如何運(yùn)營(yíng)社群

1，定主題，找成員確定社群運(yùn)營(yíng)的主題，并快速找到社群的種子用戶。

2，定結(jié)構(gòu)、選平臺(tái)根據(jù)定位的社群模式，具體細(xì)化社群的結(jié)構(gòu)組織（環(huán)形結(jié)構(gòu)或金字塔結(jié)構(gòu)），然后找好社群的承載平臺(tái)，有qq、微信等。

3，輸出內(nèi)容，根據(jù)社群設(shè)定的人物，輸出社群的推廣物料或內(nèi)容，引爆全場(chǎng)社群成員。

4，搞運(yùn)營(yíng)，建文化設(shè)置好社群組織管理制度，讓社群成員有歸屬感想要做好社群運(yùn)營(yíng)的話，建議系統(tǒng)學(xué)習(xí)下社群運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。

社群怎么運(yùn)營(yíng)

社群運(yùn)營(yíng)做法：

（1）借助群工具

如果是學(xué)習(xí)類社群，我們可以借助一些打卡的工具來(lái)提高群成員的參與度，拉升整體的活躍，比如：訂個(gè)目標(biāo)或者一本書(shū)籍一堂課來(lái)做目標(biāo)，每日打卡學(xué)習(xí)一部分。

（2）自我介紹

新群建立和新成員剛加入之時(shí)，可以讓成員先做個(gè)自我介紹，這樣能方便大家更好的了解對(duì)方，在清楚對(duì)方是做什么的和展示了自己的優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目之后，其它群成員看到了自己感興趣的就會(huì)在群里開(kāi)始對(duì)接活躍，這樣也間接的為社群成員之間打通相互了解的橋梁。

（3）制造話題

我們可以借助一些行業(yè)內(nèi)比較火熱的話題，扔在群里面，然后找?guī)讉€(gè)托來(lái)呼吁下氣氛和拋磚引玉，這樣也能提起群內(nèi)成員的興趣，提高參與度。

（4）扶持群kol

社群是所有群成員要相互連接的，這樣才能防止某一個(gè)連接點(diǎn)的退群而導(dǎo)致整個(gè)社群的沉寂。作為社群運(yùn)營(yíng)人我們要幫助群成員疏通關(guān)系，消除陌生感，建立連接，形成網(wǎng)狀框架。

所以，我們可以讓群里一些比較高活躍的用戶，在群里定時(shí)分享一些工作上的經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容，這樣在提高社群活躍度的時(shí)候也能培養(yǎng)出一批群內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

（5）線下活動(dòng)

線上聊的再多再深，畢竟也還是“網(wǎng)友”。所以在合適的時(shí)候可以在群里提議舉辦線下活動(dòng)，如果都是在一個(gè)城市的那最好，邀請(qǐng)群內(nèi)成員一起參加。增加社群成員之間的感情聚合，使成員們更深度的建立連接，增加社群的黏性，這樣能更好的保證社群的活躍和生命周期。

（6）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

以物質(zhì)措施激勵(lì)成員踴躍發(fā)表話題參與討論，我們可以給社群定個(gè)機(jī)制，比如說(shuō)：每個(gè)月社群活躍度前三名我們將送出一些禮品什么，禮品可以自己選，可以是書(shū)也可以其他，這樣也能提高社群活躍度。

運(yùn)營(yíng)社群

平安社群運(yùn)營(yíng)的職責(zé):

1.負(fù)責(zé)老客戶的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，線上給客戶送權(quán)益，解答客戶問(wèn)題，比較輕松，喜歡和人聊天，和客戶溝通的優(yōu)先考慮。

2.線下給客戶講解權(quán)益，送禮物，用平板電腦工作，寫(xiě)字樓工作，線下是附近小區(qū)，和客戶聊天解決問(wèn)題。

3.公司提供客戶名單，不要求開(kāi)拓新客戶，集團(tuán)整合幾十家子公司資源，崗位提供多重權(quán)限，集團(tuán)高層關(guān)注看重本項(xiàng)目。

如何運(yùn)營(yíng)社區(qū)群

為了更好的服務(wù)居民，更好的創(chuàng)建和諧轄區(qū)，本著“民思我想、民困我?guī)?、民求我?yīng)，群眾利益無(wú)小事”的原則，永明路營(yíng)南社區(qū)以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法，新路子，以求真務(wù)實(shí)之精神，努力為轄區(qū)居民服好務(wù)。

為進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，我社區(qū)開(kāi)展以網(wǎng)格為依托，創(chuàng)建網(wǎng)格微信群，走訪網(wǎng)格居民，宣傳政策法規(guī)。最新最真的工作信息將在網(wǎng)格微信群中體現(xiàn)出來(lái)，政策性的公告將在微信群中公布，社區(qū)居民可在群中咨詢各類問(wèn)題，社區(qū)成員將為您真誠(chéng)服務(wù)。

我社區(qū)人員在工作中，采取與居民思想上、情誼上的溝通，努力創(chuàng)建志愿者服務(wù)隊(duì)伍，以開(kāi)展群眾性活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極探索發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù)。

怎樣運(yùn)營(yíng)社群

在社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多小伙伴都加入了社群運(yùn)營(yíng)的隊(duì)伍，但其實(shí)運(yùn)營(yíng)社群是一件非常辛苦的事情，每天不僅要和不同的人打交道，同時(shí)還要定期組織活動(dòng)，持續(xù)做內(nèi)容輸出。在做社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，不僅需要考慮到如何從中獲取回報(bào)，怎么樣才能玩轉(zhuǎn)社群。

1.活躍氛圍

一個(gè)社群就相當(dāng)于一個(gè)集體，如果集體成員之間互不聯(lián)系沒(méi)有溝通，那么這個(gè)集體就沒(méi)歸屬感和參與感，集體之間的活動(dòng)也無(wú)法展開(kāi)。所以，帶動(dòng)群氛圍是社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。以社群成員感興趣的內(nèi)容為主題，組織各種形式的社群活動(dòng)，能夠激發(fā)成員的參與積極性，使社群變得活躍，有了活躍度才能時(shí)刻吸引成員的注意，從而增加用戶黏度。

2.推廣引流

社群需要隨時(shí)注入新鮮血液，這就要利用老用戶帶動(dòng)更多新用戶進(jìn)群，比如活動(dòng)刺激法，群本身就自帶傳播體質(zhì)，成員越多，傳播的速度就越快。之后通過(guò)用戶的不斷拉新，吸引更多用戶關(guān)注并產(chǎn)生其宣傳推廣作用，從而實(shí)現(xiàn)用戶間的裂變，但前提是自身產(chǎn)品足夠優(yōu)秀！

3.日常管理

一個(gè)優(yōu)秀的社群需要一個(gè)強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐，建立一個(gè)強(qiáng)大而有責(zé)任心的管理團(tuán)隊(duì)，能夠保障社群工作的正常運(yùn)行。一個(gè)活躍的社群，還需要有頻繁的活動(dòng)作為支撐，這對(duì)社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有很高的要求。

4.社群文化

任何時(shí)候文化對(duì)一個(gè)人影響都是最深遠(yuǎn)的，樹(shù)立一個(gè)統(tǒng)一社群文化會(huì)直接影響社群成員的言語(yǔ)、行為和想法，對(duì)社群整體素質(zhì)和整體效果的提升具有重要作用。社群文化的形成，為社群電商的發(fā)展將起到很強(qiáng)的推動(dòng)作用。

高效地運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群就要通過(guò)增強(qiáng)互動(dòng)性，策劃高質(zhì)量的活動(dòng)，并搭建格局統(tǒng)一框架完善的管理團(tuán)隊(duì)，讓參與感玩起來(lái)，制定一個(gè)長(zhǎng)期有效的社群發(fā)展規(guī)劃以及完善的群規(guī)，保持開(kāi)放利他的心態(tài)，搭建平臺(tái)整合資源優(yōu)勢(shì)推廣，利用好粉絲經(jīng)濟(jì)，學(xué)會(huì)去中心化打造社群領(lǐng)袖，并始終保持傳達(dá)社群的核心價(jià)值觀。

社群運(yùn)營(yíng)管理

社群運(yùn)營(yíng)，是營(yíng)銷中一直都存在的，當(dāng)今社會(huì)社群運(yùn)營(yíng)是直接可以轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要渠道之一.做好社群運(yùn)營(yíng)的第一步是確定社群的前提是什么也就是確立同好目標(biāo)；第二步即社群的結(jié)構(gòu)，把結(jié)構(gòu)劃分出來(lái)，才能構(gòu)建后期的管理持續(xù)性；第三步，社群的輸出是什么，這決定了社群的價(jià)值；第四，才是運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)維護(hù)、互動(dòng)、需求分享等；最后就是復(fù)制，把復(fù)制做好就決定了社區(qū)的規(guī)模.以上幾點(diǎn)需要做社區(qū)運(yùn)營(yíng)者用心從產(chǎn)品、服務(wù)去仔細(xì)斟酌.鄙人淺談.

如何運(yùn)營(yíng)社群營(yíng)銷

社群，是有共同愛(ài)好、共同需求的人組成的群體，有內(nèi)容有互動(dòng)，由多種形式組成。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接，提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度，建立起高效的的會(huì)員體系，增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力。

舉例如下：

A、分享型社群：因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走到一起的社群，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，可以是輕度的，比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接，也可以是走的比較深的，比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等。

B、銷售導(dǎo)向社群：社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售，也可能是粉絲用戶，也可能是忠實(shí)用戶。利用你自己的銷售套路和話術(shù)，根據(jù)用戶的生命周期，標(biāo)簽屬性，習(xí)慣愛(ài)好等，挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人。

C、賦能型社群：需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能，提供工具和課程，或者是素材活動(dòng)，幫助他們更好的賣貨。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，私域社群是用來(lái)用戶留存，維護(hù)，裂變的（針對(duì)的是忠實(shí)用戶），社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。維持和用戶之間的關(guān)系，讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu)。不用太多營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶會(huì)感受到你的服務(wù)，愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員，也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司）

活動(dòng)模型

社群營(yíng)銷增長(zhǎng)裂變目前比較常見(jiàn)的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團(tuán)，大家合力完成一件事情，雙方共贏。

幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水，邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù)。

送：買(mǎi)一贈(zèng)一，比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位，邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡。

券：例如微信讀書(shū)，邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū)，雙方都可以獲得券。

砍：最常見(jiàn)的就是砍價(jià)，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來(lái)砍我等等?？车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)比較單一，主要集中在砍價(jià)。

比：類似很多排行榜功能，引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK，帶動(dòng)用戶的參與熱情，游戲經(jīng)常用這招。

換：二手市場(chǎng)的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳。

以上模型都有現(xiàn)成的工具，可以在微信端、搜索端、各類設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，時(shí)間和資金成本足夠的話除外。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖，內(nèi)容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔，只展示一屏。

上段：

一般突出活動(dòng)主題、利益誘餌，越能抓住用戶越好。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是必須有用的，可以有一些套路，比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的，但不能欺騙和用戶。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作，越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn)，如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示，用戶可能早已經(jīng)離開(kāi)頁(yè)面了，白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

中段：

如果說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié)，表明主題立意，那么中段就要用論據(jù)做證明。常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說(shuō)明、顧客評(píng)語(yǔ)等，主要是為了打消用戶的顧慮，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊

下段：

重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召，很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示，在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有，未必是再次輸入手機(jī)號(hào)，可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中?？傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門(mén)一腳，讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式。

無(wú)論是長(zhǎng)圖還是短圖，活動(dòng)主題、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的，結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的，看過(guò)即行動(dòng)是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型？

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同，依據(jù)活動(dòng)特性、用戶需求做選擇。

實(shí)物類：

這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇，同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸，成本較高。近期參與過(guò)的一次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍。送親筆簽名書(shū)還是能給人不少期待的。其他類似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：

視頻會(huì)員、話費(fèi)券、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接，領(lǐng)到即可用，沒(méi)有中間成本。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)？增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過(guò)后又看到那些內(nèi)容？

獲取用戶（Acquisition）

提高活躍度（Activation）

提高留存率（Retention）

獲取收入（Revenue）

自傳播（Refer）

獲取用戶可以通過(guò)內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成用戶轉(zhuǎn)化；

提高活躍度、留存率一般常見(jiàn)的玩法有養(yǎng)成類小游戲、大型活動(dòng)、會(huì)員體系，把用戶從新客戶變成老客戶，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián)；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的，并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力；

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠，活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久？

用戶視角：

活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫?；顒?dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng)，拋開(kāi)這一點(diǎn)，一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒？還是說(shuō)只要有利可圖，這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù)？對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)關(guān)心的除了能獲得利益之外，對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)限延續(xù)下去，如果是你，一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久？我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天，最后還是間斷了。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同。

設(shè)計(jì)視角：

作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接，用戶生命周期和獲客成本的效益如何，能夠帶來(lái)實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng)，短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算。但是像雙十一這類活動(dòng)，用戶其實(shí)越來(lái)越容易產(chǎn)生皮圈，它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與？目前能想到的是活動(dòng)品牌化，成為行業(yè)標(biāo)桿，這是不是也說(shuō)明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來(lái)源。

最后，再來(lái)談一個(gè)重要的問(wèn)題。想做好你的社群，其實(shí)也不用想的太復(fù)雜。

首先，社群就是人，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，你要明確你建群的目的是什么？只有明確了你的目的，才知道接下來(lái)該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單，就是想要賣貨，就是想要流量。賣貨的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點(diǎn)誘惑，這樣顧客才會(huì)幫你去裂變。

否則一點(diǎn)好處都沒(méi)有，誰(shuí)會(huì)幫你去裂變呢？不可能的。

這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法。

客戶見(jiàn)證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客，還有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制，讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡，你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人見(jiàn)證到效果。如果效果顯著，那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見(jiàn)證，這是最好的建立信任的方法。

社群活動(dòng)。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶覺(jué)得能在你這里得到好處和實(shí)惠，這樣也可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群，就送某些禮品。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具查詢，wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶邀請(qǐng)了幾個(gè)好友進(jìn)群，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

當(dāng)你和用戶建立信任，用戶幫你介紹新用戶以后，你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù)，解答用戶的疑惑。并且要及時(shí)的維持社群的秩序，避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素。

價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例，群主經(jīng)常的在群里輸出健康、飲食、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，讓用戶覺(jué)得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值，并且對(duì)自己有幫助。這樣留存下來(lái)的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。

這個(gè)時(shí)候，你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時(shí)候，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高。

被動(dòng)成交，價(jià)值吸引，只有你真正的用心輸出價(jià)值了，你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào)。

有的時(shí)候，一個(gè)好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

關(guān)注我， 經(jīng)典運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷案例拆解，每一篇都是干貨。

社群運(yùn)營(yíng)怎么做更好

因?yàn)榭梢詭?lái)很多流量啊，還可以增強(qiáng)產(chǎn)品口碑，增加用戶活躍度，便于走近用戶，了解用戶需求。

運(yùn)營(yíng)分為很多種類，社群運(yùn)營(yíng)的話，需要你每天花更多的時(shí)間了解用戶分析用戶，與用戶互動(dòng)，也要參考數(shù)據(jù)；

渠道運(yùn)營(yíng)需要找渠道，如果找不到，可以下載比推，上面渠道很多；

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的話需要你制定活動(dòng)流程，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成。

如何運(yùn)營(yíng)社群 鳥(niǎo)哥

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最權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)、新媒體數(shù)據(jù)報(bào)告和輿情指南。用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，關(guān)注它還要猶豫嗎？

微果醬

專注于新媒體人物故事、資訊、數(shù)據(jù)分析等的媒體報(bào)道，主要聚焦在微信生態(tài)。每月的新媒體大事件還有新媒體周刊做的真心好~原創(chuàng)新媒體人的漫畫(huà)也不錯(cuò)！

西瓜君

新媒體數(shù)據(jù)平臺(tái)“西瓜數(shù)據(jù)”官方號(hào)，有各類新媒體人物分析、案例，專注解決新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的疑難雜癥，通過(guò)大數(shù)據(jù)解讀運(yùn)營(yíng)策略。

二、垂直干貨類

運(yùn)營(yíng)研究社

國(guó)內(nèi)最大的運(yùn)營(yíng)從業(yè)者社群，400萬(wàn)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者成長(zhǎng)服務(wù)商。上運(yùn)營(yíng)社，找組織。每篇文章都很良心，非常值得細(xì)細(xì)品讀。

鳥(niǎo)哥筆記

側(cè)重的是運(yùn)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)普及和學(xué)習(xí)方法，比如爆款文案套路，APP推廣怎么做，用戶運(yùn)營(yíng)體系怎么建立等。

運(yùn)營(yíng)大叔

是青瓜傳媒旗下運(yùn)營(yíng)推廣媒體平臺(tái)，每日分享移動(dòng)干貨資訊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析，和運(yùn)營(yíng)大叔一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

歪腦運(yùn)營(yíng)

原“腦洞運(yùn)營(yíng)”，是凡科互動(dòng)旗下的公眾號(hào)，專注于運(yùn)營(yíng)工具的搜羅。時(shí)不時(shí)的會(huì)分享一些線上活動(dòng)策劃的文章。歪腦的文風(fēng)格讓人印象深刻，讀起來(lái)特別輕松有意思。

有號(hào)以后

一個(gè)有溫度的新媒體從業(yè)者學(xué)習(xí)平臺(tái)，每天晚上都給你帶來(lái)干貨工具教程，匯總實(shí)用資源、還會(huì)以微信大號(hào)的運(yùn)營(yíng)為案例拆解重要要素，幫你學(xué)到最有用的知識(shí)，對(duì)小白有指引學(xué)習(xí)作用，能夠清晰的為你指出自己公眾號(hào)的定位和發(fā)展方向，同時(shí)提出運(yùn)營(yíng)意見(jiàn)。