茶葉的服務(wù)對象

茶配人：

根據(jù)不同的目的、不同的送禮對象、不同的茶葉、綜合考慮后有針對性的，進行選擇。

發(fā)酵茶：

紅茶、黑茶、熟普：適合女性、老年人、或體質(zhì)虛弱、畏寒怕冷脾胃虛寒的人群。這類茶屬于發(fā)酵茶或后發(fā)酵茶，發(fā)酵過的茶葉刺激性已經(jīng)大大減弱。因此，這類茶香氣純正、滋味醇厚甜爽、茶性溫和不寒不涼、不會刺激腸胃、還有暖胃養(yǎng)胃的作用，非常適合這一類人群。

不發(fā)酵茶：

綠茶、黃茶、生普、新白茶：適合男性、上班族、情緒緊張壓力大、經(jīng)常有應(yīng)酬的人群。這類茶屬不發(fā)酵茶或微發(fā)酵茶，較好的保留了茶葉的原味本性，具有清熱解毒、提神醒腦、預(yù)防輻射、解油膩，非常適合這類人群飲用。

再加工茶：

花茶、花草茶、養(yǎng)生茶：適合女性、老年人群。再加工茶深受女性、老年人群的喜愛。

烏龍茶：

適合大部分人群、老年人、重度喝茶人群。烏龍茶屬半發(fā)酵茶，茶性不熱不寒是中性茶。因此，烏龍茶的實應(yīng)性非常強，適合大部分人飲用。

② 茶配性別：

女性：適合送紅茶、花茶、烏龍茶等。

男性：適合送綠茶、黃茶、生普、新白茶、烏龍茶等。

③茶配年齡：

年輕人：綠茶、黃茶、新白茶、生普、花茶等。

老年人：紅茶、黑茶、花茶、烏龍茶等。

④ 茶配地區(qū)：

廣東福建等地：烏龍茶、普洱茶。江浙安徽四川貴州等地：綠茶、黃茶。云南：普洱茶、綠茶。西藏內(nèi)蒙等地：黑茶。北京東北等地：花茶、綠茶。

⑤ 茶配身份：

身份較高：以高端品牌、名優(yōu)品牌為主。如：西湖龍井、碧螺春、黃山毛峰、信陽毛尖、金駿眉、大紅袍、東方美人等。

⑥ 關(guān)鍵點：

茶葉質(zhì)量：送禮茶的核心點就是質(zhì)量。要選擇正規(guī)廠家、大品牌、質(zhì)量才有保證。

茶葉包裝：送禮茶的包裝也是很有講究的。年輕人、女性、可以選擇時尚新穎、大氣鮮艷、的包裝。老年人則可以選擇大氣優(yōu)雅、大方富貴、的包裝。

⑦ 說明：

這份 【送茶攻略】純屬個人見解，不代表其他任何人的意見。

茶葉的服務(wù)對象包括

       茶樹種植，適種區(qū)域在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民專業(yè)合作社的指導(dǎo)下，遵循與周邊茶園形成集中連片的原則，按茶樹種植技術(shù)規(guī)程指引，于2022年1月之后連片新種植（金萱、青心大冇、青心烏龍、金牡丹、瑞香、單樅等優(yōu)質(zhì)品種）5畝以上的，經(jīng)驗收合格后，每畝可享受補助1000元，連片種植茶葉100畝以上的，市級給予一次性補助5萬元。

       茶樹種植，規(guī)定了申報對象、流程指引、驗收標準和茶樹種植技術(shù)規(guī)程指引。

       申報對象：農(nóng)戶、各茶葉經(jīng)營主體、集體經(jīng)濟聯(lián)合社。

       流程指引：選擇適種區(qū)域備耕（需照片佐證）→適種優(yōu)良品種種植（需照片佐證）→申請人按要求準備申報資料→村委確認→鎮(zhèn)政府初審→村委公示欄公示（需照片佐證）→鎮(zhèn)政府匯總→向縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提交匯總資料→組織驗收→報政府審批→政府網(wǎng)站公示→資金統(tǒng)籌下達后撥付獎補。

        驗收標準：按種植技術(shù)規(guī)程種植、申報材料真實、經(jīng)驗收組驗收合格、按相關(guān)流程給予發(fā)放補貼，但補種、套種、不按技術(shù)規(guī)程指引在耕地種植的，不享受補貼。

       茶樹種植技術(shù)規(guī)程指引包括種植前開墾與整地、施足基肥、茶苗移栽、種植規(guī)格、采摘標準等。

與茶葉有關(guān)的服務(wù)的產(chǎn)品

公司官網(wǎng):http://www.youfuchaye.com

東莞市友福茶葉有限公司于2019年11月07日成立。法定代表人朱粵湘,公司經(jīng)營范圍包括：銷售:預(yù)包裝食品、茶具、工藝禮品(象牙及其制品除外)；傭金代理；有關(guān)茶葉信息的咨詢服務(wù)；茶文化活動組織、策劃；項目投資；展覽展示服務(wù)等。

茶葉主要針對哪些客戶群體?

先了解客戶的需求和喜好,如:喜歡喝什么樣的茶或者買茶自己喝還是送禮，需要性價比高的還是要知名度大的?等等問題,推薦適合客戶的茶，當(dāng)場沖泡,過程中講解這個茶的口感和滋味,不要夸張,實事求是 ，講講這個茶的產(chǎn)地環(huán)境，來歷故事，加工中的趣事等。

整個過程不要問客人買些什么,賣多少這樣都湖讓客戶產(chǎn)生戒備心理和抵觸

茶葉服務(wù)員

舊社會叫茶姑、茶娘，現(xiàn)代都稱呼售貨員。舊社會各行業(yè)都有一些固定稱謂，比如法人叫老板，財務(wù)人員叫賬房先生，保安叫護院，押運員叫鏢師，有些稱謂有尊重行業(yè)的意思，但是有些就有高低貴賤之分，比如媒人舊社會叫媒婆，飯店服務(wù)員叫店小二。還有些舊稱謂，現(xiàn)在也變了味兒，比如，小姐一詞不再指大家閨秀，而是失足婦女，工匠現(xiàn)在稱農(nóng)民工，都有貶低的味道。

茶葉的服務(wù)對象是什么

       第一種：煙酒

       自古以來，茶煙酒三家就是一起的，在送禮的時候，送了茶葉，還可以選擇搭配煙或者酒一起送，這樣雙份送禮，送的人有面子，收的人也開心；

       第二種：節(jié)日禮品

       什么是節(jié)日禮品？這個簡單的理解就是，你是靠近哪個節(jié)日去送禮的，就可以根據(jù)那個節(jié)日來搭配茶葉一起送禮。比如說，現(xiàn)在靠近父親節(jié)跟端午節(jié)，那么你送茶葉的時候，搭配粽子來送，就可以；如果是中秋節(jié)，就搭配月餅來送；

       第三種：水果

       水果基本上是日常消費品，愁不知道怎么去搭配的時候，用茶葉跟水果一起去搭配送，也是很好的；

       第四種：補品

       茶葉跟補品，也是可以搭配一起送的，送補品的人也多，用補品搭配茶葉一起送，也是很好的；

       第五種：特產(chǎn)

       自己當(dāng)?shù)匾欢ㄊ怯幸恍┍容^有名的特產(chǎn)的，自己去送禮的時候，可以在老家買一些當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，搭配茶葉一起送，收禮對象會很開心的。

       另外送禮送茶葉的時候，搭配其它的一些產(chǎn)品，基本上也可以。其實這個大家沒必要很糾結(jié)，很糾結(jié)可能是因為你不怎么了解自己的送禮對象，當(dāng)自己跟送禮對象打成一片的時候，其實送禮，就是一件很輕松的事情，當(dāng)然，你們那個時候的關(guān)系，也非同一般了。

茶葉的服務(wù)業(yè)

福建中旦茶業(yè)有限公司是一家專注茶行業(yè),集全品類茶產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售、線上線下連鎖品牌運營的商業(yè)生態(tài)綜合服務(wù)提供商。

　　中旦茶莊是隸屬于福建中旦茶業(yè)有限公司的茶葉招商連鎖品牌,懷抱“讓更多人享受茶的福利”的初心,用創(chuàng)新的商業(yè)模式,追隨茶的現(xiàn)代化,以“茶科技”和“茶文化”作為企業(yè)發(fā)展的兩翼,橫跨農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè),致力于做好一盞茶,與天下人共享。

　　1、品牌起源

　　茶在中國歷史的洪流中,有過成長,有過燦爛,有過輝煌,有過黯淡,卻從不曾被湮沒。它穿越數(shù)千年,演變?yōu)橐槐K茶湯。不論是“柴米油鹽醬醋茶”還是“琴棋書畫詩酒茶”,茶浸潤中華民族精神,成為東方文化的底色,更惠及全世界。

　　茶是大自然給予人類的巨大福利。它是世界公認的健康飲品,是精神文化的載體,也是市場經(jīng)濟中的活躍因子。中旦堂懷抱“讓更多人享受茶的福利”的初心,用創(chuàng)新的商業(yè)模式,追隨茶的現(xiàn)代化,以“茶科技”和“茶文化”作為企業(yè)發(fā)展的兩翼,橫跨農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè),做好這一盞茶,與天下人共享。

茶葉的服務(wù)對象有哪些

種植茶葉屬于農(nóng)業(yè)，即第一產(chǎn)業(yè)。農(nóng)業(yè)的勞動對象是有生命的動植物,因此第一產(chǎn)業(yè)是一個有生命的行業(yè)。 茶樹是種植業(yè)范疇。喝的茶葉則是加工業(yè)范疇；茶農(nóng)種植、管理、生產(chǎn)出鮮茶，或出售給茶廠(規(guī)模生產(chǎn))，或自行加工成干茶(產(chǎn)量受限)出售~

茶葉的服務(wù)內(nèi)容

　　茶藝師是茶葉行業(yè)中具有茶葉專業(yè)知識和茶藝表演，服務(wù)，管理技能等綜合素質(zhì)的專職技術(shù)人員。通俗的說，茶藝是指泡茶與飲茶的技藝。茶藝師高出其他一些非專業(yè)人士的地方在于他們對茶的理解并不僅停留在感性的基礎(chǔ)上，而是對其有著深刻的理性認識，也就是對茶文化的精神有著充分的了解，而茶文化的重點是茶藝?！　∫?、茶藝師主要工作內(nèi)容如下：　　1、鑒別茶葉品質(zhì)。　　2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進行茶水藝術(shù)沖泡?！　?、選配茶點。　　4、向顧客介紹名茶、名泉及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識?！　?、按不同茶藝要求，選擇或配置相應(yīng)的音樂、服裝、插花、熏香等環(huán)境?！　?、能辨別生茶和熟茶，能把它們的色、香、味都發(fā)揮到完美的境界。　　二、茶藝師工作要求如下：　　茶藝師工作要求標準對初級、中級、高級、技師及高級技師的技能要求如下：　　初級禮儀　　1、能做到個人儀容儀表整潔大方?！　?、能夠正確使用禮貌服務(wù)用語（包括儀容、儀表、儀態(tài)常識、語言應(yīng)用基本常識）　　初級接待　　1、能夠做好營業(yè)環(huán)境準備?！　?、能夠做好營業(yè)用具準備。　　3、能夠做好茶藝人員準備?！　?、能夠主動、熱情地接待客人（包括環(huán)境美常識、營業(yè)用具準備的注意事項、茶藝人員準備的基本要求、接待程序基本常識）　　準備與演示　　1、茶藝準備　?、倌軌蜃R別主要茶葉品類并根據(jù)泡茶要求準備茶葉品種?！　、谀軌蛲瓿膳莶栌镁叩臏蕚洹！　、勰軌蛲瓿膳莶栌盟臏蕚??！　、苣軌蛲瓿蓻_泡用茶相關(guān)用品的準備。　　2、茶藝演示　　①能夠在茶葉沖泡時選擇合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具?！　、谀軌蛘_演示綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黑茶和花茶的沖泡?！　、勰軌蛘_解說茶藝的每一步驟?！　》?wù)與銷售　　1、茶事服務(wù)　?、倌軌蚋鶕?jù)顧客狀況和季節(jié)不同推薦相應(yīng)的茶飲?！　、谀軌蜻m時介紹茶的典故、藝文,激發(fā)顧客品茗的興趣?！　?、銷售　?、倌軌虼︻櫩托睦?適時推介茶葉與茶具。　?、谀軌蛘_使用茶單?！　、勰軌蚴炀毻瓿刹枞~茶具的包裝?！　、苣軌蛲瓿刹杷囸^的結(jié)賬工作?！　、菽軌蛑笇?dǎo)顧客進行茶葉儲藏和保管。　?、弈軌蛑笇?dǎo)顧客進行茶具的養(yǎng)護。　　中級接待　　禮儀　　1、能保持良好的儀容儀表。　　2、能有效地與顧客溝通?！　蕚渑c演示　　1、茶藝準備　?、倌軌蜃R別主要茶葉品級?！　、谀軌蜃R別常用茶具的質(zhì)量?！　、勰軌蛘_配置茶藝茶具和布置表演臺?！　?、茶藝演示　?、倌軌虬凑詹煌杷囈?，選擇和配置相應(yīng)的音樂、服飾、插花、薰香、茶掛。　?、谀軌驌?dān)任三種以上茶藝表演的主泡?！　》?wù)與銷售　　1、茶事服務(wù)　?、倌軌蚪榻B清飲法和調(diào)飲法的不同特點?！　、谀軌蛳蝾櫩徒榻B中國各地名茶、名泉?！　、勰軌蚪獯痤櫩陀嘘P(guān)茶藝的問題。　　2、銷售能夠根據(jù)茶葉、茶具銷售情況，提出貨品調(diào)配建議貨品調(diào)配知識?！　「呒壗哟　?、禮儀能保持形象自然、得體、高雅，并能正確運用國際禮儀?！　、偃梭w美學(xué)基本知識及交際原則。　　②外賓接待注意事項?！　、鄄杷噷Ｓ猛庹Z基本知識。　　2、接待能夠用外語說出主要茶葉、茶具品種的名稱，并能用外語對外賓進行簡單的問候?！　蕚渑c演示　　1、茶藝準備　　①能夠介紹主要名優(yōu)茶產(chǎn)地及品質(zhì)特征?！　、谀軌蚪榻B主要瓷器茶具的款式及特點?！　、勰軌蚪榻B紫砂壺主要制作名家及其特色?！　、苣軌蛘_選用少數(shù)民族茶飲的器具、服飾?！　、菽軌驕蕚湔{(diào)飲茶的器物?！　?、茶藝演示　?、倌軌蛘莆崭鞯仫L(fēng)味茶飲和少數(shù)民族茶飲的操作(3種以上)?！　、谀軌颡毩⒔M織茶藝表演并介紹其文化內(nèi)涵3.能夠配制調(diào)飲茶(3種以上)?！　》?wù)與銷售　　1、茶事服務(wù)　?、倌軌蛘莆詹杷囅M者需求特點，適時營造和諧的經(jīng)營氣氛?！　、谀軌蛘莆詹杷囅M者的消費心理，正確引導(dǎo)顧客消費。　?、勰軌蚪榻B茶文化旅游事項1.顧客消費心理學(xué)基本知識。　?、懿栉幕糜位局R?！　?、銷售　?、倌軌蚋鶕?jù)季節(jié)變化、節(jié)假日等特點，制定茶藝館消費品調(diào)配計劃?！　、谀軌虬凑詹杷囸^要求，參與或初步設(shè)計茶事展銷活動茶事展示活動常識?！　〖紟煛　〔杷囸^布局設(shè)計　　1、提出茶藝館設(shè)計要求。　?、倌軌蛱岢霾杷囸^選址的基本要求?！　、谀軌蛱岢霾杷囸^的設(shè)計建議?！　、勰軌蛱岢霾杷囸^裝飾的不同特色?！　?、茶藝館布置。　?、倌軌蚋鶕?jù)茶藝館的風(fēng)格，布置陳列柜和服務(wù)臺?！　、谀軌蛑鞒植杷囸^的主題設(shè)計，布置不同風(fēng)格的品嘗?！　〔杷嚤硌菖c茶會組織　　1、茶藝表演　?、倌軌驌?dān)任仿古茶藝表演的主泡?！　、谀苷莆找环N外國茶藝的表演?！　、勰軌蚴炀氝\用一門外語介紹茶藝?！　、苣軌虿邉澖M織茶藝表演活動?！　?、茶會組織能夠設(shè)計、組織各類中、小型茶會茶會基本知識?！　」芾砼c培訓(xùn)　　1、服務(wù)管理　?、倌軌蚓幹撇杷嚪?wù)程序。　?、谀軌蛑贫ú杷嚪?wù)項目?！　、勰軌蚪M織實施茶藝服務(wù)?！　、勰軌?qū)Σ杷噹煹姆?wù)工作進行檢查?！　、苣軌?qū)Σ杷囸^的茶葉、茶具進行質(zhì)量檢查?！　、菽軌蛘_處理顧客投訴?！　?、茶藝培訓(xùn)能夠制定并實施茶藝人員的培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃和教案的編制方法?！　「呒壖紟煛　〔杷嚪?wù)　　1、茶飲服務(wù)　　①能夠根據(jù)顧客要求和經(jīng)營需要設(shè)計茶飲?！　、谀軌蚱吩u茶葉的等級?！　?、茶葉保健服務(wù)　?、倌軌蛘莆詹枞~保健的主要技法?！　、谀軌蚋鶕?jù)顧客的健康狀況和疾病配置保健茶茶葉保健基本知識?！　〔杷噭?chuàng)新　　1、茶藝編創(chuàng)　?、倌軌蚋鶕?jù)需要編創(chuàng)不同茶藝表演，并達到茶藝美學(xué)要求?！　、谀軌蚋鶕?jù)茶藝主題，配置新的茶具組合?！　、勰軌蚋鶕?jù)茶藝特色，選配新的茶藝音樂?！　、芨鶕?jù)茶藝需要，安排新的服飾布景?！　、菽軌蛴梦淖株U釋新編創(chuàng)的茶藝表演的文化內(nèi)涵?！　、弈軌蚪M織和訓(xùn)練茶藝表演隊。　　2、茶會創(chuàng)新能夠設(shè)計并組織大型茶會大型茶會創(chuàng)意設(shè)計基本知識?！　」芾砼c培訓(xùn)　　1、技術(shù)管理　?、倌軌蛑贫ú杷囸^經(jīng)營管理計劃?！　、谀軌蛑朴啿杷囸^營銷計劃并組織實施?！　、勰軌蜻M行成本核算，對茶飲合理定價?！　?、人員培訓(xùn)　?、倌軌颡毩⒅鞒植杷嚺嘤?xùn)工作并編寫培訓(xùn)講義?！　、谀軌?qū)Τ酢⒅?、高級茶藝師進行培訓(xùn)?！　、勰軌?qū)Σ杷嚰紟熯M行指導(dǎo)。

茶葉消費對象

　　公司購買的茶葉該計入計入營業(yè)費用中的業(yè)務(wù)招待費?！　≌写M簡介：　　所謂業(yè)務(wù)招待費是指企業(yè)為生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的合理需要而發(fā)生的而支付的應(yīng)酬費用。它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所發(fā)生的實實在在、必須的費用支出，是企業(yè)進行正常經(jīng)營活動必須的一項成本費用，但由于其直接影響國家的稅收，因此稅法對其稅前扣除有限定---僅允許按一定標準扣除。

茶葉的銷售對象

柴米油鹽醬醋茶，茶已是人們生活里的一部分。人群也不止局限于某一人群。

1.送禮

中國是禮尚往來的國家，逢年過節(jié)都是要送禮的，送親戚朋友，送領(lǐng)導(dǎo)等。喝茶養(yǎng)生，送茶葉就是送健康的，因此茶葉成為送禮首選。

2.辦公茶

每個公司單位都有茶室接待客戶，那必不可少常年需要茶葉。有些公司單位福利，每月、季度采購辦公茶，員工都能享用的。

3.茶友

個人比較喜歡喝茶的，家里都會備有茶。發(fā)燒友的茶友，對喜歡的茶大量收藏。找到這群愛茶的人，好好服務(wù)。

現(xiàn)在各個人群的人都有在喝茶，不只針對老人，有錢人，身邊人。有些看似沒有錢的人，他在喝茶的花費不少呢！