1、登記『接待訪客表』未能完成接單的客人，繼續(xù)跟進(jìn)并填寫『客戶跟進(jìn)表』婚禮擔(dān)當(dāng)一定要給客人展示公司的整體形象和實(shí)力。進(jìn)一步的推廣為公司的市場(chǎng)開拓做好基礎(chǔ)。

2、對(duì)有意向(無意向)的客人，填寫『來賓登記表』根據(jù)交流的內(nèi)容總結(jié)后，制作『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』和簡(jiǎn)單的『婚禮計(jì)劃書』。注：所有方案和報(bào)價(jià)必須事先取得主管的確認(rèn)(主要是沒有能夠獨(dú)立銷售的擔(dān)當(dāng))

3、小訂金只做短期保留，盡快幫助客人改進(jìn)初步方案，并催促支付定金。

4、和客人簽訂『婚禮協(xié)議書』，確認(rèn)好報(bào)價(jià)，同時(shí)收取『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』的30%作為婚禮承辦定金。

婚慶公司服務(wù)流程第二步：定單后準(zhǔn)備工作

1、婚禮擔(dān)當(dāng)繼續(xù)溝通及時(shí)改進(jìn)『婚禮策劃書』;同時(shí)制作婚禮當(dāng)日流程。

2、制作完成，當(dāng)天召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)，告知各崗位負(fù)責(zé)人落實(shí)細(xì)節(jié)和工作內(nèi)容;并于3日內(nèi)再召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議，了解各部門落實(shí)情況和進(jìn)展;

3、根據(jù)成本核算單(包括婚禮當(dāng)天可能涉及的行政及管理費(fèi)用)并得到店長(zhǎng)確認(rèn)后方可下發(fā)各部門『工作任務(wù)清單』;(四師及相關(guān)人員的確認(rèn)、道具的制作或采購(gòu)、花卉式樣的預(yù)定、現(xiàn)場(chǎng)布置及搭建的安排、后勤運(yùn)輸、各類外借設(shè)備等)隨時(shí)做好『接單進(jìn)程表』的填寫。

婚慶公司服務(wù)流程是怎樣的 婚慶詳細(xì)服務(wù)流程

4、同時(shí)安排客人的試妝、婚禮司儀的交流等服務(wù)項(xiàng)目，可以適當(dāng)?shù)耐扑]一些特色的服務(wù)以提高整單的婚禮銷售額;根據(jù)協(xié)議及時(shí)收取『婚禮費(fèi)用預(yù)算單』的50%;

婚慶公司服務(wù)流程第三步：婚禮臨近確認(rèn)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況，進(jìn)一步溝通各環(huán)節(jié)的銜接，婚禮當(dāng)天的各部門的綜合協(xié)調(diào)及安排。

注：婚禮擔(dān)當(dāng)具有婚禮現(xiàn)場(chǎng)的總負(fù)責(zé)權(quán)和應(yīng)變緊急處理權(quán);所有人員必須服從婚禮擔(dān)當(dāng)?shù)闹噶詈驼{(diào)配。

婚慶公司服務(wù)流程第四步：最重要的一天

婚禮承辦日的工作人員安排的數(shù)量和崗位如下：

1.花卉和道具的搭建人員自行決定，如場(chǎng)地可提前布置，則提前安排布置?；槎Y擔(dān)當(dāng)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)布置細(xì)節(jié);

2.攝影和攝像人員根據(jù)新人具體的要求配合“拍攝大綱”完成拍攝;

3.督導(dǎo)、新娘秘書根據(jù)婚禮規(guī)模的情況進(jìn)行配置;

4.司儀是婚禮現(xiàn)場(chǎng)的重要成員，現(xiàn)場(chǎng)的整體細(xì)節(jié)和現(xiàn)場(chǎng)效果的調(diào)控由其掌控全局，建議用好的多次合作過的司儀擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng);

5.化妝人員婚禮當(dāng)天全程提供服務(wù)，所以對(duì)其的整體要求不僅僅是化妝的工作質(zhì)量和個(gè)人形象，更主要的是提供傾心服務(wù);

6.主管在婚禮現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)婚禮落實(shí)情況監(jiān)督和改進(jìn)，包括潛在客戶銷售及解決臨時(shí)事宜;

7. 策劃研發(fā)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保障婚禮后勤及所有需要購(gòu)買的物品及道具，并妥善照顧各工作人員和供應(yīng)商的生活問題。并且于婚禮當(dāng)天協(xié)調(diào)部分供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)事宜;

8.婚禮擔(dān)當(dāng)是婚禮當(dāng)天的總指揮，可以根據(jù)具體情況決定在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的逗留時(shí)間和具體工作安排，所有人員包括供應(yīng)商服從其工作分配及調(diào)整;

1、初次到公司咨詢(愛情密碼婚慶公司地址：南寧市東葛路18-1號(hào)嘉和自由空間A座1911號(hào))：婚禮顧問與新人經(jīng)過面談了解新人對(duì)婚禮的設(shè)想與期望，并詳細(xì)記錄新人的想法與要求，講解操辦婚禮的程序與環(huán)節(jié)框架的組合，及介紹相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)酒店特點(diǎn)，婚禮規(guī)模觀看關(guān)于新人意向的照片和視頻的歷史參考資料，提出專業(yè)的建議并確定初步婚禮策劃。

2、確定服務(wù)意向：當(dāng)新人確定與我們的服務(wù)關(guān)系后，婚禮顧問會(huì)根據(jù)新人自身特點(diǎn)進(jìn)一步挖掘婚禮主題，尋找獨(dú)特的創(chuàng)意突出婚禮個(gè)性，讓婚禮更精彩。幫助新人選擇婚禮主持人。之后和新人一起去看婚禮場(chǎng)地，與酒店方核實(shí)資源，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)具體的婚禮策劃方案，（包括婚禮流程，花藝裝飾，燈光架構(gòu)色彩搭配等）醞釀出一份詳細(xì)婚禮設(shè)計(jì)預(yù)算明細(xì)。

3、簽訂服務(wù)合同：認(rèn)真與新人討論設(shè)計(jì)預(yù)算，傾聽新人的反饋意見，協(xié)調(diào)結(jié)果，擬定正式合同，合同會(huì)附有合同附件（婚禮預(yù)算明細(xì)）。并繳納婚禮定金。

4、出策劃方案：合同訂立后，我們?yōu)槟峁┰敿?xì)的《婚禮策劃方案》《婚禮流程方案》《婚禮音樂方案》《婚禮執(zhí)行單》并指導(dǎo)新人籌備婚禮物品和前期的準(zhǔn)備工作。

5、調(diào)整和落實(shí)：婚禮顧問統(tǒng)籌監(jiān)督整個(gè)進(jìn)程，并按計(jì)劃完成婚禮的分項(xiàng)準(zhǔn)備：安排新人試妝，約見主持人，并詳細(xì)記錄溝通的細(xì)節(jié)與結(jié)果。在準(zhǔn)備工作到位的情況下，新人于婚禮前一天補(bǔ)齊余款。婚禮當(dāng)天，我們會(huì)按合同項(xiàng)目?jī)?nèi)容及執(zhí)行計(jì)劃內(nèi)容完成所有工作確?；槎Y完美實(shí)施。

6、彩排：婚禮儀式是莊嚴(yán)神圣的，婚禮現(xiàn)場(chǎng)有很多相關(guān)的禮儀，通過婚禮前一天的彩排，婚禮顧問會(huì)對(duì)新人的婚禮儀態(tài)進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，會(huì)讓您做出的每一個(gè)動(dòng)作都非常優(yōu)美，整場(chǎng)婚禮唯美浪漫，使您的婚禮不留遺憾。

7、好好享受您的happy Wedding吧。有我們所有的工作人員為您保駕護(hù)航，就盡情享受這值得您一生回味的一天吧！

8、后期服務(wù)：我們會(huì)按后期完成進(jìn)度及時(shí)通知新人領(lǐng)取后期圖像及聲像制品。

一.品牌包裝

隨著婚慶行業(yè)的逐漸規(guī)范，婚慶公司越來越多，品牌優(yōu)勢(shì)逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)力的核心。但是很多的婚慶公司并沒有包裝意識(shí)，隨便起個(gè)名字就做起了生意，并沒有考慮公司的時(shí)尚感和文化氣息，或者也不重視服務(wù)的提升。這些都會(huì)碰到問題，我們要知道當(dāng)你的品牌被越來越多的人提及的時(shí)候你的企業(yè)就具有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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二.品牌推廣

我們可以在當(dāng)?shù)氐幕閼c類專業(yè)報(bào)刊上做宣傳和在婚慶媒體平臺(tái)上做廣告。對(duì)于你的品牌來說可以迅速讓大家知道，長(zhǎng)期的宣傳可以對(duì)品牌鞏固和加強(qiáng)。另外還包括別的平臺(tái)推廣！

網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)是性價(jià)比最高的一種推廣模式。選擇有知名度的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，網(wǎng)絡(luò)投資小，宣傳便捷，速度快，效果好。

婚禮秀

婚禮秀是大部分婚慶公司進(jìn)行傳播必不可缺的過程，不僅有直接轉(zhuǎn)化的客戶，更是對(duì)自己品牌的塑造和推廣！

展會(huì)推廣

不是所有的城市都會(huì)有婚博會(huì)的概念，但如果有的化就是最直接的宣傳方式。婚博會(huì)強(qiáng)化了視 覺效果，展示區(qū)面積越大越會(huì)讓客人感受你們公司的實(shí)力取得客戶的信任感和好感也容易接到大的單子。

口碑宣傳

婚禮效果就是客人讓你掙錢的同時(shí)，還會(huì)幫你免費(fèi)做廣告。所以我們每場(chǎng)婚禮都是口碑宣傳的最好機(jī)會(huì)。如果通過我們努力，在婚禮過程中充分展示了我們的服務(wù)和執(zhí)行力，那么參加婚禮的人就會(huì)感覺的到所以每場(chǎng)婚禮都盡量做到最大的努力。

社會(huì)公益

婚慶公司還可以利用自身的優(yōu)勢(shì)投入到社會(huì)公益活動(dòng)中，比如和政府部門聯(lián)辦的集體婚禮等。這些活動(dòng)常常會(huì)起到很好的社會(huì)效益，對(duì)于品牌的影響會(huì)起到非常好的作用。

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三.團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)

注重人才培養(yǎng)

企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，關(guān)鍵在于營(yíng)銷。而營(yíng)銷的好壞離不開團(tuán)隊(duì)的力量，我們要讓團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷高手。人才是公司發(fā)展的第一生產(chǎn)力，婚禮行業(yè)現(xiàn)在最缺乏的是具有一定審美感受的懂得婚禮文化的技術(shù)型人才。那么我們就要注重培養(yǎng)新人，當(dāng)員工們剛到時(shí)安排崗位培訓(xùn)，而在培訓(xùn)當(dāng)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)和他們潛在發(fā)展展空間，紿他們安排合適的工作職位為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展空間也是需要考慮的。

完善勞動(dòng)制度

婚慶行業(yè)由于門檻低很多企業(yè)的老板都沒有認(rèn)識(shí)到婚禮究竟是什么，缺少對(duì)于婚禮文化的理解。沒有做強(qiáng)做大的目標(biāo)從而疏于勞動(dòng)制度的完善。也不能給員工一個(gè)成就事業(yè)的夢(mèng)想，所以造成了員工很容易離開。有的員工經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)好技術(shù)之后另謀高就就會(huì)給公司帶來不好的影響。所以和員工簽訂勞動(dòng)培訓(xùn)合同最大程度減少公司損失同時(shí)也給員工保障。

建立獎(jiǎng)懲機(jī)制

婚慶公司的工資制度最好實(shí)行彈性工資制度。員工的工資模式是基本工資+崗位工資+福利工資+提成工資。有基本的底薪崗位工資按照職位不同有所區(qū)分，福利包括紅包或話費(fèi)等獎(jiǎng)勵(lì)。這部分福利就拉開了不同員工之間的差距。同時(shí)有獎(jiǎng)也還需要有懲，懲罰主要是因?yàn)榭腿送对V。員工如果服務(wù)不好會(huì)對(duì)企業(yè)品牌和回頭客的產(chǎn)生都會(huì)有影響。

提升員工文化素質(zhì)

銷售知道的越多就越專業(yè)，就越會(huì)留住客人。現(xiàn)在很多婚慶公司服務(wù)人員文化品味較低，根本沒有搞清楚婚禮是什么，連自己都認(rèn)為婚禮就是把道具從倉(cāng)庫(kù)搬到現(xiàn)場(chǎng)，叫幾個(gè)人的問題。怎么可能得到新人的認(rèn)同。所以要想在行業(yè)中出類拔萃就要提高婚慶從業(yè)人員的文化素質(zhì)和理念，只有這樣才能打造完美的婚禮，才可以推動(dòng)婚禮向高品位的方向發(fā)展。

婚慶公司運(yùn)營(yíng)7大成功之道，你做好了幾項(xiàng)？

四.成本控制

在開拓市場(chǎng)的同時(shí)會(huì)考慮要進(jìn)行成本控制，最大限度的減少企業(yè)成本的投入。花最少的成本獲得最高的效益，婚慶公司同樣如此，婚慶的經(jīng)營(yíng)成本！

主要是兩方面：

1.原材料和消耗材料的成本控制，最大化減少道具的折舊和損耗，要提高綜臺(tái)利用的效益；

2.人力資源的成本控制，適當(dāng)運(yùn)用高工資的精英人員，而不是一位的降低工資待遇。供應(yīng)商的選擇使用就是一門學(xué)問。考慮供應(yīng)商的綜合素質(zhì)和性價(jià)比進(jìn)行調(diào)節(jié)使用，為公司節(jié)約更多成本。

婚慶公司運(yùn)營(yíng)7大成功之道，你做好了幾項(xiàng)？

五.婚禮策劃

新人越來越要求與眾不同，在婚禮模式中個(gè)性化婚禮越來越多，但其實(shí)我們操作過程中很少有真正做到“與眾不同”，更多是“大同小異”。我們根據(jù)新人的姓名職業(yè)，興趣，戀愛故事等結(jié)合婚禮流程的大框架，適當(dāng)?shù)脑黾恿咙c(diǎn)為新人打造屬于他們的婚禮。婚禮策劃已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)布置以及細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)上面。

婚慶公司運(yùn)營(yíng)7大成功之道，你做好了幾項(xiàng)？

六.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行

方案做得再好，現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的效果不夠好，也很難讓新人滿意！現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)就需要專業(yè)的執(zhí)行搭建將方案落地！

婚慶公司運(yùn)營(yíng)7大成功之道，你做好了幾項(xiàng)？

七.提升擴(kuò)展

婚慶公司通過擴(kuò)展合作，不但可以帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益，更可以拓展品牌。這種合作可以是短時(shí)間的也可以是長(zhǎng)期的臺(tái)作。這種多行業(yè)，多渠道的合作將成為未來婚慶發(fā)展的重要模式。

婚禮流程大體分為三個(gè)部分：迎娶+典禮+敬酒

迎娶流程：

一：在新郎家

1、集合隊(duì)伍、拍攝花絮：出發(fā)前一個(gè)小時(shí)，人員及車輛以及婚慶工作人員到位，大家各司其職，攝像師會(huì)拍攝新房以及錄制祝福及花絮。

2、出發(fā)儀式：婚禮當(dāng)天早上，一切準(zhǔn)備就緒后，在距離正式出發(fā)還有十分鐘左右時(shí)，主持人會(huì)引導(dǎo)新郎給父母行禮并表示感謝，父母送上祝福，媽媽遞上手捧花，爸爸給新郎整理衣衫領(lǐng)帶，全家合影，出發(fā)。

3、新郎坐上婚車后，車隊(duì)總管確認(rèn)迎親人員就位，鳴炮出發(fā)。

二、到達(dá)新娘家

1、新郎下車

2、敲門互動(dòng)

3、進(jìn)門后（互動(dòng)游戲，跪地獻(xiàn)花，帶手腕花，獻(xiàn)吻，找鞋，穿鞋，合影留念）

4、答謝父母（給父母作保證，鞠躬，父母講話寄托祝福，合影）

5、上車（落實(shí)是否有上車方位及特殊習(xí)俗）

三、到達(dá)酒店

1、快到酒店時(shí)新人提前給酒店的父母親友打招呼，讓他們?cè)诰频觊T口迎接。

2、新郎下車

3、婆婆遞上紅包，即下車禮

4、新娘下花車

5、兩人共同走進(jìn)酒店

6、新娘直接去換妝間，換妝休息

7、新郎可招呼賓

典禮流程：愛情+親情+友情

婚禮溫馨提示（視頻版的，聲音版的，結(jié)合司儀現(xiàn)場(chǎng)版）

一、愛情：

1、司儀開場(chǎng)白（語路主持團(tuán)隊(duì)的主持人會(huì)根據(jù)兩個(gè)人的愛情故事，成長(zhǎng)經(jīng)歷等素材，量身定制開場(chǎng)白）。

2、新郎出場(chǎng)，每個(gè)人的出場(chǎng)方式不盡相同，根據(jù)個(gè)人喜好特長(zhǎng)以及策劃師的安排選擇最適合自己的方式。

3、新娘出場(chǎng)，一般會(huì)在父親或者伴娘團(tuán)的陪伴下入場(chǎng)。

4、新郎走下典禮臺(tái)去迎接新娘，進(jìn)行交接儀式、獻(xiàn)花求婚。

5、共同步入婚禮殿堂

6、誓言，建議兩個(gè)人提前準(zhǔn)備一段真情告白

7、擁吻

8、戴戒指，建議現(xiàn)場(chǎng)用仿真對(duì)戒，安全，送戒指的方式也有各種各樣。

9、驚喜禮物，酌情準(zhǔn)備。

二、親情：

10、主證婚致詞

11、拜父母，給父母鞠躬答謝、敬茶改口、合影留念、父親致謝等

12、拜長(zhǎng)輩，根據(jù)需要

三、友情：

13、拋或者贈(zèng)送手捧花

14、驚喜小禮物，和大家分享，朋友上臺(tái)祝福

敬酒流程：

典禮結(jié)束后，新娘第一時(shí)間換敬酒禮服，等到賓客就坐用餐開始后不久，由男方家的敬酒主管帶領(lǐng)新人給來賓敬酒致謝

敬酒人員：伴郎端托盤及敬酒器皿，伴娘負(fù)責(zé)斟酒及收紅包，攝影攝像拍攝記錄，新人互相給對(duì)方介紹賓朋，因?yàn)槿藬?shù)眾多，所以不建議每個(gè)人都敬，大廳可以一起舉杯，桌數(shù)適中的話可以每桌共同舉杯。

敬酒順序：先敬單位領(lǐng)導(dǎo)、大廳共同舉杯或者一桌一起，然后敬女方貴賓及男方貴賓親友