茶葉銷售店選址(茶葉店位置選擇)
茶葉店位置選擇
茶葉的三種儲存方法為:
1、熱水瓶儲藏,把干燥的茶葉放入熱水瓶中保存;
2、塑料袋儲藏,把茶葉裝入塑料袋中保存,再用塑料袋反向套上;
3、低溫儲藏法,將茶葉放入冰箱的冷藏層中存放。
1、熱水瓶儲藏
可以使用保暖性較好的熱水瓶來儲存茶葉,把干燥的茶葉放入熱水瓶中,盡量裝實裝足,減少瓶內(nèi)的空氣。然后用軟木塞子將瓶口塞緊,再裹上膠布封口,保持效果較好。
2、塑料袋儲藏
準備密度高一些的食品塑料袋,并且最好有封口,沒有味道。茶葉裝入塑料袋中后,盡量擠出多余的空氣,再用第二個塑料袋反向套上,減少與空氣接觸的機會。
3、低溫儲藏法
也可以使用冰箱中的冷藏層來保存茶葉,如果茶葉在6個月內(nèi)可以喝完,冷藏溫度以0-5度為宜;如果6個月內(nèi)喝不完,冷藏溫度以-10到-18度為宜。注意不要與其他食物一起冷藏,以免茶葉吸附異味。
茶葉店介紹參考
個人觀點,評價茶葉店從第一眼的茶葉點外觀開始: 店鋪里裝修風格,符合當時大眾的審美觀(不同年代,審美不一樣;) 店鋪的誠信與服務態(tài)度(關鍵); 茶葉店鋪是否有大部分的顧客需求的茶葉。
基本上最重要的 基本的好的茶葉店鋪里的要求。茶葉店應該開在什么樣的地方
茶葉店的合理店址主要有幾種類型:
一是繁華商業(yè)中心內(nèi)。這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量較大,復雜的購物層次和高頻購買率,讓消費者有了更多質(zhì)量、外形等選擇。在商圈開茶葉店,如果在茶質(zhì)量和服務態(tài)度以及店鋪裝修上搶占先機,就很容易贏得客源。但這個選址區(qū)域也并不是全是優(yōu)勢,劣勢在于需高資金維持運營,以及周邊激烈的周邊競爭和高消費群體的品質(zhì)要求。因此不僅要有合適精致的裝修和豐富的名茶品種,還需有與之配套的茶具茶食品來提高店鋪的專業(yè)性。
二是酒店附近。酒店多是商旅居住之地,這類人更傾向于直接購買茶葉。在酒店賓館開茶葉店,一可以便利消費者自飲,二是提供中高端茶產(chǎn)品走親訪友、洽談生意的伴手禮之用,
三是工作飯店餐桌茶,走量。相對于商圈,酒店旁開茶葉店,無須太高的租金,客源也穩(wěn)定。更多內(nèi)容,請關注特許經(jīng)營第一網(wǎng)。三是中高端居民區(qū)。所謂“柴米油鹽醬醋茶”,茶扮演著不小的作用,茶葉只會隨著茶葉的保健功效慢慢被發(fā)掘越來越熱門,因此開茶葉店選擇開在居民區(qū)內(nèi)是不錯的選擇,親民的風格,全面的品種和活動讓開在此處的茶葉店有著租金少、風險小、客源固定的優(yōu)勢,缺點當然也很明顯,那就是客源渠道相對狹窄,比較難開發(fā)外來客源。
茶葉店在哪里
給你推薦一個買茶葉的好地方:在貴陽沙沖路沃爾瑪超市(貴陽火車站達高橋與沙沖路交匯處)附近有一家大型茶葉市場——貴州茶城,里面匯聚了眾多茶葉品牌,堪稱貴陽乃至貴州最大的茶葉商城,建議你去看一下,應該會有收獲.
茶葉店定位
一、開茶葉店經(jīng)驗有哪些
1.選好店鋪地址
要想開一家茶葉店,創(chuàng)業(yè)者最先要做的事情就是選擇一個適合開設茶葉店的店址。茶葉店是不能夠流動經(jīng)營的,因此茶葉店的店址對于茶葉店的經(jīng)營來說是非常重要的。一般來說,茶葉店都是需要開設在較為繁華的商業(yè)街路段或是交叉路口處的,這樣路段的人流量比較大,人流量對茶葉店的生意的影響是很大的。但并不是所有的茶葉店都是適合開設在繁華的商業(yè)街的,高檔貴價的茶葉店會比較適合開在繁華地段,繁華地段的消費能力比較高的客人比較多,定位在中低檔的茶葉店就比較適合開設在普通的生活區(qū)里面,這樣子茶葉才能賣得出去,茶葉店的生意才可能漸漸地紅火起來。
2.裝修好茶葉店
關于茶葉店的裝修,比較好是要能夠突出該茶葉店的經(jīng)營方向與風格特點。茶葉店店鋪內(nèi)部清新、自然舒適的裝修風格會比較吸引顧客。市面上的茶葉店有很多,對于茶葉店的經(jīng)營者來說,想要自己的茶葉店的生意能夠比得過其他的競爭對手,就必須要經(jīng)營出屬于自己店鋪的特色來,而茶葉店的裝修風格就是店鋪特色的一個重要體現(xiàn),所以經(jīng)營者必須要重視茶葉店的裝修。
開茶葉店經(jīng)驗
3.做好市場調(diào)查
無論是開什么店鋪,在正式開始創(chuàng)業(yè)前,經(jīng)營者都應該要事先做好市場調(diào)研。對于經(jīng)營茶葉店的朋友們來說,在開茶葉店之前應該要對消費者們比較喜好哪些茶葉做好調(diào)查,應該多準備哪些茶葉貨源是開店者在開業(yè)前要清楚的。做好了消費者對于茶葉種類喜愛度的調(diào)查,經(jīng)營者才能夠想出留住客人的經(jīng)營方法。通過開業(yè)前的市場調(diào)查經(jīng)營者能夠確定自己茶葉店的主要經(jīng)營方向和經(jīng)營的方法手段。茶葉店給客人提供的茶葉品類不只要根據(jù)消費者的喜愛來確定,還要根據(jù)季節(jié)時令的變化而變化,才能使消費者的滿意程度最大化。
茶葉店選在什么位置好
開茶葉店要做的準備條萊垍頭
一、合理的選址:商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。萊垍頭條
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現(xiàn)它的文化藝術價值,它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段頭條萊垍
1、 繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,購物層次復雜,購買頻率高,消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點,但房價或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所以進入前須經(jīng)仔細考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進軍“商業(yè)中心”當然正確,何謂搶占“制高點”呢!但實力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關的茶具、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。萊垍頭條
2、 賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時購買,而且,為了走親訪友,捎一點茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳,從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。萊垍頭條
3、 交通大道:這些地方人口流動量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價格要優(yōu)惠,適合一些字號較老的,無形資產(chǎn)較大的客商進入,剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。萊垍頭條
4、 居民區(qū):茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區(qū)一般風險較小,但同時針對不同居民層次茶店經(jīng)營風格也不盡相同。萊垍頭條
a、 老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡樸的美德,茶葉不能過于高檔,偏向于中低檔,追求利潤要低,營業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,信譽要好。頭條萊垍
b、 新區(qū):這類居民消費較超前,且物質(zhì)財富和精神文明相對提高,要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。萊垍頭條
c、 高檔物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節(jié)奏快,這個地段開茶葉店,品位應偏高一點,價格也應高一點,要求營業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應精致,茶葉包裝時速度要快,同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業(yè)時間放長一些。垍頭條萊
d、 行業(yè)住區(qū):現(xiàn)在有些城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。頭條萊垍
茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營風格。萊垍頭條
e、 集貿(mào)市場:這些地方客流量大,但消費者大多數(shù)是購物好手,要求茶葉價格實惠,可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進銷售。萊垍頭條
f、 學校附近:主要是以知識型分子為主要顧客,門面不要過于豪華,品種要多一些,標價一定要偏低,營業(yè)員茶葉知識要豐富。萊垍頭條
其他還有一些地方:如旅游景點,不適應大規(guī)模經(jīng)營,適當經(jīng)營一些紀念性包裝茶等等。萊垍頭條
二、茶店裝飾:茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點,使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機。萊垍頭條
外裝飾有以下幾個要素:萊垍頭條
1、 外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。條萊垍頭
2、 招牌:招牌是永久性的廣告,要激發(fā)消費者的好奇心,引起消費者的注意,便于消費者記憶,同時也能體現(xiàn)茶店的格調(diào),一般茶店大都采取傳統(tǒng)風格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質(zhì)本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光,外面用醒目大字,構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌,具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。萊垍頭條
3、 對聯(lián):如果用一副好的對聯(lián),則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術氣息。萊垍頭條
4、 櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買欲,櫥窗盡量設計大一些,里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個品種,櫥窗內(nèi)燈光要亮一些,擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動。萊垍頭條
5、 店門:茶葉店的店門盡量留大一些,采光要好一點,同時要考慮到安全性。頭條萊垍
6、 外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。頭條萊垍
7、 店名:茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個性與茶文化和諧的統(tǒng)一,起好一名字是關鍵,可利用傳統(tǒng)的老字號,也可以按照茶葉的特點結(jié)合經(jīng)營者的思維,或請茶文化專家起一個好名字,如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯的字號。頭條萊垍
內(nèi)裝飾的幾個要素:萊垍頭條
1、 貨架柜臺主要是大方的題,線條流暢,一般應采用木質(zhì),可以漆成仿紅木,也可以用清漆做成木本色,這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一,同時可以做幾個多寶格何一個小書柜,以便擺茶具和茶書用,有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。萊垍頭條
2、 墻面:茶店的墻面應該素雅,一般用木質(zhì)裝飾板,漆成原色為好,同時合理的配合茶字畫或介紹有關茶葉知識的宣傳材料。萊垍頭條
3、 地面:地面主要保持干凈、整潔,用大理石、水磨石,也可以用地紙,如若鋪地毯最好用綠色或灰色,千萬不能用刺眼的色調(diào)。萊垍頭條
4、 燈光:頂部燈光一定要明亮,一般用電子日光燈,越亮越好,柜臺、貨架最好也配上綠色燈管,不能用紅色燈光。頭條萊垍
5、 點綴:店內(nèi)點綴很重要,可以適當放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,關鍵根據(jù)不同茶店的特點,采取不同的創(chuàng)意,達到畫龍點睛的作用,切不可盲目堆砌。萊垍頭條
內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑,外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致,給人以整齊、高雅、舒心的感覺。萊垍頭條
三、豐富的茶葉知識:作為一個茶葉經(jīng)營者,首先需要的是掌握豐富的茶葉知識,簡單的茶葉栽培知識,茶葉的產(chǎn)地、茶葉的種類、茶葉的加工,各種茶生長在什末地方?地方名茶的來歷,茶葉質(zhì)量的鑒別,茶葉價格的變動,茶藝、茶道、茶文化以及與茶有關的茶具知識等。垍頭條萊
同時,不斷了解市場的要求,掌握茶葉消費的變化,更新經(jīng)營觀念,預測茶葉消費的變化趨勢。萊垍頭條
四、嚴把質(zhì)量關:商品質(zhì)量是決定一個商店經(jīng)營好壞的重要因素,茶葉尤其如此,故此在進茶時,千萬不能講人情,一定要嚴把質(zhì)量關,看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價格,一絲不茍,如若有條件的可以用先進的檢測設備,如若自己把握不定,可以向一些專職技術人員請教,同時要求供貨商有三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗合格證)進包裝茶要了解對方有沒有分裝廠,且手續(xù)是否完備(分裝資格、商品條碼、產(chǎn)地、出廠日期、保質(zhì)期),并且拆開一兩盒(袋)看看品質(zhì)是否相符,千萬不能圖省事,圖便宜,輕易相信人,最好選擇有規(guī)模、有實力、有無形資產(chǎn)的供貨商。萊垍頭條
五、進貨的科學性:茶葉的季節(jié)性特別強,儲存極為嚴格,種類繁多,這就要求經(jīng)營者在進貨時要有清楚靈活的頭腦,千萬不要圖省事一下進許多貨,一定要根據(jù)你經(jīng)營規(guī)模的大小,上年度的銷售量,了解市場動態(tài),預測當年的銷售情況,適當進貨,對于高檔名優(yōu)茶更要謹慎從事,不要圖高利潤一下進許多,采取賣多少進多少,少進勤進,否則你辛苦一年,積壓一大批茶葉,陳茶的貶值確實令人寒心,新進茶葉行業(yè)的經(jīng)營者更要小心從事,多問一些行家,多跑幾趟路,因為,你更賠不起。萊垍頭條
作為零售商對批發(fā)商、廠家要建立信息檔案,以便缺貨時及時聯(lián)系,這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。萊垍頭條
六、品種要齊全:消費者對茶葉的要求五花八門,作為經(jīng)營者一定要適應市場需求,盡量達到品種齊全,確定自己經(jīng)營的主品種外,不能拒絕其他品種,不要自我封閉,應該有寬容的胸懷,接納新品種,有些冷門貨可以少進一點,留下供貨者的通訊地址,以備急用。頭條萊垍
七、了解經(jīng)營地區(qū)消費者口味:對茶葉的好壞如否最終決定權在消費者,對于經(jīng)營者來說關鍵是要根據(jù)消費者口味供貨,不同的地區(qū)消費者口味也不同,如北方喜歡花茶,南方喜歡綠茶,西北喜愛轉(zhuǎn)茶。各個地區(qū)的每個區(qū)域又不一樣,以北京為例,東城區(qū)喜愛味濃、湯濃、香濃,海淀喜愛味稍淡一些,湯黃而亮,郊區(qū)則喜愛苦澀味重一點,耐泡就行,這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究,與消費者廣泛接觸,針對需求,更新口味。萊垍頭條
八、定價合理化:茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,消費者“望茶止步”?,F(xiàn)在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時,一定要有合理的定價,首先確定你的進貨成本價,在計算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭,當然名優(yōu)茶、特種工藝茶,由于它們的特定藝術價值定價高一些,我認為是應該的。萊垍頭條
九、商品全方位立體結(jié)構(gòu):商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的,一是在品種齊全的基礎上增加茶葉不同等級,如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等;“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營茶葉同時經(jīng)營與茶葉有關的商品,如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等,而紫砂有高、中、低,有套壺、單壺、怪壺,有黑泥、白泥、紅泥等,茶點有瓜子、開心果、牛肉干等。萊垍頭條
三是采取與眾不同的包裝與儲存,如花茶錫箔袋包裝,綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等,茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費者而定,須經(jīng)市場調(diào)查,不能盲目模仿,盲目拼湊。萊垍頭條
十、商品陳列有序:商品的陳列好壞直接影響到消費者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關的商品一定要合理的陳列,首先是分類,如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū),再次是檔次,是消費者一目了然,最好在各個區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡介(產(chǎn)地、品位、特點等)然后是整體的布局,要根據(jù)你經(jīng)營點的整體環(huán)境,將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來,使陳列的商品協(xié)調(diào)一致,構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面,給顧客一種流連忘返的感覺,同時體現(xiàn)井然有序,繁多而不亂。萊垍頭條
十一、有條件的茶店可以與品茶、茶店、茶藝連為一體:如果你的茶店面積允許,經(jīng)濟實力跟得上,最好與品茶、茶點、茶藝連為一體,一家很別致的茶店連上一個別有風味的小茶館,茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,墻上掛幾幅字畫,室內(nèi)擺上幾盆盆景,原質(zhì)的木桌、木椅,桌上一套精致的茶具,及碟精美的茶點心,加上身著合適服裝的招待小姐、先生,定時來幾場茶藝表演,也可長期表演,或設立古箏、古琴演奏古曲名曲,別有一番情調(diào),收費不要太高,更不能附帶酒類、煙類,這樣顧客在品茗之后,購買欲望大增,何樂而不為呢?垍頭條萊
十二、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境:茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內(nèi)衛(wèi)生很重要,店堂一定要干凈,柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點灰塵,周圍環(huán)境要特別注意,看一看有沒有異味的物體在附近,如香水、酒類等。萊垍頭條
看看周圍有沒有污染源,千萬不要在飯店做飯。在同一茶店內(nèi),綠茶與花茶要分開,綠茶要封閉好,不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質(zhì),名優(yōu)茶更應注意,與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經(jīng)營,如中草藥等。倘若染上異味迅速消除污染源,千萬不能再出售,換上好的茶葉,重新上貨以免因小失大,損害茶店的無形資產(chǎn)。頭條萊垍
十三、提高營業(yè)員的整體素質(zhì):一個茶店經(jīng)營的關鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì),營業(yè)員是茶店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會一兩門外語,要掌握有關茶葉的專業(yè)知識,包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。萊垍頭條
同時還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道,關系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關鍵,一般應具備以下專業(yè)素質(zhì):萊垍頭條
1、 具有吸引力的儀表:著裝整齊干凈,款式適時、美觀大方、表情樸實坦誠,既不可強作笑臉也不要呆板無表情。垍頭條萊
舉止風度親切、自然、熱情,不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢自然得體,不可矯揉造作。萊垍頭條
2、 敏銳的觀察力褐判斷力:營業(yè)員必須“察言觀色”的功能,通過對顧客外表的身份,針對不同的顧客,推薦不同的茶葉,這樣成交率肯定較高。頭條萊垍
3、 較為靈活準確的反應能力:因為顧客層次不同,要求也就不同,這樣就要求營業(yè)員的反應能力,針對不同顧客的不同要求,迅速作出反應,理解和領會顧客的購買意圖,并迅速給予答復或提供服務,有人總結(jié)出服務接待的方法為“接一、問二、聯(lián)系三”已是靈活反應的具體表現(xiàn)。萊垍頭條
4、 較出色的語言表達能力:語言是交際的工具,是提供信息交流感情的重要手段,語言表達對營業(yè)十分重要,直接關系到茶店的效益,應講普通話,不能用服務忌語,講話要適中,應掌握好語氣,,親切自然、禮貌誠懇,對人的稱呼要得體,針對不同顧客應用不同的禮貌語言,靈活掌握。萊垍頭條
5、 較強的自我控制能力:因為營業(yè)員工作環(huán)境單調(diào),顧客性格各異,這就要求營業(yè)員控制好情緒,不論顧客多末挑剔,你都要保持一個良好的心態(tài),百問不厭、耐心解答,遇到不講理的顧客你千萬不要發(fā)火,要耐心解釋?!邦櫩途褪巧系邸闭垹I業(yè)員牢牢記住。萊垍頭條
6、 具備一定的財務知識:營業(yè)員要有一定的財務知識,包括對假幣、外幣、各種支票的識別能力,以及發(fā)票的正確填寫。條萊垍頭
作為茶葉營業(yè)員還應具備各種包裝能力,袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。頭條萊垍
總之,一個茶店營業(yè)人員必須具備良好的心理素質(zhì)、商業(yè)道德、專業(yè)知識和高超的交際接待能力。茶店營業(yè)員的重要性大多度經(jīng)營者心領神會,望大家一定要不惜代價,對你的俄營業(yè)員實行專業(yè)培訓。條萊垍頭
“磨刀不誤砍柴工”,這一點不能疏忽,不然花費“巨資”開一個茶葉店,就因為營業(yè)員素質(zhì)茶差而虧本,是在不合算。萊垍頭條
十四、建立規(guī)范的財務制度:經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務制度,這一點不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目,月末盤點,毫不留情萊垍頭條
十五、建立嚴格的營業(yè)制度:作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度,否則,管理就會混亂,以下是“北京信裕泰茶莊“營業(yè)制度,僅供參考。頭條萊垍
(一) 早上8:00準時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺整齊干凈,做好營業(yè)準備。萊垍頭條
(二) 8:30分準時開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。條萊垍頭
(三) 營業(yè)過程中做到:萊垍頭條
1、 微笑服務、舉止端莊;頭條萊垍
2、 售貨時做到準斤足兩,計價無誤,收款準確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;條萊垍頭
3、 交遞商品時,文明禮貌,不摔不扔商品;萊垍頭條
4、 遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。頭條萊垍
(四)下班后,要有兩人清理現(xiàn)金,封款上交,清潔營業(yè)工具,整理上貨,打掃貨架衛(wèi)生。萊垍頭條
(五)認真執(zhí)行柜臺“十個不準”和“六個一樣”。垍頭條萊
十個不準即:萊垍頭條
1、 不準在柜臺內(nèi)吃東西;頭條萊垍
2、 不準在柜臺內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧;萊垍頭條
3、 不準因上貨、結(jié)賬、點款而不理睬顧客;萊垍頭條
4、 不準在柜臺上座著接待客人;萊垍頭條
5、 不準與客人發(fā)生爭吵、辱罵、毆打;垍頭條萊
6、 不準在柜臺會客,存放私人物品、做任何私事;萊垍頭條
7、 不準烤火價、趴貨臺;萊垍頭條
8、 不準挪用商品銷售款;條萊垍頭
9、 不準擅自離開工作崗位;萊垍頭條
10、不準私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品。萊垍頭條
六個一樣:萊垍頭條
1、 生人、熟人一樣; 萊垍頭條
2、 大人、小孩一樣;萊垍頭條
3、 買和不買一樣;萊垍頭條
4、 忙和閑一樣;條萊垍頭
5、 買商品和退商品一樣;萊垍頭條
6、 一般顧客和個別顧客一樣。頭條萊垍
制度制定好了,不能視為形式,必須長期的嚴格執(zhí)行。萊垍頭條
十六、做好售后服務工作:營業(yè)員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務,這是理所當然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個好印象,同時,有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,不能找出半點理由拒絕,同時,應建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。萊垍頭條
十七、做好廣告、促銷工作:廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,有條件的茶店,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品,如茶具、茶書等,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。萊垍頭條
十八、做好長期作戰(zhàn)的準備:茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品,顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個相當?shù)臅r間接受和評定過程,這樣,就要求經(jīng)營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。萊垍頭條
十九、逐步走向連鎖化:因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范,利潤越來越平均,如若你所經(jīng)營一、二各茶店效益不錯,同時,又積累了許多無形資產(chǎn),千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費掉,應該總結(jié)成功的經(jīng)驗,培訓人才,把你的經(jīng)營點在逐步穩(wěn)健的基礎上進行同步擴張,走向連鎖化。萊垍頭條
這樣,可以節(jié)約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開設連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規(guī)章制度,選拔人才,對你已經(jīng)經(jīng)營好的點進行復制,這樣,你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大,原天下茶界同仁,齊心協(xié)力、共同壯大,以振我中國傳統(tǒng)茶葉之雄風,與洋茶爭奪國際市場,中國茶葉一定能勝利。萊垍頭條
茶葉店都有哪些
主要看你賣什么茶的。茗茶屋、一品茶舍、或者你賣的是當?shù)靥禺a(chǎn)茶品。你可以把產(chǎn)地代上。如普洱茶??梢匀∶喜璧馈?/p>
龍井毛峰白茶碧綠春之類的綠茶名子又不一樣。
鐵觀音大紅袍什么的又不一樣。
茶葉店位置選擇怎么選
在那里開茶葉店比較好?條萊垍頭
結(jié)合自己做茶葉多年的經(jīng)驗,開過街邊店,也做過批發(fā)市場店,說一說希望對你有幫助。萊垍頭條
談到創(chuàng)業(yè)投資,我們每位創(chuàng)業(yè)者都以為很簡單,找個店面,裝修一下,擺上產(chǎn)品,坐等客戶上門,這樣就算創(chuàng)業(yè)投資了,往往投進去幾十萬,都不知道是怎么死的。垍頭條萊
首先,你要清楚,自己是誰,有什么優(yōu)勢,你的人脈在那里,你試錯了嗎?垍頭條萊
1、你的人脈在哪里?你的關注點在哪里?你的興趣點在哪里?你每天的所做所為在哪里?萊垍頭條
請記牢這四句話,這些在哪里,你就在哪里了。事實上:絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者與關注的、興趣的、人脈的、所做所為,往往與自己的目標無關。萊垍頭條
說到開茶葉店,你對茶葉了解嗎?六大茶類:"紅茶、綠茶、白茶、青茶、黑茶、普洱茶你的了解程度怎么樣,你喜歡嗎?以什么茶類為主,如果沒有客戶,你可以堅持多久,半年還是一年?都是問題。萊垍頭條
2、沒有試錯,哪有成功?失敗不是成功之母,有不斷試錯的能力,才會東山再起萊垍頭條
成功不是靠失敗來的,因為很多創(chuàng)業(yè)者,失敗一次就沒有機會了,負債比賠錢更可怕,所以,一定要掌握最低的成本,進行不斷的創(chuàng)業(yè)測試,很多人問我:啥是測式,萊垍頭條
測試-試錯-這是以小博大的思維,互聯(lián)網(wǎng)是你創(chuàng)業(yè)測試的最佳選擇。垍頭條萊
3、認清自己,你值多少錢?萊垍頭條
你值多少錢,你才會賺多少錢?你值多少錢,這里面是最重要,當你沒有自己的粉絲、沒有流量、沒有客戶,又沒有低成本測試的能力,投資一個店鋪,租金,裝修成本,人工費,水電費都是每天要要面對的事。條萊垍頭
當這些條件都想清楚,都俱備的情況下,你也可以承受失敗的情況下,可以開店了。就是選址的問題了,是小區(qū)店,商業(yè)中心店,還是專業(yè)批發(fā)市場店。都要結(jié)合自己的實際情況考慮。萊垍頭條
茶葉店開在什么地方好,給出幾個選店的位置,自己結(jié)合自身茶品優(yōu)勢參考:條萊垍頭
1.賓館或飯店附近萊垍頭條
2.居民老區(qū)條萊垍頭
3、繁華商業(yè)中心萊垍頭條
4、新開發(fā)的居民小區(qū)垍頭條萊
5、學校附近萊垍頭條
6、集貿(mào)市場萊垍頭條
茶葉是中國比較傳統(tǒng),也比較封閉的一個農(nóng)業(yè)型商業(yè)市場,圈子文化很重,好多人覺得好做,做失敗沒賺錢的也大有人在。可以做成:“琴棋書畫詩酒茶”;也可做成:"柴米油鹽醬醋茶”。目標定位很重要,好啦,就說這么多,希望對你有幫助。@鴻蒙普洱茶垍頭條萊
茶葉店位置選擇方法
1.地區(qū)經(jīng)濟。茶葉消費是在人們有足夠的資金滿足日常衣、食、住、行等基本需要之后的可自由支配資金的支付。一個地區(qū)人們的實現(xiàn)目標水平、物價水平都會影響到人們可供消費的金錢數(shù)量和他們必須支付的價格。
2.區(qū)域規(guī)劃。在確定茶葉連鎖店之前,必須要向當?shù)赜嘘P部門咨詢潛在地點的區(qū)域建筑規(guī)劃,了解和掌握哪些地區(qū)被分別規(guī)劃分為商業(yè)區(qū)、文化區(qū)、旅游區(qū)、交通中心、居民區(qū)、工業(yè)區(qū)等資料。
3.文化環(huán)境。文化教育、民族習慣、宗教信仰、社會風尚、社會價值觀念和文化氛圍等因素構(gòu)成了一個地區(qū)的社會文化環(huán)境。這些因素影響了人們的消費行為和消費方式,決定了人們實現(xiàn)目標的分自有工藝向。一般而言,文化素質(zhì)高的人對茶葉消費的環(huán)境、檔次的要求比文化素質(zhì)低的人要高。文化環(huán)境的不同,影響連鎖經(jīng)營的規(guī)格和規(guī)模。
4.消費時尚。一段時期的流行時尚,往往能在很大程度上影響消費者的消費方式和方向。隨著人們消費水平的提高,有機茶、環(huán)保茶、健康茶觀念的增強,人們在飲茶消費上越來越注意飲茶的質(zhì)量體系。
5.競爭狀況。一個地區(qū)餐飲行業(yè)的競爭狀況可以分成兩個不同的部分來考慮。一是直接競爭的評估,即提供同種經(jīng)營項目,同樣規(guī)格、檔次的茶葉企業(yè)可能會導致的競爭,這對茶葉企業(yè)來說,是消極的。二是非直接競爭,包括不同的經(jīng)營內(nèi)容和品種,或同樣品種、不同規(guī)格或檔次的茶葉企業(yè),這類競爭有時起互補作用,對茶葉企業(yè)是有利的。
6.地點特征。地點特征是指與茶葉經(jīng)營活動相關的位置特征。如茶葉企業(yè)經(jīng)營所在的區(qū)域,如政治中心、購物中心、商業(yè)中心、旅游中心以及休閑服務區(qū)的距離和方向。連鎖茶葉品牌所處的地點直接影響茶葉經(jīng)營的項目和服務內(nèi)容。
7.街道形式。這個因素主要考慮到街道和交通的形式會吸引人們到這個地方來,還是他們因旅游而使人口發(fā)生移動。
8.交通狀況。關于目標地點的街道交通狀況信息可以從公路系統(tǒng)和當?shù)孬@得。如果交通的數(shù)據(jù)近還沒有被統(tǒng)計出來。那么可以選取一天中有意義的樣本數(shù)據(jù)作為參考。交通狀況的計算往往在中午、周末的晚上和星期天。在一段幾天時間內(nèi)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)應去除那些帶有偏見的結(jié)果。交通狀況往往意味著客源,獲得本地區(qū)車輛流動的數(shù)據(jù)以及行人的分析資料,以提高/增加茶葉店建成以后,有充足的客源。
9.規(guī)模和外觀。茶葉店位置的地面形狀以長方形、方形為好,必須有足夠大的空間容納建筑物、停車場和其他必要設施。三角形或多邊形的地面除非它非常大,否則是不足取的。同時,在對地點的規(guī)模和外觀進行評估時也要考慮到未來消費的可能。
10.茶葉店的可見度和形象特征。茶葉店的可見度是指茶葉店位置的明顯程度,也就是說,無論顧客從哪個角度看,都可以獲得對茶葉店的感知。茶葉店可見度是由從各地往來的車輛和徒步旅行的人員的視角來進行評估的,茶葉店的可見度往往會影響到茶葉店的吸引力。同時,茶葉企業(yè)無論從經(jīng)營內(nèi)容、方式、質(zhì)量、服務、裝潢等方面,還是在所選地址上都應具有明顯的突出的形象特征。對坐落在擁擠的商業(yè)中心的連鎖茶葉店尤為重要,形象特征會增加整個連鎖企業(yè)集團的吸引力
茶葉店怎么選址
一、忌選址不合理
開店首要的是位置,不經(jīng)市場調(diào)查,隨便選一個位置去開店——片面追求繁華地段、大商場,這樣就容易陷入盲目性,靠碰運氣。
二、忌裝飾不當
在裝飾進程沒突出茶的特性,純粹按個人意志做,或追求豪華的、簡單的,或模仿歌廳、飯店。茶葉是一種特殊的商品,特點著重在文化品位,應以清雅、簡約、安寧為主。
三、忌茶葉質(zhì)量差
很多經(jīng)營者由于本身對茶葉知識的了解不透,沒鑒別能力,為圖方便省事,到初級市場去盲目進貨,結(jié)果因質(zhì)量原因,坑了顧客也喪失了自己的信譽。
四、忌價位不合理
由于前期是“商品短缺”時代,市場不規(guī)范,大家為了眼前利益,追求暴利。隨著市場經(jīng)濟的進一步成熟,商品過剩,薄利的時代已經(jīng)來臨,很多經(jīng)營者沒從傳統(tǒng)的經(jīng)營思維中跳出來,還是沿著過去“高價位”的老路子,導致顧客不買賬,大量流失。
五、忌品種結(jié)構(gòu)不合理
很多經(jīng)營者認為自己或親朋熟人的茶葉可靠,拒絕新進品種,結(jié)果品種單調(diào),給顧客選購的余地小。
六、忌不了解消費者口味
不同的地區(qū)消費者口味不一樣,經(jīng)營者千萬不能以自己的口味來代替其它地區(qū)消費者的口味。
七、忌商品文化意識不強
茶葉不僅是一種飲料,同時也負荷厚重歷史文化底蘊,茶經(jīng)營者須將它們有機、巧妙地展示出來,才可凸顯茶文化魅力,從而促進消費。
八、忌商品陳列不合理
許多茶店,商品陳列混亂不堪,品種不分、檔次不別,“一鍋粥”式的,這樣會破壞顧客的購買激情。
九、忌店內(nèi)外環(huán)境差
茶葉是雅的商品,對衛(wèi)生與環(huán)境要求極為嚴格,一些茶店內(nèi)外臟兮兮,與茶的潔雅相去甚遠,消費者唯恐避之不及,何談在此消費呢!
十、忌服務意識缺乏
茶葉店位置選擇圖
看你在哪里開了,西安東郊有一個很大的茶葉批發(fā)市場,那里做茶葉生意的大部分是福建一代的人士,規(guī)模都比較大,大雁塔那里你要是開個茶館一類的還可以,要是專賣茶葉還是算了,西安人基本上都知道買茶葉去東郊那里的茶城,一般開茶葉店都是選擇人口居住比較集中或者周邊有多個小區(qū)的位置,那樣經(jīng)過一段時間會有固定的顧客和消費群