茶葉銷(xiāo)售崗位職責(zé)

茶藝師的職業(yè)道德，職業(yè)道德是一種與特定職業(yè)相適應(yīng)的職業(yè)行為規(guī)范。任何個(gè)人在職業(yè)道德活動(dòng)中都要遵守一定的行為規(guī)范，這是職業(yè)道德準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，。茶藝師的職業(yè)道德是一種與差異這種特定職業(yè)相適應(yīng)的這也行為規(guī)范。茶藝師的職業(yè)道德可歸納為一下幾個(gè)方面的內(nèi)容。1、 愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守2、 遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營(yíng)3、 禮貌待客，熱情服務(wù)4、 誠(chéng)信無(wú)欺，真是公道5、 專(zhuān)研業(yè)務(wù)，精益求精作為一名稱(chēng)職的茶藝師，初具備上述道德要求以外，還要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。如一泡沏茶選用何種茶具，采取什么樣的投茶方法，投茶量多少，水溫多少為宜，如何斟茶，如何奉茶，如何品茗，以及茶的產(chǎn)地、得名、品質(zhì)特點(diǎn)、保健作用、保管與鑒別質(zhì)量等都要清楚地了解。最需要強(qiáng)調(diào)的是要根據(jù)客人的需求提供不同的服務(wù)。因此，沒(méi)有精通業(yè)務(wù)過(guò)硬的本領(lǐng)，服務(wù)好顧客的愿望是不能實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)怎么樣，我在天晟茶藝培訓(xùn)上面找的 條萊垍頭

茶葉銷(xiāo)售崗位介紹

銷(xiāo)售茶葉的項(xiàng)目描述可以上某寶網(wǎng)上看看人家的詳情頁(yè)面，借鑒學(xué)習(xí)一下怎么寫(xiě)，結(jié)合自身茶葉的工藝特色，茶香，茶湯，茶色，口感，泡茶的技巧來(lái)寫(xiě)，特出自身茶葉與其它茶葉的區(qū)別。頭條萊垍

茶葉銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)

（1）執(zhí)行上級(jí)政策

遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。如營(yíng)業(yè)目標(biāo)、毛利、費(fèi)用及利潤(rùn)目標(biāo)等。了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。

（2）應(yīng)及情況處理

加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；維護(hù)店內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消防設(shè)施的檢核，區(qū)域衛(wèi)生的落實(shí)等。

（3）店員管理

根據(jù)店鋪規(guī)模確定店鋪人員設(shè)置。安排店員工作、人員的選撥和考評(píng)；

（4）店員的輔導(dǎo)與培訓(xùn)

協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

（5）財(cái)務(wù)管理

負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤；做好各項(xiàng)報(bào)表的管理。

（6）商品管理

負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列；管理商品價(jià)格變動(dòng)、商品的采購(gòu)、調(diào)退貨、盤(pán)點(diǎn)等。

（7）活動(dòng)管理

定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)；制定各種活動(dòng)的計(jì)劃。激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

（8）信息管理

了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，盡量滿(mǎn)足其需求。

（9）日常經(jīng)營(yíng)管理

負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

店長(zhǎng)的管理內(nèi)容大部分是復(fù)雜的例行事務(wù)，因此，店長(zhǎng)只要把握店內(nèi)作業(yè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，就能基本保證店鋪?zhàn)鳂I(yè)的正常進(jìn)行。

茶葉店銷(xiāo)售員工的職責(zé)和工作內(nèi)容

茶園和茶廠(chǎng)工作職責(zé)是孑然不同的，這兩個(gè)環(huán)境都應(yīng)工作需要進(jìn)行劃分。

一般而言，茶園的工作是結(jié)合初制廠(chǎng)進(jìn)行，不光普洱茶，其他茶類(lèi)也基本類(lèi)似，按工作分類(lèi)的話(huà)，主要有，茶園的管理（種植，修剪，采摘，除草，干旱時(shí)分需要對(duì)茶樹(shù)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)補(bǔ)充水份），這些工作包含所有茶樹(shù)，古樹(shù)，小樹(shù)都在內(nèi)，如果是生態(tài)灌木茶園的話(huà)，還需要定期的預(yù)防蟲(chóng)害等等，光是這一大類(lèi)工作，就足夠累人的了，如果是深山的環(huán)境，可能還要擔(dān)心野生動(dòng)物的出沒(méi)，這個(gè)工作，一般人做不了。

其次，是初制所得工作，初制工作根據(jù)茶葉的初制要求而定，從攤晾到殺青到曬干，都是制茶過(guò)程里再正常不過(guò)的事情?；旧线@些工作需要非常大的體力和忍受力，因?yàn)橹撇韫た康氖鞘炙嚬ぷ鳎刻熘貜?fù)的干一件事，枯燥也習(xí)慣了。最后，是工廠(chǎng)的衛(wèi)生和整理工作，打掃曬棚，清洗鍋爐，整理倉(cāng)庫(kù)，茶葉歸類(lèi)等等，也基本上是體力活。

所以，基本上，這些工作都很枯燥，不可能存在一邊享受一邊工作的，那是自欺欺人的想法，是因?yàn)榱?xí)慣了，也是生存的本事，所以必須得去做。

茶葉店崗位職責(zé)

　　茶樓主管崗位職責(zé)：協(xié)調(diào)各班組的關(guān)系，協(xié)助茶樓經(jīng)理布置各項(xiàng)工作，督導(dǎo)服務(wù)員工作，保證為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)茶樓經(jīng)理負(fù)責(zé)。 　　一、 職責(zé)范圍 　　（一） 服從茶樓經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，完成茶樓經(jīng)理指派的工作任務(wù)，做茶樓經(jīng)理的助手。 　　（二） 發(fā)揮帶頭人作用，以身作則，對(duì)下屬熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工做好茶樓開(kāi)檔，營(yíng)業(yè)接待及營(yíng)業(yè)后收檔工作。 　?。ㄈ?檢查本區(qū)域物品，設(shè)備到位情況，及時(shí)的作好申領(lǐng)補(bǔ)充或報(bào)修工作確保達(dá)標(biāo)。 　?。ㄋ模?檢查下屬員工出勤、儀容、儀表及服務(wù)用具服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)技能情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)員工工作做好評(píng)估上報(bào)。 　　（五） 徹底了解茶葉、酒水知識(shí)熟記每天出品品種，利用純熟的銷(xiāo)售技巧，做好顧客的點(diǎn)單顧問(wèn)并做好服務(wù)員的一線(xiàn)輔導(dǎo)員。 　?。?妥善處理客人投訴，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的投訴，獨(dú)立解決，無(wú)法解決的上交茶樓經(jīng)理解決，并做好記錄。 　?。ㄆ撸?按照經(jīng)理要求及分工，做好每月及月末資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及保管工作，并做好填寫(xiě)正規(guī)報(bào)表。 　　（八） 協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)員工，積極參與客情工作，適時(shí)與客人保持良好關(guān)系，積極宣傳主動(dòng)溝通，承攬生意。 　?。ň牛?有能力做好高檔接待的環(huán)境及臺(tái)面的設(shè)計(jì)，布置工作，并新自為貴賓提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。 　?。ㄊ?做好每日工作總結(jié)，填寫(xiě)工作交接日志，檢查節(jié)水、節(jié)電及安全工作到位情況。 　　二、 工作程序 　?。ㄒ唬?、提前十分鐘到崗，接受茶樓經(jīng)理分派的任務(wù)。 　?。ǘ⒆龊媒影嗲暗臏?zhǔn)備工作。 　　1、 了解員工到位情況，檢查員工及自身儀表儀容，隨身物品達(dá)標(biāo)情況。 　　2、 了解客人訂餐情況，包括訂餐單位，姓名、人數(shù)、桌號(hào)、特殊要求等。 　　3、 了解吧臺(tái)出品情況，包括：沽清急推，新出品等。 　　4、 召開(kāi)班前會(huì)，交接注意事項(xiàng)，總結(jié)前一天的工作，分派當(dāng)班工作。 　　5、 檢查衛(wèi)生、物品及其它準(zhǔn)備事項(xiàng)，做好申領(lǐng)、維修及新自帶領(lǐng)服務(wù)員按經(jīng)理及顧客要求開(kāi)檔。 　　6、 接待前，最后確認(rèn)一切達(dá)標(biāo)，指揮服務(wù)員站位待客。 　?。ㄈ?、搞好服務(wù)過(guò)程中的工作。 　　1、 有禮貌地迎接賓客，對(duì)重要客人要親自帶領(lǐng)客人走近臺(tái)位，接待請(qǐng)坐，關(guān)注客人，并協(xié)助員工做好開(kāi)臺(tái)工作。 　　2、 積極向客人派發(fā)名片，向客人介紹茶樓環(huán)境及裝修特色，介紹菜肴特點(diǎn)，直到客人點(diǎn)菜完畢。 　　3、 對(duì)重要客人親自服務(wù)，注意主賓講話(huà)情況，注意停起菜時(shí)間，注意服務(wù)員行動(dòng)，注意督導(dǎo)員工按標(biāo)準(zhǔn)程序要求服務(wù)，多臺(tái)看主臺(tái)，做到行動(dòng)統(tǒng)一，動(dòng)作協(xié)調(diào)。 　　4、 對(duì)菜點(diǎn)增減，出菜速度，與服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，引起客人的投訴負(fù)責(zé)，并應(yīng)速度反應(yīng)，技巧應(yīng)對(duì)及時(shí)上報(bào)，準(zhǔn)確記錄。 　　5、 收集顧客資料及對(duì)茶樓的意見(jiàn)，填寫(xiě)客人情報(bào)告。 　?。ㄋ模?、搞好接待后的清理工作 　　1、 搞好接待后的環(huán)境、臺(tái)面復(fù)位工作，檢查員工餐具桌布，口布貴重物品回收保管工作，對(duì)遺失損壞財(cái)物查明上報(bào)。 　　2、 帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生。 　　3、 中午班后合理安排培訓(xùn)工作。 　　4、 午、晚市收檔后，填寫(xiě)報(bào)表交接，向經(jīng)理總結(jié)當(dāng)月工作，檢查本部上鎖，安全情況。 　　每家茶樓的開(kāi)門(mén)時(shí)間是不同的，下面給出一般茶樓主管的工作流程： 　　茶樓主管每日工作流程表 ： 　　早班：9：00——17：30； 　　具體工作安排： 　　1、早上9：00集合，由主管負(fù)責(zé)召開(kāi)例會(huì)，安排當(dāng)日各項(xiàng)工作，宣讀當(dāng)日茶品沽清情況、注意事項(xiàng)、主要工作要求等； 　　2、9：10左右開(kāi)始做衛(wèi)生，9：50左右衛(wèi)生工作完成后，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)第一次檢查，主管復(fù)查；安全服務(wù)人員打開(kāi)毛巾柜電源、背景音樂(lè)、空調(diào)、熱水器等，安排服務(wù)人員擺臺(tái)、站位。 　　3、（09：00—10：20）（17:00—17:30）員工分批吃飯，具體由組長(zhǎng)安排。 　　4、10：30—11：00是茶坊到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)間。 　　5、17:00—17:30早班與晚班交接，交接完畢后，統(tǒng)一下班，離開(kāi)公司時(shí)接受當(dāng)班保安安全檢查。 　　晚班：17：30——凌晨01：30； 　　具體工作安排： 　　1、17：30—18：00是茶樓到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)間； 　　2、17：00集合，由主管召開(kāi)班前會(huì)，安排當(dāng)晚工作，當(dāng)場(chǎng)宣讀由早班組長(zhǎng)交接的客人資料等；出品的沽清情況等。 　　3、24：00—24:30送夜宵（針對(duì)包間棋牌顧客）員工輪換吃宵夜。 　　4、例會(huì)完畢后，和早班進(jìn)行交接，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，接待服務(wù)客人。 　　5、凌晨01：30后，由領(lǐng)班安排人員值班，值班人員繼續(xù)上班；領(lǐng)班負(fù)責(zé)計(jì)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)總額及記錄當(dāng)晚發(fā)生事件于領(lǐng)班記錄交接本上。其余晚班人員下班休息；凌晨01：30后如還有客人消費(fèi)，值班人員開(kāi)始計(jì)算加班補(bǔ)貼（由收銀負(fù)責(zé)記錄），一個(gè)小時(shí)補(bǔ)貼3元。 　　6、晚班所有人員在離開(kāi)飯店時(shí)主動(dòng)出示自己包袋，接受當(dāng)值安防員安全檢查。

茶葉銷(xiāo)售崗位職責(zé)描述

服務(wù)員原指固定場(chǎng)所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員；現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂(lè)場(chǎng)所里，為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是：迎接和招呼顧客；提供各種相應(yīng)的服務(wù)；回答顧客的問(wèn)詢(xún)；為顧客解決困難；以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時(shí)處理顧客投訴，并給客人令人滿(mǎn)意的答復(fù)。

茶葉銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)

預(yù)訂員工作職責(zé)

一、 接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹，語(yǔ)言得體，語(yǔ)氣輕柔，耐心解答客 人的疑問(wèn)，做好預(yù)訂介紹；

二、 見(jiàn)到客人到訂餐臺(tái)前要主動(dòng)起立問(wèn)候，熱情大方，使用禮 貌用語(yǔ)，并為客人倒上禮貌茶，接受客人預(yù)訂并做好登記， 傳達(dá)給相關(guān)人員；

三、 保證工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，預(yù)訂臺(tái)上不允許堆放任何 無(wú)關(guān)物品以及私人物品；

四、 阻止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入預(yù)訂臺(tái)動(dòng)用預(yù)訂臺(tái)的任何物品，以 及翻看預(yù)訂情況；

五、 為本店?duì)I銷(xiāo)及服務(wù)部人員做好訂房登記及績(jī)效監(jiān)督，嚴(yán)禁 徇私舞弊；

六、 特別規(guī)定：預(yù)訂員必須嚴(yán)格按要求做好預(yù)訂登記，不得向 任何非相關(guān)人員泄露客戶(hù)資料；

七、 預(yù)訂員當(dāng)班期間嚴(yán)禁擅自離崗；

八、 除以上規(guī)定外其余參照迎賓工作職責(zé)。

茶葉銷(xiāo)售的工作內(nèi)容

做茶葉銷(xiāo)售三四千元底薪，再加提成，一個(gè)月拿七八千也是有的，但淡旺也很明顯。而且還要看是什么類(lèi)型的銷(xiāo)售，是到外面開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)務(wù)員還是呆在店里面的店員茶藝師。

業(yè)務(wù)員到處跑會(huì)非常辛苦，店員的話(huà)相對(duì)輕松，但如果客人多也會(huì)比較忙?？偟膩?lái)說(shuō)，賣(mài)茶葉賺點(diǎn)辛苦錢(qián)還是可以的，賺大錢(qián)就不容易了。

茶葉銷(xiāo)售崗位職責(zé)內(nèi)容

茶葉廠(chǎng)會(huì)計(jì)主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)的賬務(wù)處理工作。

茶葉銷(xiāo)售崗位職責(zé)是什么

1、茶學(xué)專(zhuān)業(yè)，兩年以上茶葉或茶飲料行業(yè)技術(shù)研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。

 2、熟悉茶葉的種類(lèi)，熟練掌握茶葉的初制和精制工藝知識(shí)，具備良好的茶葉原料的選型、鑒別、拼配和感官審評(píng)技能，具有茶葉在飲料行業(yè)應(yīng)用技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

 3、良好的溝通能力和協(xié)作精神 工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)茶葉原料的開(kāi)發(fā)、審評(píng)、拼配和應(yīng)用技術(shù)工作。為客戶(hù)提供茶葉原料產(chǎn)品的技術(shù)支持和服務(wù)。

茶葉公司職位具體職責(zé)

列舉幾個(gè)餐廳服務(wù)服務(wù)員的崗位職責(zé)：

1.整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

2.上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。

3.正式開(kāi)餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

4.按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接客人。

5.客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。

6.服務(wù)開(kāi)餐間，請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢(xún)客人酒水并報(bào)名稱(chēng)及價(jià)格。

7.當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8.餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意。