買，還要再到你們店里來比較一番，你必須深挖其中緣由：

他雖然比較喜歡競品，但很可能競品的銷售員在溝通交流過程中，沒有充分尊重他的意愿，或者服務(wù)不夠熱情，或者現(xiàn)貨數(shù)量不足，或者價(jià)格上沒有

滿足期望，或者產(chǎn)品的某個(gè)方面讓他存在顧慮，所以才放棄了購買，再到其他店里看看。只有從客戶的身上挖掘到了這些信息，你才能更有針對(duì)性地滿足他的真正需

求，贏得訂單。

三、迎合客戶見解，再做引導(dǎo)

聰明的銷售員并不需要在客戶面前說對(duì)手的壞話，才能打擊對(duì)方。你只要在客戶說出了為什么沒有購買競品的原因之后，也就是設(shè)法引導(dǎo)他說出對(duì)方的缺點(diǎn)之后，再表達(dá)自己的認(rèn)同就可以了。

比如你可以詢問客戶：“您既然那么喜歡x品牌的花生油，那您是否方便告訴我，為什么沒有購買嗎？”客戶可能會(huì)說：“其實(shí)也不是x品牌的花生油不好，只是因?yàn)樗麄兗业匿N售員服務(wù)態(tài)度不好，而且一點(diǎn)價(jià)格優(yōu)惠都沒有?！?/p>

客戶說出這些原因之后，你只要深表認(rèn)同就可以了，再附和兩句：“是呀，您說得太對(duì)了。就在上個(gè)禮拜我也接待過一個(gè)客戶，也是挺喜歡x品牌的花生油的，后來也沒有買，最后是從我們這里買了花生油。”

銷售員要一邊這樣說，一邊引導(dǎo)客戶認(rèn)知自己的產(chǎn)品，客戶十有八九就跑不掉了。